阿里巴巴與“互聯(lián)網(wǎng) ”的結(jié)合再次成為輿論焦點(diǎn)。4月15日，阿里集團(tuán)宣布天貓醫(yī)藥館的業(yè)務(wù)資產(chǎn)注入阿里健康，而阿里集團(tuán)增持阿里健康的股份，意味著阿里利用“互聯(lián)網(wǎng) ”搶灘醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。消息一出，熱議一片。

　　眾所周知，阿里從銷售衣服等商品到推出支付寶、余額寶涉足理財(cái)金融，從投資電影娛樂(lè)再到收購(gòu)中石化加油網(wǎng)點(diǎn)，跨界經(jīng)營(yíng)，大膽嘗試，一路上順風(fēng)順?biāo)＿@次又通過(guò)阿里健康進(jìn)軍醫(yī)療圈，那么大家不禁要問(wèn)，阿里的搶灘行動(dòng)，能不能真正改變當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀，“互聯(lián)網(wǎng) ”能否帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展?

　　如果答案是肯定的，那么對(duì)廣大消費(fèi)者而言，又能帶來(lái)什么樣的好處，對(duì)阿里又意味著什么呢?

　　“互聯(lián)網(wǎng)+ ”的力道在哪?

　　首先還得從“互聯(lián)網(wǎng) ”談起。“互聯(lián)網(wǎng) ”后面的加號(hào)到底能夠加些什么，加上之后又能改變什么?這是我們首先應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。

　　在此筆者引用一位學(xué)者的觀點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng) ”需要從互聯(lián)網(wǎng)背景、互聯(lián)網(wǎng)手段及互聯(lián)網(wǎng)思維三個(gè)方面理解。背景主要指的是全球性互聯(lián)互通，手段主要指的是新技術(shù)的正向應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)思維則指的是開(kāi)放、聯(lián)系、優(yōu)選、集合協(xié)同、創(chuàng)新以及效益等方面的內(nèi)容。

　　這幾個(gè)“ ”中，最重要的就是互聯(lián)網(wǎng)思維，這也是“互聯(lián)網(wǎng) ”的精妙所在。筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng) ”之后綴可以加上傳統(tǒng)的商業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、管理、社會(huì)事業(yè)甚至醫(yī)療等任何行業(yè)，凡是能夠通過(guò)新技術(shù)、新思維而改變與提質(zhì)飛躍的，則都能加以應(yīng)用。

　　采用了“互聯(lián)網(wǎng) ”之后，所帶來(lái)的最終影響力就集中體現(xiàn)在了改變甚至顛覆上。改變好理解，但顛覆就值得強(qiáng)調(diào)一下，并不是徹底打敗原有者或讓其消失，而是搶占了原有的用戶及份額，當(dāng)然也是侵吞了其利潤(rùn)，迫使其要么轉(zhuǎn)型調(diào)整再發(fā)展，要么出局。

　　醫(yī)療現(xiàn)狀能否被改變?

　　從“互聯(lián)網(wǎng) ”的影響力來(lái)看，阿里布局健康醫(yī)療顯然能對(duì)原有的醫(yī)療生態(tài)產(chǎn)生影響，而且這種影響應(yīng)當(dāng)是良性的。

　　其實(shí)，網(wǎng)上醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療已存在多年，但主要集中在網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上付費(fèi)等領(lǐng)域，而最關(guān)鍵的診斷與治療則因?yàn)槎喾N原因而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)突破。從習(xí)慣來(lái)看，大家已經(jīng)逐步習(xí)慣了身體不舒服之后首先到網(wǎng)上搜索或在線問(wèn)醫(yī)，得到一些資料和建議后又轉(zhuǎn)到實(shí)體醫(yī)院確診治療。從評(píng)論中能看出，大家對(duì)網(wǎng)上診斷的信心不足，更側(cè)重于到實(shí)體醫(yī)院診斷治療。

　　當(dāng)然，患者及其家人自然更愿意通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷而實(shí)現(xiàn)治療，節(jié)約時(shí)間，節(jié)約成本，就像最初到商場(chǎng)買衣服被網(wǎng)購(gòu)逐步取代，打錢到銀行網(wǎng)點(diǎn)被網(wǎng)上支付逐步分流一樣，更何況隨著醫(yī)患矛盾的不斷重現(xiàn)以及以藥養(yǎng)醫(yī)等所謂的看病難看病貴的情況，讓大家期待著通過(guò)醫(yī)改有所好轉(zhuǎn)，而“互聯(lián)網(wǎng) ”則是一種大膽的嘗試。

　　數(shù)據(jù)顯示，2013年國(guó)內(nèi)藥品整體市場(chǎng)規(guī)模超1萬(wàn)億元，而網(wǎng)上藥店規(guī)模才40多億元，增長(zhǎng)空間非常大。百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及一些藥企也在加緊布局。需要改變的現(xiàn)狀、消費(fèi)者的期待以及充滿誘惑的市場(chǎng)前景，足以讓阿里搶灘“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”。

