【安防知識(shí)網(wǎng)】本文介紹的杭州圖書(shū)館新館全面啟用了RFID自助借還圖書(shū)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自助指紋驗(yàn)證借還、盤(pán)點(diǎn)上架、館外指紋識(shí)別還書(shū)等功能，希望給讀者以啟示。杭州市圖書(shū)館以后借書(shū)非常方便，只需要將第二代居民身份證或者杭州市民卡在“刷卡處”一揮，再用食指在“指紋識(shí)別按鈕”上輕輕一按，屏幕上便出現(xiàn)了持卡人的姓名。把要借閱的書(shū)放在紅外線識(shí)別區(qū)，屏幕上便會(huì)準(zhǔn)確顯示出書(shū)名，然后再按一下屏幕上的“借書(shū)”按鈕。就這樣，整個(gè)借書(shū)過(guò)程就完成了，不需要人工錄入，核對(duì)證件，完全自助式操作，全天24小時(shí)開(kāi)放。

系統(tǒng)概述 
        杭州圖書(shū)館新館全面啟用了RFID系統(tǒng)，并作為杭州地區(qū)公共圖書(shū)館大流通的中心館整個(gè)采用先進(jìn)的RFID和指紋識(shí)別技術(shù)，圖書(shū)館可以提供更優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)借還書(shū)服務(wù)。新館RFID系統(tǒng)包括20臺(tái)自助指紋識(shí)別借還圖書(shū)機(jī)，6臺(tái)自助式指紋識(shí)別還書(shū)機(jī)，24臺(tái)館員指紋識(shí)別工作站，近200萬(wàn)RFID標(biāo)簽，10套雙通道門(mén)禁等。實(shí)現(xiàn)了自助指紋驗(yàn)證借還、盤(pán)點(diǎn)上架、館外指紋識(shí)別還書(shū)等功能，是一次性建成投入最大的RFID圖書(shū)館。同時(shí)杭州市民卡、第二代身份證、指紋識(shí)別等都被應(yīng)用到RFID系統(tǒng)中。

        杭州圖書(shū)館創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)第一個(gè)集群式RFID圖書(shū)館管理模式，范圍包括杭州圖書(shū)館的新館、老館和杭州少兒圖書(shū)館。最終將會(huì)在全市公共圖書(shū)館領(lǐng)域全面部署RFID應(yīng)用，形成超過(guò)5000萬(wàn)RFID圖書(shū)的超大型RFID圖書(shū)館體系，將會(huì)成為全世界最大的RFID圖書(shū)館。

        RFID自助式借還圖書(shū)系統(tǒng)（見(jiàn)圖1、圖2）使用非常方便，RFID系統(tǒng)全面支持第二代身份證、杭州市民卡作為讀者證，也就是說(shuō)普通市民只需要用這兩個(gè)證件辦理手續(xù)后直接作為讀者證來(lái)借書(shū)。第一次來(lái)辦理的時(shí)候，如果沒(méi)有二代身份證和杭州市民卡，館員會(huì)發(fā)放RFID卡作為讀者證，同時(shí)根據(jù)自愿可以直接錄入讀者指紋信息在系統(tǒng)中。讀者在借書(shū)時(shí)只需要刷卡后驗(yàn)證指紋即可完成辦理借書(shū)系統(tǒng)，還書(shū)時(shí)方法也非常簡(jiǎn)單，只需要刷卡根據(jù)提示進(jìn)行還書(shū)，驗(yàn)證指紋通過(guò)后即還書(shū)成功，操作異常簡(jiǎn)單。[nextpage]

指紋識(shí)別技術(shù) 
        為滿足圖書(shū)館自助服務(wù)設(shè)備的各種讀者的需要，在攜帶了讀者證（二代身份證、市民卡、RFID卡）的情況下提供兩種驗(yàn)證方式：1、卡＋密碼，2、卡＋指紋；在無(wú)實(shí)體讀者證的情況下，提供兩種可供選擇的讀者登錄方式：1、手工輸入讀者證編號(hào)和密碼，2、易記標(biāo)識(shí)編號(hào)＋指紋識(shí)別技術(shù)。

有實(shí)體讀者證用戶 
        這種情況下操作非常方便，在前面已經(jīng)有所介紹，只需要刷卡，輸入密碼或者驗(yàn)證指紋即可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的借閱和歸還手續(xù)。

無(wú)實(shí)體讀者證用戶
1、手工輸入讀者證編號(hào)和密碼 
        讀者需要通過(guò)鍵盤(pán)或者屏幕鍵盤(pán)鍵入自己的唯一身份標(biāo)識(shí)（如讀者證號(hào)），并輸入密碼認(rèn)證通過(guò)后方可使用自助服務(wù)，可由管理員通過(guò)參數(shù)配置方進(jìn)行該項(xiàng)功能開(kāi)關(guān)的定制。

