為了進(jìn)一步防范和打擊針對(duì)銀行金庫(kù)、自助設(shè)備和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的犯罪案件，根據(jù)公安部《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別規(guī)定》(GA38-2004)、《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范規(guī)定》(GA745-2008)和總行《ATM視頻監(jiān)控應(yīng)用規(guī)范(試行)》(ICBC-DEV-100-001)、《關(guān)于加強(qiáng)自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防范的通知》(工銀辦發(fā)[2009]125號(hào))、《關(guān)于印發(fā)<自助銀行建設(shè)及管理規(guī)范(試行)>的通知》(工銀辦發(fā)〔2011〕490號(hào))、《關(guān)于印發(fā)<2011年XX省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估實(shí)施方案>的通知》(X公通[2011]80號(hào))以及省分行《關(guān)于切實(shí)抓緊按時(shí)完成自助設(shè)備自助銀行安防設(shè)施達(dá)標(biāo)工作的指導(dǎo)性意見》(工銀Χ辦[2009]66號(hào))、《關(guān)于ΧX分行ATM鈔箱被破壞現(xiàn)金被盜的案情通報(bào)》(工銀X辦[2010]437號(hào))、《關(guān)于印發(fā)<中國(guó)工商銀行ΧΧ分行自助設(shè)備自助銀行安防設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理規(guī)定>的通知》(工銀X辦發(fā)〔2011〕425號(hào))等文件的要求。

　　項(xiàng)目需求說明

　　中國(guó)工商銀行ΧΧ省分行下轄14個(gè)二級(jí)分行，目前附行式自助設(shè)備、自助銀行的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)通過網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有4M(10兆，遠(yuǎn)程授權(quán)專線)專網(wǎng)和監(jiān)控中心相聯(lián)，離行式自助設(shè)備、自助銀行通過對(duì)現(xiàn)有64K升級(jí)到8M專用網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控中心相連，客戶端監(jiān)控主機(jī)通過自帶TCP/IP端口接入本網(wǎng)點(diǎn)局域網(wǎng)HUB，通過廣域網(wǎng)線路上聯(lián)二級(jí)分行(營(yíng)業(yè)部)下聯(lián)路由器。接入方式建議采用FR(幀中繼)方式，統(tǒng)一采用H.264壓縮技術(shù)，畫面幀數(shù)范圍：25幀/秒，圖像達(dá)到D1以上標(biāo)準(zhǔn)，分辨率不低于704×576，視頻輸出標(biāo)準(zhǔn)：NTSC或PAL。

　　在自助設(shè)備所在支行、網(wǎng)點(diǎn)的線路上實(shí)施服務(wù)質(zhì)量(QoS)技術(shù)，確保監(jiān)控圖像擁有8M(離行式2M)的最高傳輸帶寬，以保證監(jiān)控圖像傳輸?shù)男Ч?，?shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，保證系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定性的同時(shí)保證各類生產(chǎn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。各支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)放在第二階段進(jìn)行，兼顧原有DVR模擬視頻，需要考慮高清IPC的接入，以DVR/HVR/NVR方式實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻源監(jiān)控及圖像存儲(chǔ)，兼容需要考慮各分支行視頻監(jiān)控系統(tǒng)選用的設(shè)備來源于不同的廠家和不同的型號(hào)。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心與上一級(jí)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心和公安110接警中心通訊。

　　項(xiàng)目實(shí)施步驟

　　中國(guó)工商銀行ΧΧ省分行安防設(shè)施遠(yuǎn)程視頻智能監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)以地市為中心，總體方案以二級(jí)分行(營(yíng)業(yè)部)為單位建設(shè)，采用分步實(shí)施的原則：

　　第一步，先建立指揮中心(監(jiān)控平臺(tái))，將自助設(shè)備(自助銀行和離行ATM)和金庫(kù)的監(jiān)控設(shè)備先進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。

　　第二步，將各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備聯(lián)網(wǎng)到指揮中心。聯(lián)網(wǎng)主要功能包括有：視頻監(jiān)控、報(bào)警、語音對(duì)講、智能分析(人臉識(shí)別、ATM面板異物檢測(cè)、自助銀行異常行為分析)、門禁。

　　第三步，項(xiàng)目建成通過專家組驗(yàn)收之后，再通過公開招標(biāo)形式，交由各保安服務(wù)公司或者專業(yè)的安防集成商維護(hù)和值守。