　　按照藍(lán)圖，阿里將打造健康云平臺(tái)醫(yī)院、健康移動(dòng)App、健康云平臺(tái)和電子監(jiān)控平臺(tái)四大板塊為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)場(chǎng)景，即患者打開(kāi)App后，在線向平臺(tái)醫(yī)院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生咨詢、掛號(hào)，醫(yī)生線下檢查開(kāi)單，患者曬單子，藥店響應(yīng)并由物流配送。

　　這種新的流程設(shè)計(jì)更加注重線上線下的互動(dòng)，以及公開(kāi)透明、開(kāi)放協(xié)作的程度，特別是藥方外流和藥品競(jìng)價(jià)更是與原有的方式方法大相徑庭。

　　搶跑之后又當(dāng)如何?

　　改變，優(yōu)化甚至顛覆都是有可能的。當(dāng)可能變成現(xiàn)實(shí)之后，首先受益的自然是阿里。阿里稱涉入醫(yī)療健康領(lǐng)域遠(yuǎn)不止為了網(wǎng)上賣藥，而是想通過(guò)自身云計(jì)算和大數(shù)據(jù)資源，慢慢改變醫(yī)療資源的獲取和消費(fèi)途徑。顯然，就像很多大型超市賣新鮮蔬菜的目的不在于盈利而在于吸引客流量購(gòu)買衣服等高大上的產(chǎn)品一樣，阿里醉翁之意不在酒，在于收集和整理數(shù)據(jù)后的綜合應(yīng)用上，這種應(yīng)用應(yīng)當(dāng)不光局限于健康領(lǐng)域，而是打通其所布局的購(gòu)物、理財(cái)支付、旅游、娛樂(lè)、醫(yī)療、加油甚至彩票等所有生態(tài)鏈，分析這個(gè)生態(tài)鏈，不難發(fā)現(xiàn)將一個(gè)人的衣食住行都包括其中，而阿里等要做的就是將所有與人相關(guān)的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“一鍵接入”，隨后生活應(yīng)用時(shí)通過(guò)手機(jī)等終端“一鍵觸發(fā)”。其他互聯(lián)網(wǎng)公司布局也是如此，通過(guò)領(lǐng)域跨界，然后集中整合，最后匯聚到一個(gè)焦點(diǎn)上，這才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后期的魅力和競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)所在。

　　當(dāng)然，需要強(qiáng)調(diào)的自然是醫(yī)生資格及執(zhí)業(yè)水平、入圍藥店的品質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量、物流的保障等，保證便捷效率的前提是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)療與健康類消費(fèi)不比其他，因?yàn)槿嗣P(guān)天。

　　緊隨阿里之后受影響的自然是醫(yī)院。在原有的生態(tài)鏈中，醫(yī)院的角色最為關(guān)鍵且給人一家獨(dú)大的感覺(jué)。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)之后，醫(yī)院的角色會(huì)有所改變，出現(xiàn)在第一頁(yè)、第二頁(yè)上的收益自然不同。對(duì)于醫(yī)生的影響其實(shí)并不大，不論是在實(shí)體醫(yī)院診斷治療，還是在平臺(tái)上接單，最終的焦點(diǎn)都在能力水平上，技術(shù)高超自然門庭若市，反之則閑庭冷落。醫(yī)藥商的盈利途徑得以拓寬，但是競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，而且醫(yī)院的這層中間的貼膜會(huì)慢慢揭開(kāi)，藥商直接與消費(fèi)者面對(duì)面，在榜單上接受評(píng)價(jià)與打分排名等。

　　最關(guān)鍵的還在于廣大消費(fèi)者的感知，它來(lái)源于多個(gè)方面，有對(duì)便捷程度的考量，有對(duì)時(shí)間成本的權(quán)衡，有對(duì)花費(fèi)成本的盤算，還有對(duì)服務(wù)態(tài)度等方面的考慮，但最為核心的就是問(wèn)題是不是得到了解決，所患之病是否得以診斷，所患之痛是否得以消除。這一點(diǎn)保證了之后，再加上便捷、成本等方面的鋪墊，消費(fèi)者自然會(huì)買單，會(huì)點(diǎn)贊。

　　醫(yī)療是事關(guān)民生的大事，看病難看病貴的問(wèn)題終歸是要解決的。“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”自然是一種突破原有模式方式的新方法，至于效果到底怎么樣，還得看患者的問(wèn)題有沒(méi)有得到真正的解決，而且這種解決是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)、盡可能少花錢的情況下、盡可能少周折少受氣的環(huán)境中完成的。如果大多數(shù)患者都能伸出大拇指，那答案自然不言自明。

【專題】2015會(huì)是遠(yuǎn)程醫(yī)療的春天么?