2、讀者指紋認(rèn)證技術(shù) 
        其采用光學(xué)指紋采集儀產(chǎn)品，見(jiàn)圖3。

        指紋替代讀者密碼，從而簡(jiǎn)化讀者身份驗(yàn)證過(guò)程，方便讀者，并且在一定程度上提高系統(tǒng)的安全等級(jí)，減少因密碼被盜而發(fā)生的犯罪行為。讀者可能忘記自己的讀者證號(hào)，采用易記標(biāo)示（例如讀者生日＋屬相）將指紋匹配的范圍縮小到能夠進(jìn)行身份識(shí)別的范圍，再用指紋匹配來(lái)確認(rèn)讀者的身份，同時(shí)也就完成了讀者的驗(yàn)證。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 
        杭州地區(qū)公共圖書(shū)館包含市館、少兒館以及區(qū)縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等4級(jí)圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前該網(wǎng)絡(luò)覆蓋300多個(gè)圖書(shū)館服務(wù)點(diǎn)，合計(jì)400萬(wàn)圖書(shū)規(guī)模。杭州每年圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)50萬(wàn)冊(cè)（不含區(qū)縣），在3年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)2000個(gè)服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)3000冊(cè)以上圖書(shū)，整個(gè)體系圖書(shū)數(shù)量為800－1000萬(wàn)冊(cè)，遠(yuǎn)期會(huì)達(dá)到10000個(gè)服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)5000冊(cè)圖書(shū)的規(guī)模。最終整個(gè)體系要全面實(shí)現(xiàn)RFID管理，在數(shù)量和范圍將是全世界最大的RFID圖書(shū)館。（具體拓?fù)鋱D見(jiàn)圖4、圖5）。[nextpage]

       [nextpage] ·目前管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、統(tǒng)一的圖書(shū)管理系統(tǒng)（Interlib）、統(tǒng)一的讀者證管理；

        ·實(shí)現(xiàn)了完全的通借通還，在任何一個(gè)服務(wù)點(diǎn)借閱的圖書(shū)可以到任意服務(wù)點(diǎn)歸還，而且歸還的圖書(shū)就地繼續(xù)流通。

杭州圖書(shū)館RFID的創(chuàng)新 
        杭州圖書(shū)館項(xiàng)目包含各類標(biāo)簽190萬(wàn)張，RFID專用設(shè)備72套，是一次性建成最大的RFID圖書(shū)館。包括指紋識(shí)別、多種標(biāo)簽混合使用、創(chuàng)造性的標(biāo)簽數(shù)據(jù)格式等諸多技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新都在杭州圖書(shū)館得以實(shí)現(xiàn)。

·多種標(biāo)簽的混合使用：OMRON、上海貝嶺、UPM三種共190萬(wàn)標(biāo)簽使用到系統(tǒng)中，為將來(lái)系統(tǒng)中多種標(biāo)簽混用打下了基礎(chǔ)。多標(biāo)簽識(shí)別率：實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定讀取10本書(shū)；
·創(chuàng)造性的標(biāo)簽數(shù)據(jù)格式：大流通環(huán)境下的離線、所在館、所屬館等信息；
·城域范圍下的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持：ACS軟件架構(gòu)；
·三合一盤(pán)點(diǎn)的創(chuàng)新：擯棄了小車(chē)的笨重；使用計(jì)算機(jī)代替國(guó)外的PDA模式；
·多讀者證：市民卡、二代證、條形碼老讀者證、無(wú)實(shí)體讀者證；
·創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)了指紋技術(shù)：指紋技術(shù)給杭圖新館標(biāo)的設(shè)計(jì)帶來(lái)了靈感；
·在不閉館情況下，順利實(shí)施新館搬遷。

        在新館、老館、少兒圖書(shū)館同步實(shí)施RFID技術(shù)的同時(shí)，并沒(méi)有影響到其他分館的正常業(yè)務(wù)；城市區(qū)域內(nèi)的大流通正常進(jìn)行；擁有老“一證通”條形碼讀者證的讀者也能夠繼續(xù)使用新館和其它分館的資源。

        杭州圖書(shū)館推出新館為中心館，老館、少兒館采用專線方式接入，基本上可以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和傳輸安全；少量部署于公共場(chǎng)所的自助設(shè)備則可通過(guò)Internet的方式接入，解決了城域復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的設(shè)備部署問(wèn)題。

