縱觀我國外包市場，目前市場普遍對安全服務(wù)外包缺乏足夠理解，一包了之的思想比較多。對此，中國人民銀行退休顧問史奇中強(qiáng)調(diào)：“安全服務(wù)外包是一種字面的理解，是西方發(fā)達(dá)國家和地區(qū)做法的理解，實際上存在很深刻的內(nèi)容，有深刻文化內(nèi)涵需要理解。”
外包屬于轉(zhuǎn)移風(fēng)險，有些部分確實可以移轉(zhuǎn)，而有些則屬于銀行的法定職責(zé)，如技防工作運(yùn)維外包出去，其實就是做偵測作用。偵測之后，按照規(guī)定要不要報警，是銀行的法定職責(zé)?，F(xiàn)在最關(guān)鍵的是，銀行對不能解決的安全緊急事件向公安機(jī)關(guān)立即報警，求得公安機(jī)關(guān)的最后保護(hù)，不僅是銀行本身的事，也是銀行對社會的承諾。
“銀行和外包服務(wù)提供商之間的關(guān)系要搞清楚，職責(zé)是移交給報警公司，品牌承諾沒有移交出去，特別是沒有移交出去的部分，怎么跟自己安保工作接口，不能因為外包就有這種一包了之的想法。”中國人民銀行退休顧問史奇中說道。
對此，星展(臺灣)商業(yè)銀行徐子文提出了相同的看法：外包確實可以規(guī)避一些風(fēng)險，然而，在這個過程中也有一部分是不能轉(zhuǎn)移的。他繼續(xù)說道：“責(zé)任移轉(zhuǎn)有兩個方面，有些東西可以使用法律移轉(zhuǎn)出去，更高的部分，不管法律上可不可以移轉(zhuǎn)，對銀行的品牌承諾以及客戶的承諾不能移轉(zhuǎn)。”那么，責(zé)任沒有完全外包出去，保安體系和銀行內(nèi)部的保安體系如何有機(jī)結(jié)合起來，這是需要共同思考的問題。
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