導語：中小安防市場在過去幾年已獲得安防行業(yè)的關注，其隱藏了巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ捎谥行∑髽I(yè)在安防行業(yè)的大步流星，他們也能較快地接受IP網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)和服務，如VSaaS(視頻監(jiān)控即服務)和云監(jiān)控。

　　文 /EIFEH STROM

　　所謂中小型企業(yè)，是根據(jù)其在國民經(jīng)濟中的影響力大小定義的。據(jù)美國小型企業(yè)管理司數(shù)據(jù)顯示， 在美國，大約有2800萬個小型企業(yè)，它們的雇員規(guī)模小于500人，但卻雇傭著接近全國一半的私企雇員。歐洲委員會(EC)對中型企業(yè)的定義是雇員不多于249人。 據(jù)英國商業(yè)創(chuàng)新與技術部2013年10月公布的數(shù)據(jù)顯示，英國99.9%的私企都屬于中小型企業(yè)。該部門的進一步數(shù)據(jù)顯示，此類中小型企業(yè)雇傭著1410萬人，同時他們的綜合營業(yè)額約占所有私營企業(yè)營業(yè)總額的48.1%，共2.6萬億美元。這些數(shù)據(jù)足以說明，中小型企業(yè)的經(jīng)濟影響力不容小覷。因此，證券行業(yè)開始逐漸青睞此類企業(yè)。

　　小型或中型?

　　關于中小型企業(yè)的定義，每個國家不盡相同，不同機構間也有差異。目前定義最為寬泛的國家是美國。美國小型企業(yè)協(xié)會將中小型企業(yè)定義為雇員規(guī)模小于500人。而Gartner信息技術咨詢公司將中小型企業(yè)定義為雇員少于999人，且年收入低于10億美元。 Gartner 進一步將中小型企業(yè)細分為，雇員少于100人及年收入少于5000萬美元的是小型企業(yè); 雇員在100到1000人之間，且年入介于5000萬到10億美元間的是中型企業(yè)。

　　另一方面， 歐洲委員會將中小企業(yè)定義為少于250人且營業(yè)額少于654萬美元的企業(yè)。在此定義下 ，進一步細分為三個類別： 1)微型企業(yè)，0-9人; 2)小型企業(yè)，10-49人; 3)中型企業(yè)， 50-249人。 根據(jù)印度2006年發(fā)布的微小中型企業(yè)發(fā)展法案，以企業(yè)在工廠 ，機器或設備方面的投入多少作為衡量標準將企業(yè)細分為兩類： 制造，生產(chǎn) ，加工及維護型企業(yè)和服務型企業(yè)。此外，根據(jù)印度微小中企業(yè)部，微小中型企業(yè)貢獻了8 %的國民生產(chǎn)總值，45 %制造產(chǎn)量及40 %的出口額。

　　同時，很多證券公司用以上提及的標準定義中小型企業(yè)，也有些證券公司制定自己的衡量標準。 “以往，市場習慣用企業(yè)規(guī)模來定義。但是由于科學技術的不斷提高，一家小型企業(yè)也可能創(chuàng)造比中型企業(yè)更高的營業(yè)額。在視頻監(jiān)控市場，我們更傾向于根據(jù)基礎設施所具有的規(guī)?；蛘邤?shù)據(jù)增長來定義。少于50TB的被定義為小企業(yè)，介于50-1000TB的稱為中型企業(yè)。 ”廣勝科技 (Qsan Technology ) 銷售總監(jiān)Daniel Lin介紹到。

　　中小企業(yè)需要什么?

　　據(jù)IDC預計，美國中小型企業(yè)2015年在安全方面的花費或超56億美金， 是IT花費的兩倍。當提及這類中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)安全需求時，業(yè)內人士注意到它們有和大公司及政府部門同一水平的安全需要。這些中小型企業(yè)更靈活，可以迅速作出購買決策，不過他們和大公司一樣要求業(yè)績、回報，及更低的資本擁有成本和維護費用。 IDC的資深銷售經(jīng)理Jamie Barn­eld 介紹說， “中小型企業(yè)不僅要求和大公司一樣的質量及優(yōu)惠，他們還要求簡化 (操作) ，不喜歡復雜化。他們需要的一定得是簡明扼要，名副其實的服務。Barn­eld 認為這是因為他們缺乏資源，不過他們必須學會適應復雜的系統(tǒng)。

　　中小型企業(yè)的這些需求同時也影響到它們的購買模式。 TDSi的市場總監(jiān)John Davies 指出，大宗商業(yè)購買及政府項目的復雜性往往導致銷售周期長達12至24個月或者更長。這意味著采用的技術在真正被使用時可能已經(jīng)過時了。 然而，中小企業(yè)的步伐卻快很多，他們可以采用最新的技術。