系統(tǒng)對(duì)讀者意義 
        杭州圖書(shū)館新館開(kāi)業(yè)以來(lái)，讀者如潮，最多一天共有近4萬(wàn)名讀者到館。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新館開(kāi)館30天內(nèi)圖書(shū)館就為讀者辦證3萬(wàn)張（新館之前，杭圖50年歷史，共為讀者辦證5萬(wàn)張）。在開(kāi)館最初的5.5天里（國(guó)慶期間），辦證1.3萬(wàn)張，借還圖書(shū)8萬(wàn)冊(cè)?？梢灾v，沒(méi)有RFID系統(tǒng)，杭圖將無(wú)法應(yīng)對(duì)如此之多的讀者浪潮。

快捷的自助服務(wù) 
        RFID圖書(shū)館系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了讀者自助借還，不用排隊(duì)，無(wú)需等待，快捷，方便。傳統(tǒng)條碼方式需要單本掃描條碼，人工操作；使用自助借還設(shè)備不僅可以提供自助服務(wù)，而且是多本操作，非常方便和快捷。[nextpage]

指紋識(shí)別技術(shù)方便安全 
        采用讀者自己的指紋識(shí)別驗(yàn)證方式既能保證身份的安全準(zhǔn)確又讓讀者操作起來(lái)方便，避免了記憶繁瑣的密碼的困惑。操作簡(jiǎn)單，借閱、歸還速度加快。

快捷的讀者通道 
        利用先進(jìn)的RFID讀者導(dǎo)航技術(shù)，可以為圖書(shū)館讀者指明每本書(shū)的空間位置，為讀者建立了獲取圖書(shū)文獻(xiàn)的快捷通道，完美實(shí)現(xiàn)了每本書(shū)皆有其讀者。

24小時(shí)室外服務(wù) 
        通過(guò)部署24小時(shí)RFID還書(shū)設(shè)備，讀者可以在任意時(shí)間還書(shū)，真正實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)間和空間的延伸，將來(lái)可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)遍布全市24小時(shí)無(wú)人圖書(shū)館。而且，今后市民可以方便的使用身份證、市民卡等進(jìn)行圖書(shū)借還，市民可以隨時(shí)使用圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)，而不必顧慮讀者證是否攜帶。

簡(jiǎn)化防盜流程 
        采用RFID防盜系統(tǒng)，自動(dòng)設(shè)置防盜安全位信息，進(jìn)一步提高了借還效率。傳統(tǒng)防盜需要沖磁消磁，讀者需要等待工作人員處理，先進(jìn)RFID防盜技術(shù)通過(guò)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合，自動(dòng)設(shè)定防盜安全位信息，讀者無(wú)需等待。

大幅提高圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)效率 
        傳統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)方式需要手持條碼設(shè)備單本掃描，效率非常低，采用先進(jìn)技術(shù)的RFID盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多本掃描盤(pán)點(diǎn)，使得圖書(shū)館盤(pán)點(diǎn)工作效率提高一大截。

解放館員 
        傳統(tǒng)借閱模式下，館員進(jìn)行借還操作，每天都需要用條碼槍掃描條碼，進(jìn)行機(jī)械和重復(fù)的借還操作；應(yīng)用先進(jìn)RFID技術(shù)，讓館員徹底從機(jī)械勞動(dòng)中解放出來(lái)；圖書(shū)館將有更多的精力和人力資源開(kāi)展讀者活動(dòng)、參考借閱等高層次讀者服務(wù)業(yè)務(wù)．

大幅降低館員服務(wù)態(tài)度投訴 
        圖書(shū)館采用先進(jìn)RFID技術(shù)的自助借還系統(tǒng)，將大幅降低讀者與館員的直接接觸，降低了產(chǎn)生投訴的幾率。

結(jié)語(yǔ) 
        杭州圖書(shū)館RFID系統(tǒng)獲得了領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度認(rèn)同，目前為止國(guó)內(nèi)近百家圖書(shū)館同行參觀，包括北京大學(xué)吳慰慈教授李國(guó)新教授、浙江大學(xué)葉鷹教授和李超平副教授、華東師范大學(xué)范并思教授等圖書(shū)館專家給予了高度肯定。中共中央政治局委員、中宣部部長(zhǎng)劉云山，浙江省委書(shū)記趙洪祝、文化部副部長(zhǎng)周和平、全國(guó)政協(xié)副主席鄭萬(wàn)通等中央和省市領(lǐng)導(dǎo)也前來(lái)視察，并給予杭州圖書(shū)館高度稱贊。（本文作者嚴(yán)玉才現(xiàn)任杭州中正生物認(rèn)證技術(shù)有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理）