書(shū)館是市民學(xué)習(xí)借書(shū)的好場(chǎng)所，但你知道嗎?長(zhǎng)沙市現(xiàn)在有自助圖書(shū)館了。
11月5日，記者來(lái)到長(zhǎng)沙河西步步高廣場(chǎng)的自助圖書(shū)館，正值中午，圖書(shū)館前讀者不多，來(lái)自湖南大學(xué)大四的李同學(xué)正仔細(xì)閱讀辦證和借書(shū)的流程，她說(shuō)：“這里有很多兒童、幼教、生活類圖書(shū)，非常適合社區(qū)里的老人、婦女、孩子閱讀，也有我感興趣的時(shí)政、歷史類圖書(shū)。”
一卡通讓借書(shū)很方便
“這個(gè)圖書(shū)館每月的流通量(包括借與還)達(dá)到一萬(wàn)多冊(cè)。”長(zhǎng)沙市圖書(shū)館館長(zhǎng)王自洋介紹，這是長(zhǎng)沙市唯一一個(gè)24小時(shí)街區(qū)自助圖書(shū)館。自4月22日運(yùn)營(yíng)以來(lái)，辦出了2000多張讀者證，每月流通量達(dá)一萬(wàn)冊(cè)。
王自洋分析，之所以流通量達(dá)一萬(wàn)冊(cè)，得益于一卡通服務(wù)，如今，長(zhǎng)沙市開(kāi)展總分館建設(shè)，任何總分館體系圖書(shū)館辦理的讀者證都可在24小時(shí)自助圖書(shū)館借書(shū)，讀者在網(wǎng)絡(luò)上還可以預(yù)訂，圖書(shū)館會(huì)將讀者預(yù)訂的圖書(shū)配送到24小時(shí)自助圖書(shū)館，7天之內(nèi)只有預(yù)訂圖書(shū)的讀者能借到此書(shū)。長(zhǎng)沙市圖書(shū)館幾乎天天都對(duì)自助圖書(shū)館圖書(shū)進(jìn)行補(bǔ)充，每個(gè)月進(jìn)行一次讀者調(diào)查，然后根據(jù)讀者需求進(jìn)行圖書(shū)配送。這種借閱的針對(duì)性非常強(qiáng)，可以說(shuō)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)。
為服務(wù)讀者，長(zhǎng)沙市圖書(shū)館開(kāi)通了QQ群、微博、短信、熱線手機(jī)等讀者服務(wù)平臺(tái)，工作人員24小時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)為讀者提供咨詢服務(wù)。
首個(gè)流動(dòng)圖書(shū)館將與市民見(jiàn)面
王自洋欣慰地說(shuō)，自助圖書(shū)館還是一個(gè)反映長(zhǎng)沙市民素質(zhì)的窗口，在這里很少發(fā)生只借不還的情況，當(dāng)然這除了借閱制度的約束外，也反映出長(zhǎng)沙市民的素質(zhì)正不斷提高。自助圖書(shū)館是電腦控制的，難免會(huì)發(fā)生故障，出現(xiàn)還不了書(shū)的情況，很多讀者都會(huì)主動(dòng)撥打工作人員電話，請(qǐng)他們及時(shí)排除故障，以便及時(shí)還書(shū)。據(jù)悉，長(zhǎng)沙市第二座24小時(shí)自助圖書(shū)館正在設(shè)計(jì)之中。
王自洋還透露，11月20日，長(zhǎng)沙市首個(gè)流動(dòng)圖書(shū)館(車(chē))也將與市民見(jiàn)面，可在人員集中的地方為市民辦證、借書(shū)，將圖書(shū)送到市民手中。目前，這臺(tái)圖書(shū)車(chē)正在調(diào)試，將在第四屆長(zhǎng)沙市三湘讀書(shū)月活動(dòng)啟動(dòng)前與市民見(jiàn)面。
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