其實315重點是關(guān)注對消費者切身利益相關(guān)的事件，作為云計算服務，其實也是適用的。而且不管是面向消費類還是企業(yè)級的云計算服務，對于個人還是企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，因為我們的數(shù)據(jù)和服務都是依托于此。

　　如果這些服務出現(xiàn)問題，那么不管是個人數(shù)據(jù)還是企業(yè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，那產(chǎn)生的問題其實是不亞于食品安全等。

　　服務的可用性

　　云計算本來就是提供按需的服務，而服務如何度量很難主觀判定。所以很多云計算提供商就提供了SLA進行量化，比如說我提供四個九的服務水平或者五個九的服務水平，

　　即使在提供了SLA保證的前提下，我們看到云計算提供商仍然面臨宕機的危險。比如在進入2016年，微軟Azure、亞馬遜AWS都出現(xiàn)了時間不等的宕機。宕機直接導致服務的中斷，這直接影響了客戶的使用體驗。可以說宕機就是云計算提供商的315，雖然造成宕機的原因多種多樣，有人為也有不可抗力。

　　雖然目前云計算已經(jīng)普遍被企業(yè)或者個人所接受，但是云計算在給我們提供生活或者工作的便利性的同時，潛在的危險也是存在。雖然云計算簡化了我們獲取資源的便利性，但是在獲取過程中由于宕機導致的服務中斷需要我們足夠的警惕。

　　雖然云計算提供商采用多種手段提供服務的高可用性，但是服務中斷仍然不可避免。這對于企業(yè)級用來說就是，在采用云計算服務的時候需要格外謹慎，畢竟當你把業(yè)務遷移到云端的時候就會面臨宕機的危險，不管服務商如何承諾。

　　在這樣的背景下，企業(yè)已經(jīng)在云服務的部署模式上接受混合云的方式，而不是把業(yè)務的雞蛋一起放在一個公有云籃子里。

　　比如Windows Azure數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施由很多的Rack組成，每一個Rack都被稱為故障域。當Rack出現(xiàn)硬件故障時候，在Rack上的服務，不管是Azure的計算服務、存儲服務等等都會宕機 。

　　當客戶部署了2臺Azure Virtual Machine，但是沒有設(shè)置可用性集的時候，Azure可能會把這2個Azure Virtual Machine部署在同一個Rack上，這樣就可能會出現(xiàn)單點故障。因為這1個Rack宕機了，上面運行的2個Azure Virtual Machine都會宕機。兩個Azure Virtual Machine宕機的概率和一個Azure Virtual Machine的概率是一樣。

　　而設(shè)置了可用性集的情況下，Windows Azure就會把這2臺Azure Virtual Machine部署在2個不同的Rack上。微軟從數(shù)據(jù)中心底層設(shè)計上，可以保證這2個不同的Rack不會同時宕機。

　　不光亞馬遜AWS也采用了類似的可用區(qū)域才保證服務的可用性。每個可用區(qū)域在其獨立的、物理上顯著不同的基礎(chǔ)設(shè)施中運行，并已設(shè)計為具備高可靠性。

　　數(shù)據(jù)的安全性

　　宕機是云計算提供不可避免的，還有另外一種威脅用戶體驗的就是數(shù)據(jù)安全性。前面我們提到了服務的可用性，那么在服務的可用性的基礎(chǔ)上，另外一個就是數(shù)據(jù)安全性。

　　目前我們已經(jīng)進入到大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)和個人的寶貴資產(chǎn)。但是我們也面臨著數(shù)據(jù)安全的問題，時不時爆出的數(shù)據(jù)安全問題，也時刻提醒著我們。

　　隨著近年來數(shù)據(jù)泄露事件的多次發(fā)生，安全性一直就是最熱門的IT話題之一。通常在企業(yè)的觀念里，在私有環(huán)境下部署應用比在云計算環(huán)境下要安全很多，但是事實上并非如此。雖然我們也偶見云計算的安全問題，但是安全性也是云計算供應商所重點關(guān)注的一個方面，云供應商在開發(fā)他們的云環(huán)境時經(jīng)常使用更先進的安全技術(shù)。

　　云計算下的數(shù)據(jù)安全的運營是多方面，比如標準的缺失。所以現(xiàn)在很多標準組織已經(jīng)開始針對云計算安全問題進行標準化的工作，比如中國的可信云標準，其中就有針對數(shù)據(jù)安全的規(guī)定。所以云計算下的數(shù)據(jù)安全需要各方的共同努力才行，企業(yè)用戶需要從管理著手，云計算提供商從服務和技術(shù)著手，行業(yè)組織從標準制定著手。只有這樣才能根本上保證云計算下的數(shù)據(jù)安全。

　　根據(jù)條款，阿里云的用戶如遇到數(shù)據(jù)安全、云服務、硬件設(shè)備故障等問題，都將由專業(yè)的第三方保險公司提供賠付，同時也對數(shù)據(jù)的100%私密性、100%可銷毀性等提供保障。后期如用戶遭遇損失，只需聯(lián)系阿里云客服反饋情況配合理賠即可，保險公司將根據(jù)損失情況進行賠付。

　　的確，采用的保險的方式進行云計算服務和數(shù)據(jù)的保護也是一種創(chuàng)新方式，但是這只是事后手段，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)事前避免。

　　總之，目前云計算市場如火如荼，整個市場非?；鸨菃栴}也是由此而生。如何切實保護用戶的利益成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商需要努力的方式，希望云計算市場沒有315，良好的市場環(huán)境需要你我共同努力。