【安防知識網(wǎng)】本文介紹的杭州圖書館新館全面啟用了RFID自助借還圖書系統(tǒng)，實現(xiàn)了自助指紋驗證借還、盤點上架、館外指紋識別還書等功能，希望給讀者以啟示。杭州市圖書館以后借書非常方便，只需要將第二代居民身份證或者杭州市民卡在“刷卡處”一揮，再用食指在“指紋識別按鈕”上輕輕一按，屏幕上便出現(xiàn)了持卡人的姓名。把要借閱的書放在紅外線識別區(qū)，屏幕上便會準(zhǔn)確顯示出書名，然后再按一下屏幕上的“借書”按鈕。就這樣，整個借書過程就完成了，不需要人工錄入，核對證件，完全自助式操作，全天24小時開放。

系統(tǒng)概述 
        杭州圖書館新館全面啟用了RFID系統(tǒng)，并作為杭州地區(qū)公共圖書館大流通的中心館整個采用先進的RFID和指紋識別技術(shù)，圖書館可以提供更優(yōu)質(zhì)的圖書借還書服務(wù)。新館RFID系統(tǒng)包括20臺自助指紋識別借還圖書機，6臺自助式指紋識別還書機，24臺館員指紋識別工作站，近200萬RFID標(biāo)簽，10套雙通道門禁等。實現(xiàn)了自助指紋驗證借還、盤點上架、館外指紋識別還書等功能，是一次性建成投入最大的RFID圖書館。同時杭州市民卡、第二代身份證、指紋識別等都被應(yīng)用到RFID系統(tǒng)中。

        杭州圖書館創(chuàng)造了國內(nèi)第一個集群式RFID圖書館管理模式，范圍包括杭州圖書館的新館、老館和杭州少兒圖書館。最終將會在全市公共圖書館領(lǐng)域全面部署RFID應(yīng)用，形成超過5000萬RFID圖書的超大型RFID圖書館體系，將會成為全世界最大的RFID圖書館。

        RFID自助式借還圖書系統(tǒng)（見圖1、圖2）使用非常方便，RFID系統(tǒng)全面支持第二代身份證、杭州市民卡作為讀者證，也就是說普通市民只需要用這兩個證件辦理手續(xù)后直接作為讀者證來借書。第一次來辦理的時候，如果沒有二代身份證和杭州市民卡，館員會發(fā)放RFID卡作為讀者證，同時根據(jù)自愿可以直接錄入讀者指紋信息在系統(tǒng)中。讀者在借書時只需要刷卡后驗證指紋即可完成辦理借書系統(tǒng)，還書時方法也非常簡單，只需要刷卡根據(jù)提示進行還書，驗證指紋通過后即還書成功，操作異常簡單。[nextpage]

指紋識別技術(shù) 
        為滿足圖書館自助服務(wù)設(shè)備的各種讀者的需要，在攜帶了讀者證（二代身份證、市民卡、RFID卡）的情況下提供兩種驗證方式：1、卡＋密碼，2、卡＋指紋；在無實體讀者證的情況下，提供兩種可供選擇的讀者登錄方式：1、手工輸入讀者證編號和密碼，2、易記標(biāo)識編號＋指紋識別技術(shù)。

有實體讀者證用戶 
        這種情況下操作非常方便，在前面已經(jīng)有所介紹，只需要刷卡，輸入密碼或者驗證指紋即可實現(xiàn)圖書的借閱和歸還手續(xù)。

無實體讀者證用戶
1、手工輸入讀者證編號和密碼 
        讀者需要通過鍵盤或者屏幕鍵盤鍵入自己的唯一身份標(biāo)識（如讀者證號），并輸入密碼認(rèn)證通過后方可使用自助服務(wù)，可由管理員通過參數(shù)配置方進行該項功能開關(guān)的定制。

2、讀者指紋認(rèn)證技術(shù) 
        其采用光學(xué)指紋采集儀產(chǎn)品，見圖3。

        指紋替代讀者密碼，從而簡化讀者身份驗證過程，方便讀者，并且在一定程度上提高系統(tǒng)的安全等級，減少因密碼被盜而發(fā)生的犯罪行為。讀者可能忘記自己的讀者證號，采用易記標(biāo)示（例如讀者生日＋屬相）將指紋匹配的范圍縮小到能夠進行身份識別的范圍，再用指紋匹配來確認(rèn)讀者的身份，同時也就完成了讀者的驗證。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 
        杭州地區(qū)公共圖書館包含市館、少兒館以及區(qū)縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等4級圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前該網(wǎng)絡(luò)覆蓋300多個圖書館服務(wù)點，合計400萬圖書規(guī)模。杭州每年圖書購買50萬冊（不含區(qū)縣），在3年內(nèi)，實現(xiàn)2000個服務(wù)點，每個點3000冊以上圖書，整個體系圖書數(shù)量為800－1000萬冊，遠期會達到10000個服務(wù)點，每個服務(wù)點5000冊圖書的規(guī)模。最終整個體系要全面實現(xiàn)RFID管理，在數(shù)量和范圍將是全世界最大的RFID圖書館。（具體拓?fù)鋱D見圖4、圖5）。[nextpage]

       [nextpage] ·目前管理系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、統(tǒng)一的圖書管理系統(tǒng)（Interlib）、統(tǒng)一的讀者證管理；

        ·實現(xiàn)了完全的通借通還，在任何一個服務(wù)點借閱的圖書可以到任意服務(wù)點歸還，而且歸還的圖書就地繼續(xù)流通。

杭州圖書館RFID的創(chuàng)新 
        杭州圖書館項目包含各類標(biāo)簽190萬張，RFID專用設(shè)備72套，是一次性建成最大的RFID圖書館。包括指紋識別、多種標(biāo)簽混合使用、創(chuàng)造性的標(biāo)簽數(shù)據(jù)格式等諸多技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新都在杭州圖書館得以實現(xiàn)。

