要出事。這些“客戶”正是在幾天之前乘坐一艘客輪從歐洲進入該國的。當(dāng)時，一個犯罪團伙正在利用這些乘客策劃一場金融詐騙。但是，這家銀行分行里安裝的生物傳感器檢測到的體征變化表明這些客戶有心理壓力，警示銀行這是一個騙局。
去年發(fā)生的這件事情，是眾多帶有戲劇性案子里的一件，說明金融服務(wù)行業(yè)是如何利用各種各樣的生物識別技術(shù)來阻止精心策劃的犯罪活動的。相比指紋和虹膜掃描技術(shù)，新一代工具更加高級，可以在短距離內(nèi)測量客戶的體溫、血液循環(huán)等體征變化，又不引起對方的警覺。
“每個人的心率都是獨一無二的。”Capco公司的負責(zé)人之一巴納巴斯·西拉吉(Barnabas Szilagyi)說。該公司幫助大型銀行發(fā)現(xiàn)安全威脅，同時又不觸犯“了解你的客戶”相關(guān)法律。“這項新技術(shù)可以檢測到你的血管內(nèi)情況、血壓和體溫特征，然后十分精確地鑒定出你的身份。”
雖然這項技術(shù)在大體上仍然處于試驗階段，但是Capco公司認為，將該技術(shù)的應(yīng)用拓展到零售銀行業(yè)務(wù)之外并非難事。交易專柜經(jīng)理可以通過傳感器來跟蹤交易員的心跳和體溫變化，以警惕一些不正常的跡象出現(xiàn)，比如，預(yù)示著一筆交易即將達成。
傳感器是這些生物識別工具的關(guān)鍵部分，但分析軟件才是使這些工具出彩的原因。在那場東海岸的詐騙案里，Capco公司首先確定出，可疑的銀行賬戶申請者數(shù)量在每個月的同一時間劇增。接下來，該公司在比對當(dāng)?shù)氐拇\記錄之后得出結(jié)論：這些“新增客戶”的數(shù)量與每個月來自于一個歐洲小國的客輪上的乘客數(shù)量相關(guān)。這兩組數(shù)據(jù)僅僅是銀行用來鑒別行為模式的成百上千個外部數(shù)據(jù)組里的一組。其他數(shù)據(jù)還包括自動取款機的非法交易量和按摩院的信用卡支付收入—當(dāng)銀行的這些騙子客戶來到鎮(zhèn)上時，以上兩種交易量都會激增。
改進聲音辨識等現(xiàn)有技術(shù)對打擊詐騙也很有幫助。一個人的聲音是其獨一無二的辨別標(biāo)志，可以幫助銀行識別詐騙者重復(fù)打來的電話。銀行業(yè)迄今已經(jīng)將6萬多人的聲音列入了黑名單—這清楚地表明，對于金融公司來說，生物識別技術(shù)就是銀行里的錢。
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