對于民用市場來說，需求依賴于人們的主觀意識，如何引導(dǎo)需求是安防企業(yè)所面對的主要問題。目前普通大眾的安全意識大多還停留在以門閉戶上;小型商鋪則還以增加人手、提高警惕來規(guī)避安全問題。正如中國電信曹寧所說的：“民用市場的需求還沒有被啟動，一直在醞釀，沒有一個關(guān)鍵的需求引燃點(diǎn)。”
需求的引導(dǎo)與啟動讓所有參與企業(yè)頭疼，這意味著要讓用戶改掉原有習(xí)慣并養(yǎng)成新的習(xí)慣，說明你必須讓客戶相信你給他們帶來的效益超過他們要付出的價值。“如果要啟動家庭的需求，單純的視頻看看家里并不夠，可以把家庭的視頻拓展到和家人的互相溝通，家庭之間的聚會。”中國電信曹寧談到，“國外使用監(jiān)控的家庭很多，用最多的是愛心看護(hù)。國外父母與小孩并不在同一房間，夜里父母通過監(jiān)視器察看小孩的情況;上班時則察看保姆的工作情形;另外家里如果有行動不便的病人或老人，也有視頻監(jiān)控和緊急呼叫。相信這種關(guān)懷式的模式在國內(nèi)也會逐漸引起用戶注意。”
和邦騰飛冉權(quán)江認(rèn)為微博等交流方式也會對這一塊市場有所推進(jìn)：“若視頻監(jiān)控的應(yīng)用很順暢，家庭的視頻錄下寵物的一些趣事或是拍下小偷的照片等，而后用戶通過微博發(fā)布，吸引了朋友的關(guān)注，那么也會慢慢的拉動這一塊的需求。”
中國電信曹寧則認(rèn)為民用市場的推廣關(guān)鍵在于模塊化的循序漸進(jìn)：“安防的眾多產(chǎn)品服務(wù)中，會有迫切和可以暫緩的。比如有的人離開家就會經(jīng)常想煤氣關(guān)沒關(guān)，門窗關(guān)沒關(guān)，如果在手機(jī)上可以很方便的看到家里的狀態(tài)，這個服務(wù)對用戶來說是迫切需要的。那么把家庭安防設(shè)備初期導(dǎo)入的模塊設(shè)定在幾個用戶迫切需要的功能上，并且讓客戶知道自己的設(shè)備可以擴(kuò)展功能，用戶回去嘗試，然后慢慢形成一種使用習(xí)慣同時用戶間相互交流，如此也會促進(jìn)市場的進(jìn)一步發(fā)展。”
“在居民區(qū)通過專門的推介會、現(xiàn)場演示，以及通過運(yùn)營商做捆綁式銷售，比如捆綁到電話機(jī)上或者其他設(shè)備上，讓用戶真正體驗(yàn)到安防產(chǎn)品是他們生活不可少的一部分，可以為他們帶來價值，逐步改變用戶的消費(fèi)意識。”豪恩趙金喜提出?？磥碓谝龑?dǎo)需求上大家各有見解，但觀念的改變并非一朝一夕，需求的引導(dǎo)需要一個漫長的過程，還需要企業(yè)付以足夠的耐心。
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