人工智能的深度學習能力已經被證實是可行的，這也就意味著，人工智能將像人類一樣，通過訓練變得更加的聰明，獲得更多的技能，并因此在某些領域取代更多人的工作崗位。
而研究機構Forrester最新發(fā)布的研究報告顯示，未來5年，人類6%的工作崗位將被人工智能取代，這其中包括客服、貨運及出租車服務行業(yè)的多個職位。那么人工智能或許不會毀滅人類，但很多人開始擔憂人工智能是否會取代更多人的工作崗位。
Forrester副總裁布萊恩-霍普金斯（Brian Hopkins）給出了自己的意見，他表示，到2021年，這波潮流將正式開始，由人工智能和認知技術驅動的解決方案將取代很多職位，交通物流和客服領域將將會最先受到影響。
那為什么是2021年呢？該報告指出，雖然目前人工智能已經備受追捧，但到2021年這個時間節(jié)點上，人工智能或者機器人將能夠更好地理解人類語言，學習能力也將有很大的提升，能夠應對更復雜的情況。這些提升是人工智能取代人類工作崗位的前提。當然，這些這份報告提到的6%的工作崗位被取代只是一部分，隨著人工智能技術進一步的成熟，未來會有更多的崗位會出現(xiàn)人工智能的身影。
而《經濟學人》之前的報道顯示，在一項覆蓋702個工種的調查中，美國47%的人的工作在未來都有被自動化的可能，電話營銷員、會計審計、零售人員等職位很有可能全部由人工智能來驅動。
在安防行業(yè)，人工智能所帶來的生產效率的提高已經被應用于智能倉儲系統(tǒng)，海康威視的“纖陌”倉儲機器人已經在?？低曂]安防產業(yè)基地大顯身手，不僅解決人力問題，還對工作效率提升帶來質的飛躍。未來，機器人陪伴、監(jiān)控也都將會擁有極大的市場，這除了會擠掉人類的工作機會，還會將傳統(tǒng)的設備也革命掉。當然，這是社會和科技進步的結果，潮流不可逆，我們人類要做的就是如何不斷創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和市場，以衍生出更多新類型的工作機會。
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