豐富多彩的增值業(yè)務(wù)是3G時(shí)代最顯著的特征和首位驅(qū)動力，隨著3G業(yè)務(wù)的開展，上海貝爾將目光聚焦在成為“提供移動互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、視頻業(yè)務(wù)方案和服務(wù)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者”，在移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷耕耘，推出了多種基于移動增值的新型業(yè)務(wù)和解決方案。如：基于通信的視頻電話、視頻IVR、Qchat、3G EYE、多媒體會議等服務(wù);提供多媒體內(nèi)容的移動流媒體、多媒體彩鈴、視頻信息、移動博客;提供移動互聯(lián)網(wǎng)接入的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及基于位置的GMS服務(wù)、移動電子商務(wù)、APP應(yīng)用商店、移動廣告、定位服務(wù)以及各種個(gè)性化服務(wù)等等。上海貝爾提供系統(tǒng)的移動增值業(yè)務(wù)解決方案，涉及用戶接入、認(rèn)證、平臺能力、增值業(yè)務(wù)應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)的支撐各個(gè)層面。
上海貝爾作為中國電信QChat手機(jī)對講的總集成商，為中國電信建設(shè)高性能的“一鍵通”手機(jī)對講服務(wù)，一鍵通服務(wù)類似于對講機(jī)，用戶只需擁有一部支持該功能的終端，通過按一個(gè)特殊設(shè)計(jì)的按鍵，就可以直接向一個(gè)或一組人發(fā)起通話?；赒Chat技術(shù)的“一鍵通”是專門為CDMA2000 1x EV-DO版本A無線網(wǎng)絡(luò)而優(yōu)化的高級無線對講服務(wù)，具有接續(xù)速度快(建立時(shí)延小于一秒)、功能豐富(多種呼叫方式)、組網(wǎng)靈活(疊加于PDSN網(wǎng)絡(luò)之上的純IP應(yīng)用)、組網(wǎng)簡單等特點(diǎn)，通過該業(yè)務(wù)，運(yùn)營商可以為政企客戶提供更多樣化的業(yè)務(wù)選擇，例如電子政務(wù)、應(yīng)急通信等。從2009年初開始實(shí)施，年底實(shí)現(xiàn)放號，上海貝爾為中國電信提供的高性能一鍵通QChat端到端的解決方案，以及為其提供的專業(yè)集成和系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)，贏得了用戶的高度贊賞和信任。QChat手機(jī)對講業(yè)務(wù)繼在上海開展后，在山東、遼寧、北京等省市也將蓬勃開展，服務(wù)于上海世博會、物流、酒店、城管等大批行業(yè)用戶。
作為推動3G應(yīng)用發(fā)展的3G EYE產(chǎn)品，是通過使用3G手機(jī)撥打視頻電話，呼叫放在家里或者店鋪里的遠(yuǎn)端3G EYE攝像頭，攝像頭可自動接通，建立起視頻電話,將捕獲的視頻或圖像傳送給手機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程探視。該業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定的64k帶寬，用戶的手機(jī)無需安裝客戶端軟件，通過簡單的數(shù)字鍵即可控制前端云臺、錄像、回放等操作，并且在發(fā)生告警時(shí)3G EYE攝像頭可自動撥打主人的電話或發(fā)送彩信的告警通知。3G EYE簡單方便，使用靈活，一經(jīng)推出，在上海、北京、貴州、湖南、廣東等十幾個(gè)省市實(shí)現(xiàn)正式放號。
3G時(shí)代也是應(yīng)用軟件的時(shí)代，應(yīng)用軟商店是一種新興的售賣移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的B2C或C2C平臺，ASB應(yīng)用軟件商店解決方案由門戶、接入控制、內(nèi)容管理、業(yè)務(wù)管理、能力/內(nèi)容開放接口、統(tǒng)一動態(tài)數(shù)據(jù)分析等模塊組成，能夠充分滿足運(yùn)營商App Store的建設(shè)需求。
3G時(shí)代應(yīng)用的豐富帶來了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的復(fù)雜度，上海貝爾提供統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)庫認(rèn)證平臺UDB、移動動態(tài)數(shù)據(jù)MDD平臺幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬號的認(rèn)證以及賬號資源、系統(tǒng)資源的統(tǒng)一運(yùn)營;9900網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理解決方案幫助運(yùn)營商針對無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)域(CDMA、UMTS、WiMax)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理，提高無線IP網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化性能及業(yè)務(wù)運(yùn)行效率;Motive系列解決方案從用戶終端管理、寬帶線路的故障診斷、寬帶網(wǎng)絡(luò)分析等方面幫助運(yùn)營商提高有線寬帶網(wǎng)絡(luò)的管理和運(yùn)營效率。
此外，Web2.0的發(fā)展，也催生了Mobile 2.0，使得3G業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力大幅提升。對于3G+Web2.0的結(jié)合，上海貝爾提出Web Infinity的全新理念：我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但仍停留在PCCentric模式，我們需要的應(yīng)該是一個(gè)以Web為中心的新模式——Web Infinity。在PCCentric模式中，用戶體驗(yàn)的進(jìn)步是以軟硬件性能不斷升級為代價(jià)的，這樣會造成整體社會成本太高。未來的應(yīng)用是基于網(wǎng)絡(luò)的性能，即Web Centric模式，終端不再強(qiáng)調(diào)自身的處理能力，而是更注重多媒體業(yè)務(wù)的呈現(xiàn)，聲音、畫面的表現(xiàn)能力。上海貝爾正在研究如何充分利用云計(jì)算的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用在不同網(wǎng)絡(luò)和終端上的融合，以及高效能網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)等，為Web Infinity的到來提供必要的基礎(chǔ)。上海貝爾已經(jīng)推出了首個(gè)基于Web的IMS應(yīng)用WCF，實(shí)現(xiàn)基于Web的即時(shí)消息、presence短信、VoIP、視頻電話等功能。
全業(yè)務(wù)的新時(shí)代已經(jīng)來臨，上海貝爾的融合全業(yè)務(wù)增值應(yīng)用也必將異彩紛呈。
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