隨著消費升級、人們對精神文明的越漸重視，旅游已成為越來越多人的日常休閑方式之一，當(dāng)下旅游市場的火爆正驗證了這一點。今年，恰逢國慶中秋雙節(jié)重疊，旅游 行業(yè)無疑將在這個黃金周迎來豐收的“金秋十月”。

　　然而，大量游客涌入熱門景點，也給景區(qū)帶來了一系列安全管理方面的難題。如景點游客密集，難以掌控每位游客身份和行為，極易發(fā)生盜竊、詐騙事件；景區(qū)人防工作任務(wù)繁雜，尤其是在檢票、疏導(dǎo)等需部署大量人力；此外，景點接待能力一定，過飽和游客的進(jìn)入，不僅容易造成群體性傷害事件，而且極易對景區(qū)環(huán)境造成人為破壞，修復(fù)工程復(fù)雜且耗資巨大。

　　火熱的市場，尷尬的安全管理現(xiàn)狀，景區(qū)管理者迫切需要找到有效可行的解決方案。

　　開先河：?？低暼四樧R別系統(tǒng)首次應(yīng)用于月牙泉

　　刷臉作為時下最為流行的解鎖方式，已應(yīng)用于公安、交通、金融等多個行業(yè)，其與旅游業(yè)的結(jié)合，能幫助景區(qū)將不穩(wěn)定因素拒之門外，提高游客的出行體驗。

　　位于甘肅敦煌的月牙泉景區(qū)，被稱為“沙漠第一泉”，自漢朝起即為“敦煌八景”之一。前段時間，景區(qū)采用了一套刷臉入園系統(tǒng)，不僅解決了景區(qū)的檢票問題，保障景區(qū)安全，減少游客損失，并為景區(qū)的原住民帶去了便利。這套刷臉入園系統(tǒng)由?？低曁峁到y(tǒng)由人證采集終端、人證比對閘機(jī)、“?？的樧V”分析服務(wù)器及景區(qū)管理平臺組成。游客初次入園時，通過人臉采集設(shè)備進(jìn)行自助登記注冊；再次入園時，通過刷臉進(jìn)行驗證識別，認(rèn)證成功即可入園。此外，系統(tǒng)可將不法分子（黑名單人員）拒之門外，而通過將景區(qū)的原住民加入“白名單”，居民們就可以和旅客一樣“刷臉”入園，并且不受時間限制。這套系統(tǒng)的準(zhǔn)確率達(dá)99%以上，可有效防止他人盜用或誤識別。

　　作為安防龍頭企業(yè)，海康威視一直引領(lǐng)著行業(yè)的變革與前進(jìn)。更難能可貴的是，多年來?？低曇恢北３种驼{(diào)沉穩(wěn)的作風(fēng)。當(dāng)下，人工智能熱潮洶涌而來，而?？低暺鋵嵲缭谑嗄昵氨阋言诖祟I(lǐng)域布局。2006年?？低暯M建了算法團(tuán)隊，2013年開始了深度學(xué)習(xí)的技術(shù)布局。月牙泉的“刷臉入園”系統(tǒng)便是多年技術(shù)積淀的成果之一，擁有?？低曉谏疃戎悄堋⑺惴ň?、識別率等多方面的優(yōu)勢。在月牙泉刷臉入園投入使用后反響良好，極大地提升了游覽體驗，并受到了眾多游客的歡迎和好評。

　　圖1：?？低曀⒛樔雸@系統(tǒng)廣受好評

　　不僅如此，?？低曇陨疃葘W(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以端到端的深度智能產(chǎn)品系列為利器，正在掀起一場景區(qū)的智能化革命，為游客和管理人員帶來全新的智慧體驗。

　　重體驗：?？低暻昂蠖酥悄芑?帶來真正智能景區(qū)全新體驗

　　刷臉入園只是智慧景區(qū)的其中一項業(yè)務(wù)，伴隨著智慧景區(qū)如火如荼的建設(shè)，景區(qū)呈現(xiàn)出更多的智能化業(yè)務(wù)。為了更好地輔助景區(qū)進(jìn)行智慧管理，?？低暟缪葜把劬Α焙汀按竽X”的角色。通過深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，結(jié)合視頻監(jiān)控、客流、密度、應(yīng)急求助、車輛出入口、卡口等各個系統(tǒng)的綜合化管理，實現(xiàn)對景區(qū)的立體化綜合防護(hù)。

　　客流統(tǒng)計

　　景區(qū)客流眾多，極易形成人群積壓和擁堵。?？笛芯吭翰捎秒p目立體視覺技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的智能算法，對游客的進(jìn)出情況進(jìn)行精確的分析和統(tǒng)計。對景區(qū)內(nèi)各個景點的游客分布區(qū)域熱度進(jìn)行分析，并將相關(guān)分析信息通過微信、信息屏等方式通報給游客，讓游客根據(jù)客流情況自由選擇游覽線路，有效避開高峰，提升景區(qū)游覽的舒適度，景區(qū)管理人員則可實時掌控景區(qū)整體及各個景點的流量和保有量狀況。

