國外安防軟件行業(yè)已形成并相對成熟，而國產安防軟件的行業(yè)并未真正成形，只是趨于形成行業(yè)的跡象，而讓人誤以為是春天的到來。
隨著社會經濟的發(fā)展，人們的安全防范意識不斷提高，視頻監(jiān)控在安防系統里的作用日趨重要，漸漸地，用戶開始關注在安防系統中處于核心、主導地位的軟件平臺。
國產軟件已逐漸形成行業(yè)
走向行業(yè)之路并不簡單，需要結合用戶的態(tài)度、對待方法、使用資源等多方面進行評估。為何說明國產軟件已正在形成行業(yè)呢?
首先，用戶對安防系統的認識意識提高。項目實施中，最難控制的部分是人，人無時無刻、隨時隨地都在變化。過去很多人都覺得軟件是免費，軟件沒有價值，只愿為“看得見”的硬件設備付錢，但隨著行業(yè)的發(fā)展，人們已逐漸認識到軟件在安全防范的重要性及所產生的價值。這一意識的轉變對軟件行業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。
其次，軟件是賣服務的行業(yè)，大家逐漸明白“服務有價”的概念。眾所周知，服務有價，但軟件是賣服務的觀念遲遲未被接受。的確，在傳統系統中，架構簡單，對軟件功能的要求也非常低，只要線路布置好，前端設備安裝好，系統已算基本完成，服務的價值不大。隨著IP系統的興起，規(guī)模從十幾路到幾百路到上千路，如此大規(guī)模的系統，在售前、售后都需要工程師去到前線直接與客戶溝通，獲取第一手需求。軟件賣的不是可以復制的文件，而是針對客戶需求所設計出來的智慧的結晶。一家軟件公司，通過不同的項目的積累，沉淀了針對客戶需求的最方便、最有效的解決方案，在這些解決方案的推動下，客戶在實際環(huán)境中遇到的問題，就可以迎刃而解。這些針對客戶的解決方案，則是軟件公司所體現出的“服務價值”。
最后，項目需要個性化定制功能，外國軟件難以適應中國市場。目前網絡視頻監(jiān)控領域里，各個模塊包括軟件還難以形成產品進行銷售，大部分行業(yè)對視頻監(jiān)控都有自己的要求，即使國外現在功能相對比較完善的軟件，都難以滿足所有項目的應用。由于大多數國外軟件廠家的研發(fā)團隊都在國外，各國文化背景存在一定的差異，國外軟件廠家把握用戶需求的能力比較有限，對市場的變化以及需求反應速度相對國內軟件來說相對遲鈍，這就要求廠家必須有較強把握需求的能力和二次開發(fā)的能力，并且需要迅速地回應，畢竟IP項目是一種新型的技術，很多“眼睛”都在觀察這些項目的實施及運行，大家想試探這些新型的項目是否能成功。所以具有較強研發(fā)能力、準確把握用戶需求的國內軟件廠家，則在國內軟件行業(yè)中起著主導地位。
當用戶認識到這個市場的現狀時，紛紛將目光聚集在軟件廠家身上，試圖一探究竟，而睿捷作為一直專注于軟件行業(yè)開發(fā)的廠家，則是客戶的重要目標之一，究竟睿捷等廠家能給用戶創(chuàng)造什么價值呢?[nextpage]
睿捷的價值---穩(wěn)定、專業(yè)、本土特色;技術服務到位、及時
用戶經常會問睿捷：你們軟件有什么特點?你們能做什么?睿捷從2003年成立至今，一直以向用戶提供解決方案為主導，專注于軟件的研發(fā)與提供可行性的技術解決方案，是以整體解決方案的方式進行銷售。我們能將安防系統與業(yè)務屬性進行結合，使得系統不僅能起到安全保障作用，還賦予更多業(yè)務價值。
穩(wěn)定：目前軟件平臺已成功在多個大系統中運行，無論是大規(guī)模的純IP系統，還是全高清的IP系統，軟件都能穩(wěn)定運行。大型監(jiān)控系統中，存儲無疑是個要點也是個難點。針對此情況，睿捷自主研發(fā)存儲文件系統，快速、穩(wěn)定地讀寫數據，并且采用獨特的存儲方式確保數據的安全性。
本土特色：界面友好，睿捷聘請具有豐富工程經驗的安防專業(yè)人士，結合安防應用的特殊需求及用戶的體驗調查，使管理平臺能夠更適應安防應用單位的使用習慣。數模結合，睿捷可以接入傳統項目的DVR、DVS、解碼器、矩陣等，最大力度地為改造項目節(jié)約成本，畢竟目前90%的項目還是以模擬為主。
技術服務到位，給用戶帶來無限的價值
睿捷為更直接聽取用戶需求，為更快速服務，分別在全國幾大區(qū)成立技術支持團隊，以最快速度響應用戶的需求。另外，公司特成立測評中心及培訓中心，專門對系統各個環(huán)節(jié)的設備進行反復測試、調試，以及給用戶提供有價值的資料。
軟件是系統中最難處理好的環(huán)節(jié)，但是它又是系統中最核心的部分，它的發(fā)展將會對IP安防監(jiān)控系統起著至關重要的重要。那么，軟件的下一步應該怎樣走呢?
開放性、標準性、模塊化、行業(yè)化
開放性，標準性。軟件可以作為一個中間件，畢竟我們精力有限，我們解決了底層與各種設備的接口，應用層各種功能應用的接口。我們希望有更多的合作伙伴與我們合作，有更多的合作伙伴，能方便快捷的在我們軟件的核心上，去開發(fā)各種各樣，針對各個行業(yè)的軟件。這樣的好處是合作伙伴可以忽略了繁瑣的與硬件的接口問題，而專注于客戶所需要的應用層開發(fā)，體現出軟件的價值。
模塊化。模塊化的運用，將系統靈活運用的最好表現。每一個模塊的功能定義都不容易，如果定義得太細，那么系統的效率會很低;定義得太廣，那么系統又不靈活。這是個動態(tài)的效應，需要不斷專研需求，不斷去研發(fā)最新的技術，尋找這個動態(tài)的平衡點。
行業(yè)化。根據現在的行業(yè)發(fā)展，軟件的行業(yè)化是必然的趨勢。軟件應該為不同行業(yè)的應用需求研發(fā)，制定行業(yè)通用的版本，以滿足用戶的需求。
總的來說，監(jiān)控軟件已日趨成為成熟行業(yè)，蓄勢待發(fā)，準備接受市場的考驗。我們有理由相信，監(jiān)控軟件會帶給用戶更多的價值。
作者：陳登榮 職位：廣州睿捷網絡科技有限公司營銷總監(jiān)
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