視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展和成熟，為解決連鎖店分散經(jīng)營、集中管理最快捷、最節(jié)約、最有效的途徑。本文聚焦密集型、小型連鎖店的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，介紹其實際需求、特色及應(yīng)用新思路等。

連鎖店視頻監(jiān)控現(xiàn)狀及需求分析
    目前在零售業(yè)，各類連鎖店琳瑯滿目。本文關(guān)注的對象主要是密集型、小型連鎖店，如7-11、萬店通、OK店、嘉樂、美宜佳等連鎖便利店，哎呀呀等飾品連鎖店。此類連鎖店店鋪數(shù)量多、店面小、地域分散，占地面積通常為20~50平方米，少則數(shù)十個，多則數(shù)百個分布全國各地，如何有效地管理這些“分店”，便成為連鎖店成敗與否的關(guān)鍵。

    視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展和成熟，無疑將成為解決連鎖店分散經(jīng)營、集中管理最快捷、最節(jié)約、最有效的途徑。而目前視頻監(jiān)控系統(tǒng)在連鎖店的應(yīng)用情況究竟如何？金三立視頻科技（深圳）有限公司市場總監(jiān)楊偉強表示：“連鎖店分為直營和加盟兩種，都有監(jiān)控需求，但前者一切費用自理，其不愿在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控方面花費更多成本費；加盟店的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝費用通常根據(jù)總部需求實行，也有部分分店不實行?！敝袊娦派钲诜止綢CT支持中心副經(jīng)理李建宇則認為：“視頻監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全上升到由連鎖店總部來發(fā)起大規(guī)模總體應(yīng)用，主要還是自發(fā)式應(yīng)用，由某些連鎖店局部安裝?！?

    從采訪中也了解到，部分連鎖店出于安全需要的考慮，安裝了模擬攝像頭＋視頻卡（或者DVR）的系統(tǒng)，也有一些連鎖店完全沒有安裝監(jiān)控系統(tǒng)或僅僅安裝一些反射鏡以觀看店鋪全貌。由于模擬攝像頭＋DVR的架構(gòu)很難實現(xiàn)遠程的集中管理，并沒有從根本上解決連鎖店集中管理的需求。所以，如何利用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控方式解決連鎖店的集中管理，將是未來連鎖店監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展方向。

    綜合對連鎖店的監(jiān)控需求進行分析，廣州偉昊科技電子有限公司技術(shù)經(jīng)理鐘遠山認為：“大致可以歸類為以下幾種應(yīng)用：貨架商品的監(jiān)控、收銀臺的監(jiān)控、員工工作狀態(tài)的監(jiān)控、顧客行為的監(jiān)控、非營業(yè)時間的安全監(jiān)控、營業(yè)規(guī)范管理和交流展示；安全隱患的防范，與門禁、報警等系統(tǒng)集成聯(lián)動布防等。”

網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基本構(gòu)架
    關(guān)于連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的基本構(gòu)架，中國電信李建宇指出：“從視頻監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)來講，本質(zhì)上由前端和后端組成，前端實現(xiàn)信息采集和傳送，通過網(wǎng)絡(luò)，后端負責(zé)交換和存儲。”

前端網(wǎng)點
    至于連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的前端監(jiān)控模式，廣州偉昊鐘遠山認為：“小型連鎖店通常使用網(wǎng)絡(luò)攝像機或模擬攝像機+網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器，也有部分連鎖店使用攝像機+數(shù)字硬盤錄像機，圖像經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)（通常是ADSL）上傳至管理中心平臺以便查看?！?

    連鎖店的視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般安裝在收銀臺、超市內(nèi)部貨架區(qū)、出入口等重要部位，其中收銀臺使用固定槍機，貨架區(qū)域常用廣角半球，狹長通道與出入口采用固定槍機或一體化攝像機。前端監(jiān)控網(wǎng)點的攝像機需要考慮配合店面裝修效果，美觀大方，所以要求攝像機的外型小巧、美觀。非營業(yè)時間還需要考慮增加紅外燈以確保圖像清晰。蘇州科達科技有限公司產(chǎn)品經(jīng)理郭俊偉另外還補充：“在某些光線偏暗或晚上使用時，也可能考慮使用低照度攝像機。”

    收銀臺的攝像機不僅要求圖像清晰，能看清整個交易過程，對顧客衣著、外貌及所付金額的面值能完全看清楚，而且通常需要內(nèi)置麥克風(fēng)或外接拾音器，以防與顧客發(fā)生糾紛時能通過音頻記錄呈現(xiàn)當時的現(xiàn)場情景。另外，深圳聯(lián)特微技術(shù)有限公司技術(shù)工程師胡修勇還表示：“收銀臺的攝像機也需要防反光（抑制反光），避免收銀臺某些鋼質(zhì)物體可能導(dǎo)致的反光影響監(jiān)控畫質(zhì)?！?[nextpage]

    至于前端監(jiān)控網(wǎng)點的視頻數(shù)字化編碼設(shè)備，廣州偉昊鐘遠山認為：“1~2路視頻監(jiān)控點的使用網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器或網(wǎng)絡(luò)攝像機，3~16路視頻監(jiān)控點的使用數(shù)字硬盤錄像機，視頻監(jiān)控點相對比較多的建議本地使用集中管理系統(tǒng)與本地集中存儲并考慮遠程聯(lián)網(wǎng)功能?！?