·多種標(biāo)簽的混合使用：OMRON、上海貝嶺、UPM三種共190萬標(biāo)簽使用到系統(tǒng)中，為將來系統(tǒng)中多種標(biāo)簽混用打下了基礎(chǔ)。多標(biāo)簽識別率：實現(xiàn)穩(wěn)定讀取10本書；
·創(chuàng)造性的標(biāo)簽數(shù)據(jù)格式：大流通環(huán)境下的離線、所在館、所屬館等信息；
·城域范圍下的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持：ACS軟件架構(gòu)；
·三合一盤點的創(chuàng)新：擯棄了小車的笨重；使用計算機代替國外的PDA模式；
·多讀者證：市民卡、二代證、條形碼老讀者證、無實體讀者證；
·創(chuàng)造性的實現(xiàn)了指紋技術(shù)：指紋技術(shù)給杭圖新館標(biāo)的設(shè)計帶來了靈感；
·在不閉館情況下，順利實施新館搬遷。

        在新館、老館、少兒圖書館同步實施RFID技術(shù)的同時，并沒有影響到其他分館的正常業(yè)務(wù)；城市區(qū)域內(nèi)的大流通正常進行；擁有老“一證通”條形碼讀者證的讀者也能夠繼續(xù)使用新館和其它分館的資源。

        杭州圖書館推出新館為中心館，老館、少兒館采用專線方式接入，基本上可以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和傳輸安全；少量部署于公共場所的自助設(shè)備則可通過Internet的方式接入，解決了城域復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的設(shè)備部署問題。

系統(tǒng)對讀者意義 
        杭州圖書館新館開業(yè)以來，讀者如潮，最多一天共有近4萬名讀者到館。據(jù)統(tǒng)計，新館開館30天內(nèi)圖書館就為讀者辦證3萬張（新館之前，杭圖50年歷史，共為讀者辦證5萬張）。在開館最初的5.5天里（國慶期間），辦證1.3萬張，借還圖書8萬冊。可以講，沒有RFID系統(tǒng)，杭圖將無法應(yīng)對如此之多的讀者浪潮。

快捷的自助服務(wù) 
        RFID圖書館系統(tǒng)實現(xiàn)了讀者自助借還，不用排隊，無需等待，快捷，方便。傳統(tǒng)條碼方式需要單本掃描條碼，人工操作；使用自助借還設(shè)備不僅可以提供自助服務(wù)，而且是多本操作，非常方便和快捷。[nextpage]

指紋識別技術(shù)方便安全 
        采用讀者自己的指紋識別驗證方式既能保證身份的安全準(zhǔn)確又讓讀者操作起來方便，避免了記憶繁瑣的密碼的困惑。操作簡單，借閱、歸還速度加快。

快捷的讀者通道 
        利用先進的RFID讀者導(dǎo)航技術(shù)，可以為圖書館讀者指明每本書的空間位置，為讀者建立了獲取圖書文獻的快捷通道，完美實現(xiàn)了每本書皆有其讀者。

24小時室外服務(wù) 
        通過部署24小時RFID還書設(shè)備，讀者可以在任意時間還書，真正實現(xiàn)了圖書館基礎(chǔ)服務(wù)時間和空間的延伸，將來可以進一步實現(xiàn)遍布全市24小時無人圖書館。而且，今后市民可以方便的使用身份證、市民卡等進行圖書借還，市民可以隨時使用圖書館各項服務(wù)，而不必顧慮讀者證是否攜帶。

簡化防盜流程 
        采用RFID防盜系統(tǒng)，自動設(shè)置防盜安全位信息，進一步提高了借還效率。傳統(tǒng)防盜需要沖磁消磁，讀者需要等待工作人員處理，先進RFID防盜技術(shù)通過與計算機系統(tǒng)結(jié)合，自動設(shè)定防盜安全位信息，讀者無需等待。

大幅提高圖書盤點效率 
        傳統(tǒng)盤點方式需要手持條碼設(shè)備單本掃描，效率非常低，采用先進技術(shù)的RFID盤點系統(tǒng)可以實現(xiàn)多本掃描盤點，使得圖書館盤點工作效率提高一大截。

解放館員 
        傳統(tǒng)借閱模式下，館員進行借還操作，每天都需要用條碼槍掃描條碼，進行機械和重復(fù)的借還操作；應(yīng)用先進RFID技術(shù)，讓館員徹底從機械勞動中解放出來；圖書館將有更多的精力和人力資源開展讀者活動、參考借閱等高層次讀者服務(wù)業(yè)務(wù)．

大幅降低館員服務(wù)態(tài)度投訴 
        圖書館采用先進RFID技術(shù)的自助借還系統(tǒng)，將大幅降低讀者與館員的直接接觸，降低了產(chǎn)生投訴的幾率。

結(jié)語 
        杭州圖書館RFID系統(tǒng)獲得了領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度認(rèn)同，目前為止國內(nèi)近百家圖書館同行參觀，包括北京大學(xué)吳慰慈教授李國新教授、浙江大學(xué)葉鷹教授和李超平副教授、華東師范大學(xué)范并思教授等圖書館專家給予了高度肯定。中共中央政治局委員、中宣部部長劉云山，浙江省委書記趙洪祝、文化部副部長周和平、全國政協(xié)副主席鄭萬通等中央和省市領(lǐng)導(dǎo)也前來視察，并給予杭州圖書館高度稱贊。（本文作者嚴(yán)玉才現(xiàn)任杭州中正生物認(rèn)證技術(shù)有限公司市場部經(jīng)理）