由于布線及系統(tǒng)聯(lián)動的復雜特性，時常出現(xiàn)同一款數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)在施工質量及使用上優(yōu)劣明顯，這些問題產生的主要原因包括：產品本身質量問題、施工安裝調試問題、后續(xù)維護保養(yǎng)及使用操作使用習慣以及環(huán)境影響問題等因素。加上報警監(jiān)控系統(tǒng)與樓宇對講系統(tǒng)經(jīng)常綁在一起，因此在線路、電源供給等都會多少存在密切的關連。樓宇對講是一個比較復雜的系統(tǒng)工程，從系統(tǒng)設計、產品選型、工程實施以至系統(tǒng)維護等，每個環(huán)節(jié)都會對系統(tǒng)的穩(wěn)定產生影響。因此，當系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，首先應該分析引起問題的根源出在哪一環(huán)節(jié)，最終再確定責任。根據(jù)筆者個人經(jīng)驗，數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)“運作不良”率高的原因主要有：
· 從應用環(huán)境來看，主要是智能小區(qū)公用對講系統(tǒng)結合周界報警防范系統(tǒng)，因此互相影響因素高，施工上必須注意各系統(tǒng)的各別工作狀態(tài);
· 接下來從系統(tǒng)建構看，系統(tǒng)集成度越高，“不良”率越高;
· 系統(tǒng)牽涉到使用操作系統(tǒng)多或集成產品品牌過多，“不良率”越高;
· 對講系統(tǒng)的設備空間分布范圍廣、傳輸距離長，“建置不良率”也就越高。
相對一般社區(qū)對講系統(tǒng)而言，數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)中應用的設備品牌大部分都比較知名且上乘質量，還有大都市級用的對講監(jiān)控報警系統(tǒng)的建設質量也高于小城市和內地地區(qū)的安防系統(tǒng)工程質量。因此大部分數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)都存在以下問題。
產品質量高低不一
對講產業(yè)的蓬勃發(fā)展，引來各路廠商摩拳擦掌。然而，其中不少廠家只是通過簡單的人力及機械設備組裝對講安防產品，如此雖成本與價格低廉，然都脫離正規(guī)產業(yè)結構。數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)是專業(yè)性很強的產品，投入成本大、回收周期也長，對于技術、經(jīng)驗、維護都有很高的要求。但大量低成本技術企業(yè)涌入，使得行業(yè)隱藏著巨大風險：一是市場風險，市場必然會優(yōu)劣立見，大批有失專業(yè)水平的生產企業(yè)面臨淘汰，從而引發(fā)產品售后服務跟不上，最后受害還是使用者;第二是社會風險，生產低水平對講產品的企業(yè)不僅不能為城市和居民提供合格的樓宇對講系統(tǒng)，相反，可能成為大量的安全危害系統(tǒng)。不同廠家通過同一檢測機構檢測合格的產品，在實際使用過程中，性能亦還存在很大差異。檢測合格只是代表產品可以進入市場使用，而并不表示產品不會出現(xiàn)質量問題。并且送檢產品與實際批量生產的產品本身也會存在質量差異。另外，不同批次的產品在元器件的使用上也會有所不同，以致成品質量也存在優(yōu)劣之分。
系統(tǒng)施工設計安裝不當
在樓宇對講系統(tǒng)項目中，施工設計不當是造成工程不良的主要原因。其主要表現(xiàn)為：
· 將樓宇對講系統(tǒng)門口機設計安裝在露天地方，加之缺少必要的防水、防潮處理，造成設備進水，引發(fā)故障;
· 把門口機設計在門板上，由于門板開關時，會對門口機帶來振動引發(fā)接觸不良等故障;
· 將網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)設備安裝在室外，在缺少防水處理及避雷等措施情況下，引發(fā)故障;
· 線路施工不良，造成一戶故障、全樓全棟系統(tǒng)停擺;
· 偷工減料，減少安裝電源及負載電量，造成供電不穩(wěn)定，圖像扭曲抖動故障;
· 不采用原廠電源造成不穩(wěn)定運作情況;
· 門鎖設計不當，造成門板變形或電鎖質量不良等造成的門位故障不斷發(fā)生。
上述種種故障，使用者和物業(yè)管理公司皆無法掌控，最終還是把責任歸結于樓宇對講產品及施工質量不良。
加上施工工藝粗糙(例如不用適當?shù)牟讳P鋼螺絲;接線沒有焊接;沒用絕緣熱縮管包覆;尤其是將銅線絞在一起后，只用電膠布胡亂纏繞草草了事)，接線松脫、斷線或接觸不良，火花干擾及接線氧化隱患。
另外，由自然因素原因造成的有;設備無清潔維護、無例行檢查，灰塵、昆蟲、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆蟲在冬季時，爬進樓層平臺、電源、分機和主機，由于這類設備在工作時將產生微小的熱量，可供昆蟲溫暖過冬，造成電路板短路進而使設備故障。
系統(tǒng)使用錯誤及使用頻率過高
一般而言，數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)都是全天候24小時運行，在住商式樓宇對講系統(tǒng)使用頻率尤其高，也比較容易出現(xiàn)故障;另一方面，在系統(tǒng)安裝好后，操作不當或使用人員任意修改系統(tǒng)配置，也極易造成系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
傳輸線路的施工優(yōu)劣不一
數(shù)字樓宇對講產品，包括主機、分機、樓層交換機、聯(lián)網(wǎng)交換機等設備的核心技術和質量對于系統(tǒng)穩(wěn)定的至關重要。而系統(tǒng)的線材與布線的傳輸部分，則是系統(tǒng)優(yōu)劣的絕對關鍵。目前大部分樓宇對講產品都采用傳統(tǒng)的視頻線加信號線方式，不僅線材造價較高且施工繁瑣，在傳輸過程中容易受到環(huán)境因素的干擾，影響系統(tǒng)的穩(wěn)定;網(wǎng)絡則是整個數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)核心。網(wǎng)絡數(shù)字聯(lián)網(wǎng)性能的穩(wěn)定更是樓宇對講系統(tǒng)穩(wěn)定的最大訴求。特別是在大型樓宇的建置聯(lián)網(wǎng)中，聯(lián)網(wǎng)核心技術對整個樓宇對講系統(tǒng)的穩(wěn)定性影響甚為重要。
工程驗收不規(guī)范
數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)一旦通過驗收，運行初期一般都處于穩(wěn)定狀態(tài)。由于還沒經(jīng)歷惡劣環(huán)境的考驗，很難發(fā)現(xiàn)施工上不良所隱蔽的問題，特別是布線工程。在室外環(huán)境下，系統(tǒng)經(jīng)過風吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對講系統(tǒng)每天頻繁使用后，問題就會逐步暴露出來。
以上皆為數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)在工程施作上出現(xiàn)的問題及解決辦法上的種種說明。從樓宇對講系統(tǒng)工程實務來說，都是很重要的經(jīng)驗法則。只有謹記這些問題的解決方案才能避免不良工程的發(fā)生。
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