【安防知識網(wǎng)】隨著生活水平的提高，特別是物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對自己的個人安全和家庭財產(chǎn)安全越來越重視，安全已成為一種市場需求;同時經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展伴隨著城市流動人口的急劇增加，給家庭防控增加了新的難題和提出了新的課題，傳統(tǒng)的人防物防形式已經(jīng)難以適應(yīng)社會形勢發(fā)展的需求?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步和普遍應(yīng)用，進(jìn)一步推動了智能化社區(qū)的建設(shè)步伐，社區(qū)安全技術(shù)防范系統(tǒng)已經(jīng)從本地向遠(yuǎn)程監(jiān)控發(fā)展，從社區(qū)的周邊防范向家庭內(nèi)部防控逐漸靠攏，社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)在人們對美好生活的追求中迅速崛起。一個完善的智能化社區(qū)，具有便捷、安全、舒適、高檔的生活環(huán)境，確保每一個家庭住戶的生命財產(chǎn)安全，是建設(shè)本系統(tǒng)的最大意義和根本目的。

　　一、現(xiàn)狀

　　按照省委十一屆六次全會精神，市委在九屆十二次全會上作出了建設(shè)“平安寧波”的重大決策，建設(shè)“平安寧波”的一個重要工作就是要“深入開展嚴(yán)打整治和治安防范工作。依法重點打擊搶劫、槍奪、盜竊等侵財性犯罪，努力遏制刑事案件犯罪多發(fā)狀況;積極探索新形勢下打擊犯罪的有效措施，切實增強(qiáng)打擊的針對性和有效性;堅持打防結(jié)合，預(yù)防為主，全面加強(qiáng)社會治安綜合治理，構(gòu)建靈活多樣的群防群治網(wǎng)絡(luò)，全面提高社會治安防范水平。”

　　2003年5月，市委辦公廳、市政府辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)《寧波市社會治安綜合治理委員會關(guān)于加強(qiáng)社會治安防范工程建設(shè)的實施意見》的通知中著重指出，要“堅持打防結(jié)合，預(yù)防為主的方針，堅持專門機(jī)關(guān)工作與群眾路線相結(jié)合的原則，積極探索社會治安防范工作規(guī)范化、社會化、市場化，構(gòu)筑社會治安防范體系，把社會治安綜合治理各項措施真正落到實處。大力實施科技強(qiáng)安措施，加強(qiáng)物防、技防設(shè)施建設(shè)，通過在城鎮(zhèn)推廣電控防盜門、區(qū)域報警系統(tǒng)和家庭防盜報警裝置等技防設(shè)施，努力提高安全創(chuàng)建工作的科技含量，到2005年，新建小區(qū)必須全部安裝電控防盜門;有條件安裝電控防盜門的老式居民區(qū)，市區(qū)的安裝率要達(dá)到60%以上，城關(guān)地區(qū)的安裝率達(dá)到50%以上;安裝報警系統(tǒng)的入網(wǎng)用戶(企事業(yè)單位)覆蓋率達(dá)到50%?！?/P>

　　2004年4月，公安部在下發(fā)的公通字[2004]30號文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公安派出所建設(shè)的意見》的通知中明確指出，要：“加強(qiáng)技術(shù)防范工作。在居民小區(qū)、金融網(wǎng)點、重點要害部位，繼續(xù)大力推廣樓宇對講系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、住戶報警系統(tǒng)等技術(shù)防范手段，以實現(xiàn)社會治安良性發(fā)展?！?/P>

