據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在全國的星級酒店超過15000家，其中，以三星級以下酒店和五星級酒店占大多數(shù)，四星級偏少，平均每個省會城市的五星級酒店數(shù)量在十個以上，且數(shù)量在逐年迅速增長，去年東莞一年就增加了4家五星級酒店。據(jù)調(diào)查，五星級酒店在安防設施方面總投入1000萬以上的占31%，500到1000萬的占23%，100到500萬的占38%;50%的四星級酒店在安防建設方面總投入100到500萬。\r\n\r\n

　　閉路電視監(jiān)控是重點

　　與小區(qū)、學校等領域相比，酒店外來人員進出頻繁，包括外境人員，身份識別相對更為困難，因此視頻記錄取證尤為重要。一旦發(fā)生治安事件或其他突發(fā)事件，視頻錄像資料的舉證成為重要內(nèi)容，如客人酗酒鬧事、打架、與前臺發(fā)生糾紛、客房發(fā)生失竊案件、發(fā)生火災用視頻圖像核實等。

　　根據(jù)地方酒店治安管理規(guī)定，酒店監(jiān)控范圍包括所有出入口、大堂公共區(qū)域、車庫停車場、樓層樓道、電梯內(nèi)、餐廳、前臺。攝像機的可視范圍包括酒店全部的客房門口，即安裝在走廊的攝像機可以看到從酒店每個客房門進出的客人的面容，在出事后可以追述現(xiàn)場的記錄。攝像機的設置以一客人進入酒店開始保持基本的可跟蹤(從大廳、總臺到電梯廳到電梯轎廂到電梯廳到走廊整個圖像的銜接)。

　　然而，目前針對酒店安防系統(tǒng)設計、施工、驗收等有關國家標準的條文和地方規(guī)范的條文甚少，相關部門對酒店的安防建設沒有強制性要求，針對星級酒店的標準《GB-T14308-220星級評定標準》沒有明確的安防系統(tǒng)要求。近年酒店安防建設主要采用GB502198-94《民用閉路電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》，在安防系統(tǒng)中安防等級屬較低等。正是由于相關部門沒有具體標準，現(xiàn)在星級酒店的安防建設狀況普遍不甚良好，部分酒店甚至只單純的具備閉路電視監(jiān)控，而沒有其他相配套的安防設施，使酒店的安全存在隱患。

　　北京達明平安科技有限公司市場部經(jīng)理賀昉說，“雖然目前北京地區(qū)星級酒店基本安裝了視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，但存儲記錄畫像質(zhì)量和畫面的連續(xù)性達不到取證要求，尤其是前幾年安裝的系統(tǒng)，急需更新”。

　　據(jù)了解，國內(nèi)星級酒店目前使用的監(jiān)控產(chǎn)品基本是國產(chǎn)中檔產(chǎn)品，有的甚至更偏低。建立較早的星級飯店如北京飯店、上海經(jīng)貿(mào)等都在這兩年進行翻新和改造工程。新建的五星級酒店普遍都加大了對安防建設的投入，基本會在酒店門口安裝逆光補償性能好的超動態(tài)攝像機;每層的樓道，根據(jù)現(xiàn)場照度情況選擇攝像機的靈敏度，安裝吸頂式黑白半球攝像機;前臺安裝半球彩色攝像機、緊急報警裝置;在大廳、餐廳、多功能廳裝一體化球型攝像機，將攝像機、鏡頭、云臺、解碼器都放在球型的防護罩內(nèi)，外表美觀大方;在電梯內(nèi)安裝分辨率420線以上的針孔型攝像機;在地下停車場安裝峰值白反轉(zhuǎn)功能攝像機。

　　酒店方現(xiàn)在對安防產(chǎn)品的選取從“價格”轉(zhuǎn)到“質(zhì)量”，如攝像機大多使用松下，紅外對射基本使用日本ALEPH。酒店監(jiān)控產(chǎn)品的升級換代，將被監(jiān)控場所的圖像和聲音清晰的記錄下來，為酒店日后對某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，使防范能力更加強大。

　　監(jiān)控、報警、消防聯(lián)動有待加強

　　至今為止，酒店法人對酒店的投入更多在門面裝修及消防，目前酒店主要以黑白攝像機為主流設備，非實時畫面分割器結(jié)合長延時錄像機方式較多，國產(chǎn)中小矩陣為中心控制系統(tǒng)。

　　深圳麗澤智能科技有限公司工程師周有峰表示，上述配置是前期星級酒店安防的典型配置，錄像系統(tǒng)迫切需要升級換代，實現(xiàn)從模擬監(jiān)控到數(shù)字監(jiān)控的升級。高清晰度的畫質(zhì)和設備的穩(wěn)定其實都是酒店所需要的，未來，基于軟件、網(wǎng)絡所組成的數(shù)字聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控也是酒店監(jiān)控的發(fā)展趨勢。

　　據(jù)了解，就目前而言，酒店安防建設發(fā)展較好的地區(qū)集中在旅游資源比較優(yōu)越及經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，像北京、上海、青島、廣州等地。業(yè)內(nèi)人士稱，2007年前北京的酒店業(yè)處于新建和更新?lián)Q代的高峰。根據(jù)“科技奧運”的總體要求，安防產(chǎn)品將被廣泛應用于北京城市基礎設施的建設中，而在奧運會設施近千家的星級酒店都將增加大量的監(jiān)控設備，且更為強調(diào)與報警設備的聯(lián)動，這為國內(nèi)安防產(chǎn)業(yè)大發(fā)展帶來了契機。