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　　中國(guó)工商銀行ΧΧ省分行安防設(shè)施遠(yuǎn)程視頻智能監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目，由本地安全防范系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心、用戶終端和傳輸網(wǎng)絡(luò)組成，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備、自助銀行、現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫(kù)以及其它重要區(qū)域的安全防范系統(tǒng)通過傳輸網(wǎng)絡(luò)接入智能監(jiān)控報(bào)警管理中心。中心可與上一級(jí)監(jiān)控中心和公安接警中心通訊或交換信息。力爭(zhēng)作為全國(guó)先進(jìn)性、示范性工程， 要求具備以下6個(gè)方面：穩(wěn)定性;先進(jìn)性;安全性; 集成性;可擴(kuò)展性(含兼容);易用性。

　　系統(tǒng)基本組成

　　系統(tǒng)以各網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)監(jiān)控單元，以銀行監(jiān)控調(diào)度室為監(jiān)控中心，構(gòu)成網(wǎng)點(diǎn)——監(jiān)控中心二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)具有與公安監(jiān)控中心的聯(lián)網(wǎng)接口，監(jiān)控中心擬設(shè)立在省分行監(jiān)控中心和二級(jí)分行監(jiān)控中心。

　　本系統(tǒng)除實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)外，還需對(duì)原有系統(tǒng)自助銀行、自助設(shè)備和金庫(kù)進(jìn)行智能化改造，各現(xiàn)金柜臺(tái)以及網(wǎng)點(diǎn)需要進(jìn)行高清化改造和完善，使之更加合理規(guī)范，提高安全防范水平。

　　中國(guó)工商銀行ΧΧ省分行安防設(shè)施遠(yuǎn)程視頻智能監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目通過前期技術(shù)可行性論證，廠商公開PK測(cè)試，幷經(jīng)過公開招標(biāo)，采用杭州智諾ZN-IMS3000綜合聯(lián)網(wǎng)智能管理系統(tǒng)，系統(tǒng)由中心管理服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、對(duì)講服務(wù)器、門禁服務(wù)器、數(shù)字矩陣服務(wù)器、智能設(shè)備管理服務(wù)器、web服務(wù)器、視頻診斷系統(tǒng)、比對(duì)服務(wù)器、操作終端、主控管理終端組成。

　　功能列表：

　　網(wǎng)絡(luò)控制：聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中斷、帶寬不夠時(shí)有備份、應(yīng)急處理方案，帶寬不夠時(shí)自動(dòng)采用變速率、碼率傳輸方式，確保監(jiān)控中心(守庫(kù)室)能看到完整清晰的前端圖像。

　　網(wǎng)絡(luò)控制：在自助設(shè)備所在支行、網(wǎng)點(diǎn)的線路上實(shí)施服務(wù)質(zhì)量(QoS)技術(shù)，確保監(jiān)控圖像擁有8M(離行式2M)的最高傳輸帶寬，以保證監(jiān)控圖像傳輸?shù)男Ч瑢?shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，保證系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定性的同時(shí)保證各類生產(chǎn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

　　ATM狀態(tài)監(jiān)控：接收本行ATM綜合前置ATM健康狀態(tài)信息，對(duì)自助設(shè)備出鈔口、插卡口實(shí)時(shí)故障信息進(jìn)行一級(jí)警情處理。

　　門控報(bào)警 金庫(kù)門與自助設(shè)備鈔箱門、加鈔間門在開啟時(shí)，應(yīng)自動(dòng)觸發(fā)向聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心上傳監(jiān)控圖像，幷聲光提示。金庫(kù)與自助區(qū)加鈔間門禁應(yīng)具備雙向報(bào)警功能，能對(duì)金庫(kù)門、加鈔間門沒及時(shí)關(guān)閉行為向控制中心進(jìn)行預(yù)警。

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　　報(bào)警分類功能：

　　1、前端報(bào)警根據(jù)工行需要進(jìn)行等級(jí)劃分，如加鈔間門磁傳感器、紅外入侵報(bào)警，煙感探測(cè)報(bào)警，自助設(shè)備震動(dòng)探測(cè)器報(bào)警，緊急報(bào)警按鈕報(bào)警，視頻監(jiān)控、報(bào)警主機(jī)及其附屬探測(cè)器硬件故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障歸類于一級(jí)警情，接收本行ATM綜合前置ATM健康狀態(tài)信息，對(duì)自助設(shè)備出鈔口、插卡口實(shí)時(shí)故障信息進(jìn)行一級(jí)警情處理。