　　但是在目前，影響我市社會治安穩(wěn)定的因素仍然大量存在，有的還相當(dāng)嚴(yán)重，在社會治安形勢總體平穩(wěn)的態(tài)勢下，刑事案件的高位運行，入室盜竊、搶劫等案件的高發(fā)之勢，在一定程度上影響了治安安定和群眾的安全感，社會治安形勢不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計，2003年全市共立刑事案件66016起，其中入室盜竊、搶劫等侵財型案件23875起，占刑案總數(shù)的36.2%;2004年1-6月份全市共立刑事案件40253起，其中入室盜竊、搶劫等侵財型案件14156起，占刑案總數(shù)的35.2%，從中可以看出，入室盜竊、搶劫等侵財型案件是決定我市發(fā)案總量的關(guān)鍵因素。例如，2003年11月在海曙世紀(jì)城小區(qū)一個白天內(nèi)連續(xù)發(fā)生6起入室盜竊案件，盜竊金額達(dá)10多萬元;2004年4月在江東東?；▓@小區(qū)發(fā)生同一幢樓多戶入室盜竊案件，群眾對此意見甚大。

　　另據(jù)市場調(diào)查，有少部分的市區(qū)家庭購買安裝了簡易防盜報警裝置，將報警信息發(fā)送到自己指定的電話，由于產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，沒有采取有效的誤報警防范措施，且報警信息又得不到有效的分析過濾，處警也得不到有效保證，因此防盜效果不理想。也有部分小區(qū)通過與樓寓對講系統(tǒng)共用設(shè)備及線路，在室內(nèi)分機(jī)并接防盜報警裝置，將報警信息發(fā)送到小區(qū)物業(yè)管理中心的方式，來實現(xiàn)家庭防盜的目的。但是由于上述兩種產(chǎn)品功能不同、原理不同，防盜報警只是作為一種附屬功能而存在，因此在同一設(shè)備主機(jī)和同一線路上并接，容易造成設(shè)備及線路故障，對報警信息也不能進(jìn)行有效的分析、過濾和存儲，誤報警現(xiàn)象較為嚴(yán)重，防盜效果也不明顯，大多數(shù)家庭棄而不用，有些地區(qū)如上海市已明令禁止這種作法。

　　而社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)是以維護(hù)家庭住戶人身財產(chǎn)安全為目的，通過科學(xué)設(shè)計，綜合運用安全技術(shù)防范產(chǎn)品及其他相關(guān)產(chǎn)品，依托社會化、市場化管理方式，所組成的家庭住戶安全防范和防盜報警處理的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。建立和加強(qiáng)社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)建設(shè)，是應(yīng)對目前日趨復(fù)雜的社會形勢尤其是對入室盜竊、搶劫案件進(jìn)行層次性和綜合性解決的最佳方式和重要手段，是編織社會化防范網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)“平安寧波”的實際需要;是整合治安防范資源，提升城市防控水平，促進(jìn)安全技術(shù)防范管理工作可持續(xù)發(fā)展的有效途徑;社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的技術(shù)防范的概念，為建立一體化的新型家庭防控體系提供了有效的平臺;是新時期家庭防控的最佳人技結(jié)合形式，可有效提高家庭防控的科技含量和社會含量，發(fā)展前景廣闊。

[nextpage]　　二、區(qū)域報警系統(tǒng)與社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)的區(qū)別

　　區(qū)域報警系統(tǒng)是以各縣(市)區(qū)為基本單位，由保安公司負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行、維護(hù)和管理，并與各縣(市)區(qū)110指揮中心(室)聯(lián)網(wǎng)，所建立的區(qū)域性的電子網(wǎng)絡(luò)報警系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)上受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督和指導(dǎo)，報警信息的處警由公安機(jī)關(guān)的民警完成。但是，區(qū)域報警系統(tǒng)仍不能代替社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)：

　　(一)兩者的服務(wù)范圍不同。區(qū)域報警系統(tǒng)的服務(wù)范圍主要側(cè)重于各黨政機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、工商企業(yè)、大專院校、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)等，而社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)服務(wù)范圍主要側(cè)重于普通家庭住戶;