　　中小型企業(yè)恨不得將一塊錢掰兩半花，所以提高投資回報率比什么都重要。全球經(jīng)濟發(fā)展刺激著他們關注更高的投資回報率，同時Barn­eld認為全球經(jīng)濟減速也是中小型企業(yè)購買行為及期望值改變的重要原因。 “嚴峻的全球經(jīng)濟衰退導致了大家對價格極為敏感。所以，提供一個清晰的投資回報率對我們來說是首要的。 總體擁有成本是中小型企業(yè)需要考量的又一指標。中小型企業(yè)正在尋求最優(yōu)性價比的解決方案，及在成本，消耗與可靠性間的完美平衡。 同時它們也清楚，這些系統(tǒng)不僅要滿足數(shù)據(jù)消耗的增長，同時還需要確保可延展性。 ” Lin 如是說。

　　說到品牌，由于受限于預算及自有的信息技術，這些中小型企業(yè)轉向較低成本名氣較小的品牌。然而，它們也逐漸意識到，低價格往往意味著低質量，從長遠看反而增加了成本。 在小型企業(yè)中，使用主流品牌的幾率仍然不高。 Davis認為這是由于有限的預算及安全意識不足所造成的。

　　然而，據(jù)Iveda的主席兼CEO David Ly表示，在衛(wèi)生保健、金融保險、服裝零售、手工制造、職業(yè)服務及房地產(chǎn)等行業(yè)中，一些中型企業(yè)開始根據(jù)預算，所受損失及明確的需求轉向尋找主流品牌。Ly 說： “根據(jù)我們自己的經(jīng)驗，很多中小型企業(yè)依賴于傳統(tǒng)的安全集成工具或顧問服務，因為這些都是中小型企業(yè)最適應的，這也是主流品牌的典型做法。 ”

　　“除了成本以外，個人經(jīng)驗，與特定品牌團隊合作的默契、專家顧問的推薦都是影響對主流品牌的選擇的因素。 ” Ly如是說。

　　另外，對于絕大多數(shù)中小型企業(yè)而言，他們沒有時間試驗完全不知名的產(chǎn)品。 “由于中小型企業(yè)不想承擔風險，即便有明顯的好處和價值，新的品牌也難以進軍中型企業(yè)市場。 ” 中小型企業(yè)選擇主導品牌還有其他原因，包括簡化操作流程， 快速安裝以及更長的使用壽命。Barnfield指出主流品牌可由此獲益，因為它們在這方面更值得信任。

　　IP安全隱患

　　第一代IP化及高清監(jiān)控技術讓很多中小型企業(yè)吃了苦頭。Barn­eld解釋說： ”由于項目延期，預算、業(yè)績受帶寬管控的限制，以至于全高清在現(xiàn)實中難以同步操作。 而且安裝程序及日常操作非常麻煩，需要(使用者)具備一定水平的網(wǎng)絡知識。 ” 盡管如此，Barn­eld認為， 中小企業(yè)已從之前的經(jīng)驗中汲取了教訓， 現(xiàn)在他們在實時監(jiān)控、 錄影、 回放等方面都要求全高清，此外它們還要求無障礙安裝及簡化日常操作。雖然它們對更多先進功能的需求在增加， 但并不是每一個中小型企業(yè)都需要如此強大的功能。 那誰真正需要強大功能的呢?是那些與政府部門或財務打交道的中小型企業(yè)。Davies提到，這些企業(yè)在安全措施中都需要高效且精細的審計記錄，包括監(jiān)控員工的行

　　為及活動。在這種情況下 ，它們就需要被看到或者可能需要在雇傭合同上寫明。此外，保險公司甚至要求中小型企業(yè)保證此措施能夠有效減小風險，進而可以降低保險金額。正是在這種情況下 ，像全高清和現(xiàn)場監(jiān)控這樣的先進功能即便作用不大，也可能被要求強制安裝。

　　在零售市場，集成等高級功能可為中小企業(yè)帶來特定的好處。 “我們在一系列的中小企業(yè)中注意到了這些需求。比如說在零售業(yè)，高清技術很明顯有助于檢測及防止損耗，并促進員工健康及員工及財產(chǎn)安全。與之不謀而合的是，聯(lián)網(wǎng)能夠實現(xiàn)遠程及集中監(jiān)控。 ” Barn­eld如是說。 他進一步補充道： “盡管不像大的商業(yè)項目那么復雜，中小型企業(yè)期望能實現(xiàn)如存取控制與安全系統(tǒng)的集成，或者ATM及POS系統(tǒng)與安全系統(tǒng)集成之類的整合。 ”

　　《a&s international》曾報道，中小型公司希望在升級IP系統(tǒng)時能夠循序漸進。不過現(xiàn)在，伴隨著對IP技術經(jīng)驗的積累和理解，IP產(chǎn)品的終端價格正逐漸下降，為中小企業(yè)敞開了大門。過去，只有中型公司或者IT或技術公司迫切需要IP安防系統(tǒng)。 Davies如是說。