　　圖2：景區(qū)客流統(tǒng)計

　　密度分析

　　景區(qū)重要景點（觀景平臺、棧橋、步道、廣場等）由于地理位置特殊，極易發(fā)生滯緩、擁堵現(xiàn)象，需對單位面積的游客密度進(jìn)行分析。海康威視能對人群密度進(jìn)行對此分析，在電子地圖中以綠、黃、紅三色標(biāo)注游客通暢、滯緩、擁擠狀況，分析游客的變化趨勢并結(jié)合客流統(tǒng)計各區(qū)域的游客熱度分布情況進(jìn)行游客管控和分流，有效防止群體性傷害事件的發(fā)生。同時，相關(guān)信息亦可傳送給游客。

　　圖3：景區(qū)客流與密度分析

　　車輛管控及分析

　　自駕游日漸興盛，但堵車嚴(yán)重停車難嚴(yán)重影響旅游觀光體驗。?？低曇褜崿F(xiàn)通過道路停車場誘導(dǎo)屏（或微信等），提前告知游客各個停車場的位置、方向、距離、空余車位情況，以對進(jìn)入景區(qū)的車輛進(jìn)行有效誘導(dǎo)和分流。車輛進(jìn)入停車場后，則可通過地磁探測及區(qū)位誘導(dǎo)屏進(jìn)行區(qū)域誘導(dǎo)。游客離開時可通過微信公眾號進(jìn)行自助繳費，不停車快速通行，防止出現(xiàn)高峰擁堵。此外，還可對進(jìn)入景區(qū)的車輛保有情況、車輛歸屬地、消費層次（車輛品牌 分析）、吸引力、住宿轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行統(tǒng)計和分析，不僅提升景區(qū)服務(wù)水平，同時為景區(qū)精確營銷（定點廣告推送等）提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。

　　圖4：景區(qū)車輛管控

　　圖5：停車場地磁誘導(dǎo)

　　危險區(qū)域防控

　　自然景區(qū)多水域、懸崖等危險區(qū)域，極易發(fā)生安全事件。海康威視智慧景區(qū)解決方案能針對此情況設(shè)置視頻虛擬圍墻，一旦有游客違規(guī)觀景即可觸發(fā)報警，結(jié)合廣播音柱等進(jìn)行輔助警告勸離，防止出現(xiàn)游客落水、墜崖等意外事件。

　　圖6：景區(qū)危險區(qū)域防控

　　游客分析

　　景區(qū)游客眾多，特別是老人、兒童占比大，極易發(fā)生走失事件，且通過傳統(tǒng)方法找尋難度大、耗時長。針對上述問題，一方面，可通過采用視頻智能識別技術(shù)，對進(jìn)入景區(qū)的游客進(jìn)行年齡段、性別比例分布進(jìn)行統(tǒng)計分析，為景區(qū)營銷提供決策數(shù)據(jù)支持并為景區(qū)游客提供更好服務(wù)（如老年人多，可以沿途適當(dāng)增加座椅等）。此外，還可對景區(qū)全域?qū)崟r視頻，通過性別、衣服顏色、是否背包等條件進(jìn)行檢索比對，幫助尋找定位景區(qū)走失游客。

　　圖7：景區(qū)游客分析

　　應(yīng)急求助

　　國內(nèi)大多數(shù)景區(qū)空間大，巡防人員有限，一旦發(fā)生緊急事件難以立即得到救助。針對這種情況，海康威視在景區(qū)設(shè)置了一鍵報警柱，游客在游玩時如遇突發(fā)緊急情況，可通過一鍵報警柱進(jìn)行音視頻呼叫對講，向監(jiān)控中心人員發(fā)起求助。

　　圖8：景區(qū)救援求助

　　車船管控及人員定位

　　景區(qū)中的游船及擺渡車需進(jìn)行定位及軌跡查詢，對此，?？低曂ㄟ^車載設(shè)備可實時定位游船、車輛位置，便于調(diào)度；同時，檢測其移動速度，防止出現(xiàn)超速等違規(guī)駕駛。此外，景區(qū)巡檢人員可配置單兵，一旦有緊急事件可及時音視頻上報給監(jiān)控中心，并對巡檢人員進(jìn)行GPS定位，緊急事件發(fā)生時可進(jìn)行應(yīng)急指揮和任務(wù)指派處置。

　　圖9：車船管控及人員定位

　　海康威視景區(qū)智慧管理從多個維度和視角感知景區(qū)的各種狀況，是智慧景區(qū)的核心組成部分。系統(tǒng)設(shè)計緊貼景區(qū)升A標(biāo)準(zhǔn)，一方面提升游客的游覽體驗，讓游客在景區(qū)的游覽過程中體會更多人性化關(guān)懷；另一方面，有效提升景區(qū)的服務(wù)和管理水平，讓管理人員對景區(qū)的一切動態(tài)了然于心，便于應(yīng)急指揮，同時為智慧營銷提供精確的數(shù)據(jù)支撐。

　　結(jié)語

　　人工智能應(yīng)用于旅游行業(yè)，為智慧景區(qū)創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)模式，帶來可觀的經(jīng)濟(jì)和社會價值。?？低曇恢眻猿稚疃葘W(xué)習(xí)技術(shù)的深入研究，通過多年的技術(shù)積淀，深度智能產(chǎn)品已覆蓋前后端多種分析模式，景區(qū)管理綜合解決方案為景區(qū)設(shè)置安全屏障的同時，實現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化、智能化的綜合管控，最終為景區(qū)管理者提供更規(guī)范、更方便、更人性化的服務(wù)。