近日，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司被徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款 10 萬(wàn)元。處罰事由為，當(dāng)事人購(gòu)買具有人臉識(shí)別功能的攝像設(shè)備22臺(tái)安裝在旗下門店，以此統(tǒng)計(jì)進(jìn)店人數(shù)并分析男女比例、年齡等，從而侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

　　通報(bào)顯示，今年 1 月至 6 月，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司共采集上傳人臉照片 431623 張。該行為未經(jīng)得消費(fèi)者同意，也無(wú)明示、告知消費(fèi)者收集、使用目的，違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

　　面對(duì)此問(wèn)題，小鵬汽車表示：

　　1. 小鵬汽車在上海市監(jiān)局檢查之前就已經(jīng)主動(dòng)撤下了所有的采集設(shè)備。

　　2.人臉數(shù)據(jù)由第三方軟件提供商收集，小鵬汽車不存儲(chǔ)此類數(shù)據(jù)，僅僅收集總體到訪量等集合數(shù)據(jù)。人臉數(shù)據(jù)已經(jīng)刪除。

　　3.此次市監(jiān)局處罰的商家眾多，但由于以上原因，小鵬汽車獲得了從輕處罰，在此次受罰的企業(yè)中罰款額較低。

　　隨著科技的發(fā)展，人臉識(shí)別違規(guī)濫用問(wèn)題突出，門店使用“無(wú)感式”人臉識(shí)別技術(shù)在未經(jīng)同意的情況下擅自采集消費(fèi)者人臉信息，分析消費(fèi)者的性別、年齡等，進(jìn)而采取不同營(yíng)銷策略的問(wèn)題也不少見(jiàn)。

　　而在今年3·15晚會(huì)上，央視曝光過(guò)科勒、寶馬等門店通過(guò)安裝攝像頭，并在消費(fèi)者無(wú)感的情況下，違規(guī)收集消費(fèi)者人臉數(shù)據(jù)等情況，對(duì)此各門店也進(jìn)行了相應(yīng)的回復(fù)。

　　今年7月，最高人民法院發(fā)布司法解釋，對(duì)人臉識(shí)別進(jìn)行規(guī)范。解釋明確規(guī)定，在賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行人臉驗(yàn)證、辨識(shí)或者分析，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為。

　　在今年11月開(kāi)始實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》也明確任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息;處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意，處理敏感個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的單獨(dú)同意，還應(yīng)當(dāng)向個(gè)人告知處理敏感個(gè)人信息的必要性以及對(duì)個(gè)人權(quán)益的影響。