　　“然而，在過去幾年中發(fā)生了很大的變化。所有的企業(yè)都渴望易安裝且方便操作的IP集成系統(tǒng)。 ” 同樣，Ly也指出，所有中小型企業(yè)都在考慮采用IP安防系統(tǒng)以便快速安裝， 便捷使用及靈活應用。 ” Ly認為， 虛擬化，供應化及自動化技術等方面的迅猛發(fā)展，促進了IP系統(tǒng)在中小企業(yè)市場的增長。 此外針對IP產(chǎn)品及云端物流的應用程序也逐漸增多，這就更讓云端及IP產(chǎn)品成為供中小企業(yè)選擇的對象了 。

　　VSaaS借風中小型企業(yè)

　　2013年9月，IHS公布了一份報告預測稱，VSaaS 全球市場將以1 7 %的年收入增長，這一趨勢從2012年始將延續(xù)到201 7年， 到那時年增長額將達13億美元。而來自住宅市場及中小企業(yè)的需求， 也驅使著VSaaS 改變其典型的購買模式。 這些住宅行業(yè)或者中小企業(yè)雖然青睞視頻監(jiān)控系統(tǒng)，但是它們的資本預算無法預先支付硬件。IHS安全防火墻團隊的一位分析員分析稱， 所有的業(yè)務單位和客戶本性上都會超時使用。

　　中小型企業(yè)，尤其是那些有多個辦公地點的小型業(yè)務單位，比如連鎖店對即時同步監(jiān)控、錄影、回放等功能的需求在增加。而這恰好是VSaaS的強項。 與其為每一個辦公點單獨購買記錄器，VSaaS提供的產(chǎn)品能為客戶節(jié)省不少時間和成本，因為客戶可以不分時間，場所監(jiān)控到多個辦公點。Barn­eld注意到了這一點。 “在多數(shù)情況下 ，從長遠來看，網(wǎng)絡布控并不是最優(yōu)化的解決方案，所以VSaaS只適應于小型攝像系統(tǒng)，以便確保即時現(xiàn)場監(jiān)控， 錄影和回放，同時為移動終端提供所有重要的遠程監(jiān)控。

　　直達云端

　　IHS預計，被應用于SMB安裝的云視頻監(jiān)控的全球市場份額將于2016年達到1億美金。此外IDC預測在未來5年里，全球SMB在云端上的花費將每年以20%的速度增長。Ly說： “IP 安保系統(tǒng)的下一步在云端，中小企業(yè)正計劃從自主管理的方式，改為云端托管的方式來減輕管理和維護安全系統(tǒng)的壓力。 ”這一看法也得到了Lin的呼應，他說： “如果沒有足夠的IT和安保預算的話，云服務可供參考，它可以降低總體成本，同時還提供了全天候的數(shù)據(jù)備份和接口。不過在云失效時，需要IT專業(yè)人員的管理者為本公司數(shù)據(jù)的安全負責。 ”

　　作為云端視頻主機服務供應商，Iveda提供云視頻主機服務，其服務的對象包括，小型辦公室及SOHO、中小型企業(yè)、大公司、政府組織等。針對價格敏感的SOHO型客戶 ，Iveda提供的是一種即插即用的云端視頻主機服務方案。進一步來講，這類客戶買1至4個攝像頭，自主安裝，由Iveda 提供主機服務。 而針對那些有多個辦公點的客戶，Iveda則接入其5至500甚至更多的攝像頭， 并寄存在Iveda的主機上。

　　這些攝像頭既包括室內的，也包括室外的，既可以是從Iveda購買的，也可以是之前使用的。而針對尋求增值服務的中型企業(yè)來說，Iveda也投其所好，提供即時遠程視頻監(jiān)控服務，再加云端主機服務。

　　盡管如此， 云服務確實也存在一定的局限和隱患。“對于中型組織機構而言， 云端數(shù)據(jù)集成變得令人擔憂，而且由帶寬所引起的慘淡業(yè)績是阻礙它們采用云端服務的主要原因。 ” Barn­eld解釋道。對于中型企業(yè)來說，它們升級IP高清系統(tǒng)，高清監(jiān)控等技術主要為了更好地提升經(jīng)營效率，但是升級所帶來的帶寬問題將拖慢工作進程，進而促使這些公司在第一時間就否決了升級的提案。為緩和這些潛在的問題， IDIS 重點加強了其自身的安全云技術。IDIS的云服務通過一款移動應用程序，同樣可支持遠程管理。這款應用程序提供現(xiàn)場監(jiān)控，推送通知，聯(lián)網(wǎng)攝像頭的PTZ控制，搜索/回放操作以及一系列移動端的可訪問功能。

　　(本文引自 《安全&自動化》國際英文版第183期)