　　2、自助設(shè)備密碼鍵盤、插卡口、出鈔口視頻圖像比對(duì)報(bào)警歸類于二級(jí)警情。

　　3、其余預(yù)警信息歸類于三級(jí)警情。

　　報(bào)警主機(jī)遠(yuǎn)程控制：通中心平臺(tái)，可對(duì)前端管轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程布防、撤防、防區(qū)旁路、復(fù)位等操作;并通過平臺(tái)可了解報(bào)警主機(jī)是否處于布防或撤防狀態(tài)。

　　火警監(jiān)控：自助設(shè)備(銀行)加鈔間安裝煙感探測(cè)器，對(duì)火災(zāi)進(jìn)行探測(cè)。

　　語音提示：24小時(shí)只要有客戶進(jìn)入自助區(qū)域，能自動(dòng)發(fā)出語音提示客戶。如：“您已進(jìn)入視頻監(jiān)控區(qū)域，請(qǐng)注意人身和財(cái)產(chǎn)安全!”以對(duì)客戶予以安全提示，同時(shí)也對(duì)犯罪分子起到威懾作用。自動(dòng)語音播報(bào)系統(tǒng)具有智能時(shí)段及智能間隔播放功能。

　　雙向?qū)χv：在必要的情況下，客戶在自助銀行服務(wù)區(qū)按下緊急求助按鍵呼叫與監(jiān)控中心對(duì)講通話請(qǐng)求，中心可以滿足使用分控同時(shí)對(duì)多個(gè)客戶的對(duì)講通話請(qǐng)求。自助服務(wù)區(qū)的求助對(duì)講設(shè)備應(yīng)具備預(yù)防網(wǎng)絡(luò)入侵的雙模塊設(shè)計(jì)。(備注：由于現(xiàn)時(shí)市面上絕大部分的IP對(duì)講設(shè)備都是直接使用網(wǎng)絡(luò)接入的設(shè)備，由于主機(jī)是安裝在自助區(qū)，因此，要預(yù)防黑客類的人員直接將IP對(duì)講設(shè)備主機(jī)上的網(wǎng)線直接拔出使用筆記本計(jì)算機(jī)類的設(shè)備入侵銀行網(wǎng)絡(luò)，雙模塊設(shè)計(jì)指處理發(fā)送及網(wǎng)絡(luò)接入模塊安裝在設(shè)備間，自助區(qū)安裝的通話模塊不具備網(wǎng)絡(luò)功能，只負(fù)責(zé)將語音傳送至網(wǎng)絡(luò)接入模塊，由網(wǎng)絡(luò)接入模塊完成與中心的通話溝通轉(zhuǎn)發(fā)，徹底解決此類警情)。

　　中心接處警：網(wǎng)點(diǎn)有異常、報(bào)警時(shí)，相關(guān)信息、圖像能按多級(jí)警情優(yōu)先級(jí)別及時(shí)、同步彈出在監(jiān)控主畫面上，監(jiān)控中心可通過查看監(jiān)視信息最快的了解現(xiàn)場(chǎng)情況，以便采取相應(yīng)的措施。監(jiān)控中心通過實(shí)時(shí)監(jiān)看，也可能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的異常情況，幷采取措施。

　　安防設(shè)施遠(yuǎn)程控制：通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心能方便、迅速的對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控點(diǎn)的圖像、聲音、各種報(bào)警信號(hào)、燈光、對(duì)講、門禁等系統(tǒng)進(jìn)行操作和控制，監(jiān)控中心能根據(jù)情況及時(shí)處置各種突發(fā)性事件，幷發(fā)出信號(hào)。無論分控、主控，只要擁有控制權(quán)，均可實(shí)現(xiàn)上述操作，控制權(quán)可申請(qǐng)，高級(jí)權(quán)限用戶也可強(qiáng)行獲得控制權(quán)。

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　　自我診斷：監(jiān)控系統(tǒng)具有自身硬件故障的自我診斷、斷電自動(dòng)重啟和聲光報(bào)警功能，和對(duì)軟件故障的自我診斷、聲光報(bào)警功能，幷具有一定的自我恢復(fù)能力。

　　設(shè)備監(jiān)管：前端設(shè)備具備向聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心發(fā)送報(bào)告的功能，可設(shè)備定時(shí)報(bào)告事件間隔。聯(lián)網(wǎng)中心能實(shí)時(shí)檢測(cè)前端設(shè)備狀態(tài)，可對(duì)前端設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)、手動(dòng)巡檢，要求其上傳狀態(tài)信息。監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括：接入的視頻丟失、遮攔，設(shè)備自身健康狀態(tài)，探測(cè)器故障、破壞、線路狀況，內(nèi)置硬盤狀態(tài)、設(shè)備復(fù)位等。