　　(二)兩者的系統(tǒng)收費價格不同。區(qū)域報警系統(tǒng)的各項收費比較高，是普通家庭住戶在經(jīng)濟(jì)上所無法承受的。據(jù)調(diào)查，安裝一套基本配置(1個主機(jī)、1個雙鑒探頭、1個緊急按鈕、1個備用電源、1個警號)的區(qū)域報警系統(tǒng)，共需要支出設(shè)備費用3400元、一次性入網(wǎng)費3000元、月服務(wù)費(包括保險、維修、日常管理費)90元，所需費用高達(dá)約6490元，而同樣安裝一套基本配置的社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)，只需支出設(shè)備費用1500元、工程設(shè)計安裝費用120元、一次性入網(wǎng)費200元、月服務(wù)費(其中設(shè)備聯(lián)網(wǎng)通信包月費占12.5%、處警費占30%、保險費占20%、維護(hù)費占15%、預(yù)警平臺服務(wù)費占22.5%)40元，只需費用約1860元，僅占安裝區(qū)域報警系統(tǒng)總費用的28.7%，對普通家庭住戶來說，在經(jīng)濟(jì)上是能夠接受的。

　　(三)兩者的運作模式不同。保安公司由于其自身的性質(zhì)特點決定了區(qū)域報警系統(tǒng)運作發(fā)展的局限性，而社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)建設(shè)則采取“試點先行、以點帶面、逐步推廣”的運作方式以及社會化、市場化的管理模式，發(fā)揮其體制、機(jī)制比較靈活的優(yōu)勢，有組織、有計劃、有步驟的逐步推進(jìn)。同區(qū)域報警系統(tǒng)相比，具有更大的生存空間，符合市場發(fā)展趨勢。

　　三、國內(nèi)外在建設(shè)家庭防盜報警系統(tǒng)方面的具體做法

　　(一)國外同類公司在建設(shè)家庭防盜報警系統(tǒng)方面的具體做法

　　目前，對北美的安防產(chǎn)業(yè)來說，最成功的經(jīng)營模式就是聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)模式，聯(lián)網(wǎng)報警將整個北美的安防產(chǎn)業(yè)從橫向到縱向進(jìn)行整合串并，形成了一個集中許多高科技手段和產(chǎn)業(yè)化管理水準(zhǔn)的一體化綜合性產(chǎn)業(yè)。

　　比如世界排名第一，北美最大的安防跨國公司—美國ADT(祺諾亞)公司，它在20世紀(jì)30年代開始搞簡單的防盜報警，其當(dāng)時的業(yè)務(wù)范圍和技術(shù)水平跟中國現(xiàn)在很多安防企業(yè)是相當(dāng)?shù)摹５?0年代，它對其產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展方向做了很大的調(diào)整，變?yōu)槁?lián)網(wǎng)報警服務(wù)商，建立了首家網(wǎng)管中心，尤其是在90年代引用了大量的網(wǎng)管技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和電子技術(shù)，現(xiàn)已成為十分先進(jìn)的聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)平臺，它在美國、加拿大、英國、香港、臺灣等15個國家和地區(qū)都有分公司，北美的客戶數(shù)已超過600萬，2003年防盜報警收入總產(chǎn)值達(dá)105億美元。ADT公司聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的主要運作模式：

　　1、客戶端安防產(chǎn)品在房子交付之前由房產(chǎn)公司選購并安裝完畢;

　　2、加入ADT服務(wù)中心;

　　3、基本月費只包含地段警察的2次每月免費處警，每月超過2次的第一次，需要客戶另交費用，第二次開始需要加倍收費，所有的客戶只與ADT服務(wù)中心發(fā)生關(guān)系，與警察沒有直接的聯(lián)絡(luò);

　　4、ADT服務(wù)中心與地段警察所同時接到報警信號，ADT服務(wù)中心必須第一時間與客戶核對報警的真實性，地段警察在接到ADT服務(wù)中心的處警通知后才處警;