　　如在酒店的現(xiàn)金交界處(總臺、商務中心等有現(xiàn)金交易的地方)及酒店的監(jiān)控中心設置24小時防區(qū)的報警裝置，對緊急事件作出快速反應，該防區(qū)的報警信息通過對報警通訊主機聯(lián)網(wǎng)于“110”報警中心。在行李寄存處和貴重物品寄存處設置被動紅外或被動紅外/微波雙鑒探測器，以實現(xiàn)對這些寄存處的無人職守，杜絕無關人員的進入。對于可攀爬的周界圍墻、可攀越的客房窗戶外設置主動紅外對射探測器。

　　普遍的工程商都認為，未來，酒店安防建設的主要發(fā)展趨勢是安防系統(tǒng)集成。目前酒店安防建設中存在一個較大的弱點就是監(jiān)控和報警不能進行很好的聯(lián)動，蘇州工業(yè)園睿智電子工程有限公司曲源解釋道，“四五星級以上的酒店因牽涉范圍較廣，樓層較高，發(fā)生問題了一定要盡快解決，安防反應一定要快，任何地方有報警信號，攝像機都應該能馬上跟拍，巡更人員也應在最快時間內(nèi)到達現(xiàn)場”。

　　另外，目前歐美等安防應用成熟的國家已將安防與消防有效的結(jié)合，而中國酒店現(xiàn)在將安防和消防區(qū)格非常清楚，各酒店對于消防的投入遠大于對安防的投入，未來的中國酒店要真正做到安全運營，如何有效地將監(jiān)控、報警、消防有機的結(jié)合起來是最迫切需要考慮的。

　　IC卡門鎖應用成熟 酒店一卡通前景看好

　　90年代初期，隨著磁卡及接觸式IC智能卡技術的發(fā)展，按照國際性酒店的管理要求，國內(nèi)四五星級酒店逐漸安裝IC卡酒店門鎖管理系統(tǒng)，這種接觸式IC卡門鎖已基本取代傳統(tǒng)的房門鑰匙，并帶有電源開關的功能。

　　從近兩年的發(fā)展趨勢上看，非接觸式IC卡、ID卡發(fā)展勢頭正旺，磁卡、IC卡讀卡器在逐步退出門禁系統(tǒng)市場，但由于價格和酒店成本方面原因，星級酒店在很長一段時間內(nèi)還是會使用現(xiàn)在所用的接觸式IC卡鎖。上海寬視網(wǎng)絡電視有限公司工程師卞萬進笑著說，“現(xiàn)在用的這種接觸式的IC卡鎖一千塊錢一把，非接觸式的呢，幾倍甚至更多，如果你是酒店法人，你用哪一個?”

　　非接觸式IC卡具有無機磨損、容易維護、方便使用等優(yōu)勢，隨著應用領域的不斷拓寬，酒店的接觸式IC卡被替代成為必然的趨勢。當然，這還依賴于數(shù)字化的大量普及、各種保護電路的不斷改進及各種芯片的大幅降價。

　　除此之外，九十年代末，隨著國際流行的星級酒店和智能大廈樓宇自動化的管理模式逐漸出現(xiàn)，在接觸式IC卡的基礎上，“酒店一卡通”也漸漸在國內(nèi)被應用。

　　“酒店一卡通”系統(tǒng)包括前臺、總臺收銀、業(yè)務部、康樂中心、電腦中心、商務中心、人事、總經(jīng)理決策等系統(tǒng)模塊及部分通用的功能模塊?！熬频暌豢ㄍā彼哂邢冗M的智能卡系統(tǒng)，使得客人入住、門禁、消費、娛樂、進餐、結(jié)帳等均可通過本系統(tǒng)的智能卡管理系統(tǒng)得到控制，實現(xiàn)內(nèi)部娛樂、餐飲、住宿于一卡。

　　卞萬進認為，雖然智能卡門禁系統(tǒng)與持卡消費“一卡通”逐漸成為星級酒店必備的設備，“酒店一卡通”在星級酒店的應用前景被看好，但現(xiàn)階段成功應用的不多?！艾F(xiàn)在真正實現(xiàn)‘一卡通'智能化管理的酒店還只是少數(shù)，大多都還不能將各系統(tǒng)功能真正集于‘一卡'”。

　　隨著酒店不斷引進高科技的軟硬件技術，如酒店管理系統(tǒng)、電話管理系統(tǒng)、門鎖管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、停車收費管理系統(tǒng)等等諸如此類的系統(tǒng)越來越多，也隨著酒店提供服務的增加，必然要求各種手續(xù)簡單化，用簡單的一張卡解決所有的問題當然最好，但由于各種應用系統(tǒng)之間的開發(fā)商不同，目前尚無法真正實現(xiàn)信息共享，無法充分發(fā)揮其優(yōu)勢。中國酒店要真正盡快實現(xiàn)“一卡通”，還取決于產(chǎn)品生產(chǎn)商盡快從技術和成本上改進。