據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國新建4G基站43.9萬個，總數(shù)達到372萬個。截至2018年12月底， 4G用戶總數(shù)達到11.7億戶，全年凈增1.69億戶，普及率接近84%，低于國際領先的日本（近110%）和韓國（99%）等國家和地區(qū)，仍有發(fā)展空間。移動寬帶用戶（即3G和4G用戶）總數(shù)達13.1億戶，全年凈增1.74億戶，占移動電話用戶的83.4%。
2018年，全國電話用戶凈增1.37億戶，總數(shù)達到17.5億戶，同比增長8.5%。全年移動電話用戶凈增規(guī)模創(chuàng)十年新高，凈增用戶達到1.49億戶，總數(shù)達到15.7億戶，移動電話用戶普及率達到112.2部/百人，比上年末提高10.2部/百人。全國已有24個省市的移動電話普及率超過100部/百人。固定電話用戶總數(shù)1.82億戶，比上年末減少1151萬戶，普及率為13.1部/百人。
工信部指出，近年來，三家基礎電信企業(yè)認真落實提速降費要求，推出包括全終端套餐、大流量套餐、與互聯(lián)網(wǎng)公司綁定的異業(yè)融合業(yè)務卡等讓利于民的措施，深度挖掘用戶需求，是新增用戶規(guī)模創(chuàng)新高的主要推動因素。
值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)應用對話音業(yè)務替代效應繼續(xù)顯現(xiàn)。2018年，全國移動電話去話通話時長2.54萬億分鐘，比上年減少5.4%。在服務登錄和身份認證等應用帶動下，移動短信業(yè)務量大幅提升。2018年，全國移動短信業(yè)務量同比增長14%（去年同期同比下降0.4%）；收入完成392億元，同比增長9%（去年同期同比下降3.2%），增速自年初以來保持正增長態(tài)勢；移動彩信業(yè)務量同比下降15.9%。
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