　　5、ADT服務(wù)中心只是起到預(yù)防監(jiān)視的輔助作用，如果客戶確實受到了財產(chǎn)損失或人身意外，由客戶自行投保的保險公司負(fù)責(zé)理賠。

　　(二)國內(nèi)同類公司在建設(shè)社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)方面的具體做法

　　目前，國內(nèi)最大的安防公司西科姆(中國)集團(tuán)公司，其主要業(yè)務(wù)也是聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)，主要是為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、金融、商業(yè)店鋪、工廠、家庭以及向社會提供基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊網(wǎng)絡(luò)加高靈敏度傳感器的無人值守保安系統(tǒng)、遠(yuǎn)距離信號通報等服務(wù)，目前已在北京、青島、大連、上海和蘇州等市進(jìn)行了家庭用戶室內(nèi)安防全面推廣普及。西科姆公司在聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)方面主要有兩種運作模式：

　　1、設(shè)備購買制：如果用戶需要一次性購買全套家庭安防設(shè)備(約5000—6000元，含工程安裝費用)，則西科姆公司提供給用戶三種服務(wù)選擇：

　　第一，用戶自己負(fù)責(zé)室內(nèi)安防的報警信號處警;

　　第二，西科姆公司為用戶提供預(yù)警服務(wù)，將報警信號分析后傳遞給用戶指定的處警單位，用戶需支付西科姆公司預(yù)警服務(wù)年費(約1000元);

　　第三，西科姆公司為用戶提供預(yù)警服務(wù)和處警服務(wù)，由西科姆公司專業(yè)保安部門為用戶提供處警服務(wù)(用戶需要預(yù)留一套備用鑰匙給公司)，用戶需支付西科姆公司預(yù)警和處警服務(wù)年費(約2400元)，如有損失，由西科姆公司負(fù)責(zé)賠償事宜。

　　2、設(shè)備租賃制：如果用戶需要租賃一套家庭安防設(shè)備，應(yīng)先交納租賃押金(約3000元)，則西科姆公司免費為用戶上門安裝全套安防設(shè)備，并提供給用戶兩種服務(wù)選擇：

　　第一，西科姆公司為用戶捆綁提供設(shè)備租賃及預(yù)警服務(wù)，將報警信號分析后傳遞給用戶指定的處警單位，用戶需支付西科姆公司租賃年費(約2400元);

　　第二，西科姆公司為用戶捆綁提供設(shè)備租賃及預(yù)警和處警服務(wù)，由西科姆公司專業(yè)保安部門為用戶提供預(yù)警和處警服務(wù)(用戶需要預(yù)留一套備用鑰匙給公司)，用戶需支付西科姆公司租賃年費(約4800元)，如有損失，由西科姆公司負(fù)責(zé)賠償事宜。

　　租賃期滿，西科姆公司退還用戶全部押金(不收折舊費用)，并拆回全部安防設(shè)備。

[nextpage]　　四、社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)簡介

　　現(xiàn)有的社會化家庭防盜報警系統(tǒng)可以分為聯(lián)網(wǎng)型和單戶型兩大類。聯(lián)網(wǎng)型就是以家庭為中心組成的社區(qū)型防盜報警系統(tǒng)，由政府牽頭組織推動，電信部門和保險公司介入，以規(guī)范化、市場化、社會化的管理模式進(jìn)行運作，具有系統(tǒng)覆蓋面廣，家庭投資風(fēng)險少，社會效益明顯等特點，所轄派出所在接到預(yù)警中心的有效處警通知后才處警，家庭住戶可以減少許多后顧之憂，是目前建設(shè)社會化家庭防盜報警系統(tǒng)的理想模式。