　　圖像文件檢索：在監(jiān)控中心數(shù)據(jù)庫(kù)中具備統(tǒng)一的文件索引記錄，索引內(nèi)容包括前端存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的文件記錄和監(jiān)控中心存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的文件記錄;通過管理中心WEB管理界面和視頻監(jiān)控客戶端軟件，能夠?qū)Ξ惖卮鎯?chǔ)的圖像資源實(shí)現(xiàn)輸出回放，幷將需要回放的圖像顯示在輸出顯示設(shè)備上。

　　圖像顯示：能按照指定信道進(jìn)行單路、分組圖像實(shí)時(shí)點(diǎn)播，自動(dòng)或手動(dòng)輪訓(xùn)切換顯示，能根據(jù)時(shí)間短自動(dòng)切換不同類型的圖像分組。支持各種多路AV輸出顯示。采用集群功能，支持大規(guī)模監(jiān)控點(diǎn)圖像功能。支持每幅畫面的手動(dòng)或自動(dòng)輪巡，輪巡間隔可設(shè)置。顯示支持多路畫面任意拼接顯示功能。VGA輸出支持2，3，4，5+1，3+4，7+1，9，8+2，12+1，16等分屏模式。

　　電子地圖功能：系統(tǒng)內(nèi)置電子位圖功能：支持分層電子地圖，發(fā)生警情或故障時(shí)，可通過電子地圖準(zhǔn)確顯示事發(fā)位置。電子地圖采用多級(jí)樹狀結(jié)構(gòu)，具有圖層任意跳轉(zhuǎn)等功能。支持電子位圖功能,將監(jiān)控點(diǎn)的地理坐標(biāo)嵌入到電子地圖中，當(dāng)前端某一監(jiān)控點(diǎn)出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，監(jiān)控指揮中就能自動(dòng)地在電子地圖中搜索到報(bào)警地點(diǎn)的精確位置，采取最快的應(yīng)急措施，也可在電子地圖中迅速定位監(jiān)控點(diǎn)的位置，執(zhí)行調(diào)閱圖像、遠(yuǎn)程控制的操作。支持與大型電子地圖功能集成的接口。

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　　系統(tǒng)維護(hù)管理：當(dāng)軟件系統(tǒng)(包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件)在使用過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，能進(jìn)行軟件升級(jí)。須具備能夠升級(jí)幷預(yù)留接口。

　　報(bào)警視頻聯(lián)動(dòng)：

　　1、中心接到報(bào)警后，拼接電視墻中間屏形成一個(gè)大電子地圖，幷自動(dòng)層層彈出報(bào)警位置，其周邊的小屏聯(lián)動(dòng)顯示報(bào)警點(diǎn)周邊監(jiān)控畫面。

　　2、視頻監(jiān)控中心收到報(bào)警后，LED顯示屏顯示網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警相關(guān)信息字幕，同時(shí)語言播報(bào)提示，直到彈出網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警具體準(zhǔn)確部位。

　　3、中心接到報(bào)警后，報(bào)警點(diǎn)的報(bào)警明細(xì)，如網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、報(bào)警種類、準(zhǔn)確位置、部位及警情等，均要在顯示屏右(或左)下角自動(dòng)彈出。

　　區(qū)域入侵監(jiān)測(cè)：對(duì)金庫(kù)庫(kù)區(qū)、ATM加鈔間等區(qū)域內(nèi)設(shè)置周界防護(hù)， 防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入這些區(qū)域。

　　插卡與出鈔口檢測(cè)：對(duì)ATM自助設(shè)備的插卡口、出鈔口是否有異物或膠水等進(jìn)行定時(shí)自動(dòng)檢測(cè)，當(dāng)有異常時(shí)向中心進(jìn)行報(bào)警提示;對(duì)加裝讀卡器、窺視客戶密碼設(shè)備的行為進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè);對(duì)遺留在ATM自助設(shè)備的未清理的物品智能識(shí)別，不反復(fù)報(bào)警提示。

　　人臉識(shí)別分析：在人臉位于攝像機(jī)監(jiān)控范圍內(nèi)，對(duì)高矮不同人員的人臉正面正確識(shí)別率;夜間對(duì)人臉蒙面遮擋的識(shí)別。

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