　　社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)主要由各種前端探測器、家庭報警控制器、傳輸和中心接警設(shè)備三部分組成，用于提供探測布防范圍內(nèi)的各種報警信息，當(dāng)有人非法入侵時將會觸發(fā)相應(yīng)的探測器，主要通過門磁、窗磁、紅外探頭、煤氣泄漏、煙感等探測器來感應(yīng)異常的變化，當(dāng)感應(yīng)器感應(yīng)到異常情況時，家庭報警控制器會立即將報警信號同時傳送至預(yù)警中心和所轄派出所，由預(yù)警中心在第一時間內(nèi)對報警的真實性進(jìn)行分析過濾，所轄派出所在接到預(yù)警中心的有效處警通知后才處警，以最大限度保證處警有效性。

　　(一)前端探測器和家庭報警主機(jī)

　　1、前端探測器

　　智能化電子報警設(shè)備替代傳統(tǒng)的防盜門窗是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，選擇智能化電子報警系統(tǒng)是目前社區(qū)家庭住戶的明智之舉。具體而言，家庭住戶可在住宅各門窗設(shè)置門窗傳感器，廚房設(shè)置煤氣泄漏探測器，陽臺周界設(shè)置主動或被動紅外入侵探測器，室內(nèi)設(shè)置空間探測器、煙感探測器等，可根據(jù)布防要求和家庭住戶實際經(jīng)濟(jì)承受能力，前端可選用各種類型、不同檔次的入侵探測器。

　　(1)入侵探測器

　　常見的入侵探測器有主動紅外入侵探測器、被動紅外入侵探測器、微波和被動紅外復(fù)合入侵探測器、離子感煙探測器、磁開關(guān)入侵探測器等。在陽臺、室內(nèi)、門窗、主要通道等位置可設(shè)置各類入侵探測器，探測非法人員的入侵行為。

　　(2)緊急按鈕

　　在臥室床頭或其它合適部位可設(shè)置緊急按鈕，當(dāng)遇到緊急情況時，可用來向預(yù)警中心和所轄派出所報警。(3)煤氣泄漏、離子感煙探測器(可選)

　　在廚房和客廳內(nèi)可設(shè)置煤氣泄漏、離子感煙探測器，如發(fā)生煤氣泄漏、煙霧超標(biāo)，并達(dá)到一定濃度時，探測器就會被觸發(fā)報警。

　　(4)其它類型探測器(可選)

　　如：溫度探測器、濕度探測器、水位探測器等。

　　2、家庭報警控制器

　　家庭報警控制器是帶微處理器的控制器，一般帶有4個以上有線報警防區(qū)，每個防區(qū)之間相互獨立又具有不同的報警信息，通過設(shè)置可以給每個防區(qū)設(shè)置不同的報警級別，同時各個防區(qū)之間可任意組合，還可設(shè)定組合防區(qū)以濾除誤報警，當(dāng)它接收到現(xiàn)場的報警信號時，一方面對現(xiàn)場報警點進(jìn)行操作和控制，另一方面向預(yù)警中心傳送有關(guān)的報警信息，在預(yù)警中心的顯示屏上顯示出來或在中心的打印機(jī)上把有關(guān)的報警信息打印記錄下來。

　　家庭報警控制器的主要功能：

　　(1)接收帶地址的報警信號;

　　(2)具有不同性質(zhì)的防區(qū)，通過編程確定防區(qū)的性質(zhì);

　　(3)可帶控制鍵盤和液晶顯示器，控制布防和撤防，有密碼操作功能;

　　(4)輸出信號帶動報警器和輸出標(biāo)準(zhǔn)信號推動聯(lián)動的設(shè)備與預(yù)警中心的通訊功能;

　　(5)斷電和通訊中斷保護(hù)功能。

　　(二)傳輸

　　從家庭住戶處接收的各種報警信息經(jīng)過家庭報警控制器的收集，利用通訊總線傳輸?shù)筋A(yù)警中心，通過內(nèi)部寬帶網(wǎng)絡(luò)實時傳輸至所轄派出所接收中心。目前主要包括三種報警信息傳輸方式：有線網(wǎng)絡(luò)傳輸、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸和公共網(wǎng)絡(luò)傳輸，其中利用現(xiàn)有的公共網(wǎng)絡(luò)(如電話網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、無線GSM網(wǎng)可選)進(jìn)行報警信息傳輸，尤其是電話網(wǎng)應(yīng)用有其十分優(yōu)越的條件：1、電話的普及率較高，不必再建專用傳輸網(wǎng)，設(shè)備投入成本低;2、可雙向聯(lián)絡(luò);3、可多址報警;4、可遙控撤防、布防;5、對現(xiàn)場具有監(jiān)聽功能;6、可組網(wǎng)使用也可單獨使用，這是前二類傳輸方式無法比擬的。在民用報警系統(tǒng)中，國內(nèi)外采用這種方式的比較多，發(fā)展比較快，逐漸形成一枝獨秀的局面。目前預(yù)警中心主要采用以電話公共網(wǎng)絡(luò)傳輸報警信息的方式。

[nextpage]　　(三)中心接警設(shè)備

　　預(yù)警中心由高檔PC機(jī)、高分辨率的彩色顯示屏、數(shù)字接收機(jī)、打印機(jī)、不間斷電源以及與家庭報警控制器的通信聯(lián)接器和專用報警接警中心軟件以及所轄派出所接警設(shè)備、內(nèi)部寬帶網(wǎng)絡(luò)等組成。

　　中心接警控制主機(jī)是家庭住戶防盜報警的核心，起到對報警系統(tǒng)的報警顯示、處理及記錄等作用。中心接警控制主機(jī)是基于PC機(jī)，一旦家庭住戶內(nèi)發(fā)生報警，24小時待警工作的預(yù)警中心電腦立即警聲大作，電腦進(jìn)行分析處理，檢索住戶的名稱、地址、警情具體位置、警情類別、報警時間、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人的姓名、電話號碼等信息，并提供語音報警。

　　中心接警控制主機(jī)的主要功能：1、編程和聯(lián)網(wǎng)功能;2、顯示、存儲家庭報警控制器發(fā)送的報警、控制現(xiàn)場報警點的布防和撤防，或每天按時間程序進(jìn)行布撤防、求助、故障、自檢，以及聲光報警、打印、統(tǒng)計、巡檢、查詢和記錄報警發(fā)生的日期、時間、地址、報警原因等各種信息的功能;3、密碼操作保護(hù)功能;4、報警信息存儲功能;5、緊急報警和入侵報警同時發(fā)生時，會優(yōu)先發(fā)出緊急報警聲、光信號，且兩者信號有明顯的區(qū)別。

　　五、系統(tǒng)誤報警的解決

　　關(guān)于誤報警，在我國一般都認(rèn)為：“沒有出現(xiàn)危險情況報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號即為誤報警?！睘闇p少社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)的誤報警，主要采取以下幾方面措施：

　　(一)嚴(yán)把設(shè)計關(guān)。設(shè)備選擇是系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵，而報警器材種類繁多，又各有自己的特點、適用范圍和局限性，選用不當(dāng)就會引起誤報警。例如，靠近震源(飛機(jī)場、鐵路旁)選用震動探測器就很容易引起系統(tǒng)的誤報警;在蝙蝠經(jīng)常出沒的地方選用超聲波探測器亦使系統(tǒng)誤報警;電鈴聲、金屬撞擊聲等高頻聲均可引起單技術(shù)玻璃破碎探測器的誤報警等，因此，在設(shè)計時應(yīng)熟悉各種報警器材的原理、特點、適用范圍和局限性，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境情況、氣候情況、電磁場強(qiáng)度以及照度變化等，以便因地制宜選擇報警器材，減少由于器材選擇不當(dāng)引起的誤報警。

　　(二)嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。在相應(yīng)的工程文件中明確要求選用經(jīng)授權(quán)檢測機(jī)構(gòu)檢驗合格、持有相關(guān)認(rèn)證證書的產(chǎn)品;國外設(shè)備要選用正規(guī)渠道進(jìn)口、按國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗合格的產(chǎn)品;

　　(三)正確選擇設(shè)備器材安裝位置、安裝角度、防護(hù)措施以及系統(tǒng)布線等。例如：將被動紅外入侵探測器對著空調(diào)、換氣扇安裝時，將會引起系統(tǒng)的誤報警;室外用主動紅外探測器如果不作適當(dāng)?shù)恼陉柗雷o(hù)，勢必會引起系統(tǒng)的誤報警;報警線路與動力線、照明線等強(qiáng)電線路間距小于1.5m時，而未加防電磁干擾措施，系統(tǒng)亦將產(chǎn)生誤報警;

　　(四)指導(dǎo)用戶正確使用系統(tǒng)。由于用戶使用不當(dāng)常常會引起系統(tǒng)的誤報警。例如：未插好裝有門磁開關(guān)的窗戶，夜間被風(fēng)吹開;家庭人員誤入警戒區(qū);不小心觸發(fā)了緊急報警裝置等，同時對用戶使用不當(dāng)進(jìn)行匯總分析，弄清誤報所在，以提高使用者的水平，進(jìn)一步降低系統(tǒng)的誤報警;

　　(五)避免環(huán)境噪擾引起的誤報警。例如：熱氣流引起被動紅外入侵探測器的誤報警;高頻聲響引起單技術(shù)玻璃破碎探測器的誤報警;超聲源引起超聲波探測器的誤報警等。但隨著傳感技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，大規(guī)模集成電路的推廣應(yīng)用，報警系統(tǒng)智能化程度將不斷提高，環(huán)境噪擾引起的誤報警現(xiàn)象必將隨之降低。

　　(六)加強(qiáng)施工過程的監(jiān)督與管理，盡快實行安防工程監(jiān)理制，以進(jìn)一步提高工程質(zhì)量，減少由于施工環(huán)節(jié)造成的誤報警。

　　(七)為了保證報警系統(tǒng)的良好工作狀態(tài)，建立定期檢查、維修等售后服務(wù)制度。

　　六、社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警服務(wù)主要運作模式

　　(一)家庭住戶登記基本信息，與預(yù)警中心簽訂報警委托書，并設(shè)置報警驗證碼，同時保險公司根據(jù)家庭住戶要求出具相應(yīng)的保單;

　　(二)安裝聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng);

　　(三)客戶端接入預(yù)警中心，并將相關(guān)信息傳輸至所轄派出所接收中心;

　　(四)在一般情況下，預(yù)警中心對所有加入的家庭住戶系統(tǒng)進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控，接收用戶正常布撤防、設(shè)備及通訊等使用情況信息;

　　(五)報警信息發(fā)生后，預(yù)警中心和所轄派出所能同時接收到家庭住戶的報警信號，一般報警信號由預(yù)警中心在第一時間內(nèi)對報警的真實性進(jìn)行分析過濾，所轄派出所在接到預(yù)警中心的有效處警通知后才處警;緊急報警及劫持密碼信號報警由所轄派出所直接處警;

　　(六)為確保家庭住戶的經(jīng)濟(jì)利益，電信部門和保險公司提前介入社會化聯(lián)網(wǎng)家庭防盜報警系統(tǒng)的建設(shè)、使用、維護(hù)和管理，其中產(chǎn)生的保險理賠由預(yù)警中心會同家庭住戶依據(jù)保險公司出具的保單解決。

[nextpage]　　七、預(yù)警中心工作流程

　　(一)每天按規(guī)定的時間程序巡檢入侵探測器設(shè)置的位置;

　　(二)與家庭住戶報警控制器進(jìn)行通訊。如無人接聽，與所轄派出所聯(lián)系，并指明報警用戶地址和報警設(shè)備方位，及時確認(rèn)警情;如有人接聽，核對用戶驗證碼，與用戶進(jìn)行溝通，分析報警原因，查找誤報源;

　　(三)預(yù)警中心對每次所轄派出所的處警信息或與家庭住戶溝通聯(lián)系的情況及時進(jìn)行登記、歸檔和反饋;

　　(四)預(yù)警中心每季度對加入中心的各種報警設(shè)備使用情況，主要是設(shè)備實報率、使用率、誤報率、故障率和處警率進(jìn)行一次綜合分析與匯總，并反饋于每戶家庭住戶;

　　(五)預(yù)警中心每月對加入中心的各種報警設(shè)備進(jìn)行一至兩次的上門檢修、維護(hù)等售后服務(wù);

　　(六)根據(jù)家庭住戶要求，預(yù)警中心每月為家庭住戶提供設(shè)備使用以及報警信息等情況詳細(xì)清單。

　　八、保險理賠

　　(一)保險金額及期限

　　根據(jù)保險公司條款，一般保險為家庭財產(chǎn)險(每份伍萬元)，附加個人人身意外傷害保險(每份伍萬元)，每份保險金額總計10萬元。保險期限一般為一年，亦可根據(jù)實際需要續(xù)保。

　　(二)保險賠付責(zé)任范圍

　　根據(jù)保險公司條款，一般保險賠付責(zé)任范圍為：

　　1、保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設(shè)施所覆蓋范圍內(nèi)的財產(chǎn)和人身意外傷害損失才屬于保險賠付責(zé)任范圍。

　　2、在正常使用保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設(shè)施的情況下，因一系列原因所造成的保險財產(chǎn)損失。(系列原因見保險公司保單中相關(guān)條款)

　　3、座落在保險公司保單中載明地址和存放于保險地址室內(nèi)的家庭財產(chǎn)。

　　4、在正常使用保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設(shè)施的情況下，因保險財產(chǎn)發(fā)生的保險事故而引起的被保險人的意外傷害而致殘疾或死亡。

　　5、特約承保財產(chǎn)，如現(xiàn)金(每份1000元)和金銀首飾(1000元)等。

　　6、實際價值在50元以上的衣服、床上用品、家俱、炊具和實際價值在100元以上且固定體積大于2000立方厘米的家用電器和樂器屬于保險責(zé)任賠付范圍。

　　7、無線通訊工具、攝(照)像器械、室外天線以及便攜式設(shè)備(如手機(jī)、手提電腦、便攜式攝像機(jī)、照相機(jī)等)等不屬于保險責(zé)任賠付范圍。

　　8、其它保險條款中屬于保險責(zé)任賠付范圍和不屬于保險責(zé)任賠付范圍的以實際保單條款為依據(jù)。

　　(三)保險賠付手續(xù)

　　1、當(dāng)用戶在正常使用保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設(shè)施的情況下，出現(xiàn)財產(chǎn)和人身意外傷害損失時，應(yīng)及時向公安部門和保險公司同時報案。

　　2、用戶應(yīng)提供全部文件(含保險公司合作單位應(yīng)提供用戶家庭安防系統(tǒng)設(shè)施發(fā)生案情時的使用情況證明，以及公安部門的相關(guān)證明和用戶損失財產(chǎn)的有效發(fā)票)來進(jìn)行保險理賠。

　　3、用戶提供文件不全者，保險公司可以根據(jù)實際來決定是否受理保險理賠案件。一般無公安部門相關(guān)證明和保險公司合作單位情況證明，保險公司可以不予受理保險理賠案件。如單缺少損失財產(chǎn)有效發(fā)票，保險公司可以在有其它兩項證明的基礎(chǔ)上對用戶進(jìn)行保險理賠案件受理，理賠按保險公司標(biāo)準(zhǔn)打折(約5—6折)賠付。

　　4、保險公司應(yīng)在用戶提供文件齊全的基礎(chǔ)上進(jìn)行保險理賠案件受理，保險理賠按保險公司保單條款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，一般在7個工作日內(nèi)賠付到位。