組網(wǎng)結(jié)構(gòu)
    小型連鎖店由于本地視頻監(jiān)控點少，通常直接使用ADSL撥號動態(tài)IP上網(wǎng)，做遠程中心集中統(tǒng)一管理；面積略大的連鎖店，本地視頻監(jiān)控點也不多，則可以使用數(shù)字硬盤錄像機做本地匯集和錄像后，再使用ADSL撥號動態(tài)IP上網(wǎng)，做遠程中心集中統(tǒng)一管理。這兩種模式通常采用租賃運營商的網(wǎng)絡(luò)平臺，即公網(wǎng)，運營費用低廉，經(jīng)濟實用。中國電信李建宇表示：“網(wǎng)絡(luò)傳輸部分，如果是基于電信的網(wǎng)絡(luò)，基于ADSL、光纖網(wǎng)等來承載的跨地域的視頻監(jiān)控網(wǎng)，特別是在連鎖店、零散的、場地比較小的店鋪，最好的承載方式是采用電信視頻監(jiān)控網(wǎng)，也就是電信的全球眼?！钡捎贏DSL具有下行帶寬大、上行帶寬小的特性，當多路圖像同時傳輸或多個用戶同時瀏覽同一臺攝像機時，可能導(dǎo)致帶寬壓力增加。

監(jiān)控中心
    小型連鎖店，由于本地視頻監(jiān)控點少，做遠程中心集中統(tǒng)一管理。面積略大的連鎖店，本地視頻監(jiān)控點不多，本地使用數(shù)字硬盤錄像機做簡單集中視頻監(jiān)控與操作，做遠程中心集中統(tǒng)一管理。中國電信李建宇分析：“全球眼更多都是接入點和中心平臺的兩級扁平架構(gòu)，不太贊成中間還有一個本地監(jiān)控平臺，電信平臺所謂的本地存儲就是最前端有一個DVR或NVR，單路上有一個本地存儲。無需二級監(jiān)控中心的概念。目前也沒有完成全國集中統(tǒng)一管理，在網(wǎng)絡(luò)上，各省分布式設(shè)立省全球眼平臺，假設(shè)某連鎖店在深圳、上海、武漢各發(fā)展200家分店，則深圳、上海、武漢的每200家分別接入當?shù)厝蜓燮脚_。對于一個客戶而言，其無需關(guān)心存儲地點在哪，電信會提供其相應(yīng)帳號和權(quán)限，就可以觀看下屬600家圖像?！?

存儲方式
    小型連鎖店，本地視頻監(jiān)控點少，做遠程中心集中統(tǒng)一管理存儲。面積略大的連鎖店，本地視頻監(jiān)控點不多，遠程傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬一般相對較窄，本地使用數(shù)字硬盤錄像機存儲。蘇州科達郭俊偉表示：“廠商通常根據(jù)用戶是否需要觀看本店監(jiān)控圖像推出兩套方案。若分店用戶需要觀看本店的監(jiān)控畫面，則通常是將NVR安裝在本店，對分店監(jiān)控到的圖像實現(xiàn)本地錄像、存儲，本地小平臺解決錄像管理，總部若需要察看某分店畫面，則通過ADSL方式上傳相關(guān)分店的圖像。若分店用戶不需要觀看本店的監(jiān)控畫面，只要直接將監(jiān)控到的圖像上傳至總部以供觀看，則采用模擬攝像機+視頻服務(wù)器，大平臺放置總部，監(jiān)控的圖像經(jīng)過視頻服務(wù)器壓縮上傳，通常是多路（一般都有3~5路）上傳，實現(xiàn)總部統(tǒng)一存儲?！?

    四川天翼網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司市場總監(jiān)謝強還認為，“前端和中心存儲機制有待完善。目前，網(wǎng)絡(luò)攝像機采用記憶卡存儲，容量和時間都有限，若中心存儲量大，造價也高。在系統(tǒng)運行穩(wěn)定的前提下，降低造價也是發(fā)展的方向?！?

監(jiān)控終端
    連鎖店的視頻監(jiān)控系統(tǒng)是屬于資金自建系統(tǒng)，講究經(jīng)濟實用，運營成本要求節(jié)省。建議使用PC工作站作為視頻監(jiān)控的顯示監(jiān)控終端（或少量大屏顯示），使用方便靈活。除非特別需要不建議使用大型監(jiān)視墻，一是占用辦公面積，二是功耗大增加運營成本，三是好看不實用。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)的特點分析
    連鎖店視頻監(jiān)控系統(tǒng)的特點分析，主要體現(xiàn)在：建設(shè)目的不同于傳統(tǒng)的安防應(yīng)用，不僅是安全防范，更多的是參與優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，使遠程監(jiān)督與公司經(jīng)營制度相結(jié)合起來；對建設(shè)費用和運營費用非常敏感，講究經(jīng)濟實用；傳輸網(wǎng)絡(luò)一般為租用，網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬窄是瓶頸；甲方對監(jiān)控應(yīng)用不熟悉、工程商對連鎖店需求了解不深入導(dǎo)致應(yīng)用方式和功能簡單，運營商開始介入視頻監(jiān)控領(lǐng)域，形成能運營的一個龐大的、跨地域的網(wǎng)絡(luò)。

實現(xiàn)安全監(jiān)控和企業(yè)經(jīng)營管理雙重需求
    為了確保連鎖店店面安全營業(yè)，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以對犯罪分子起到一定的威懾作用，如發(fā)生違法案件，企業(yè)管理者可及時了解店面的情況，并采取報警等相應(yīng)處理的措施。錄像資料可協(xié)助公安機關(guān)快速破案。[nextpage]

    企業(yè)經(jīng)營管理包括人流監(jiān)控、員工行為監(jiān)控、遠程監(jiān)控管理等。利用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以實時直觀地了解每天各個時段客流情況。智能視頻分析技術(shù)可以實現(xiàn)人流量統(tǒng)計功能，使管理者及時了解顧客數(shù)量的情況，據(jù)此進行市場策略的調(diào)整，科學(xué)地進行人員調(diào)配。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細記錄下來，在資料中記錄時間、地點，為企業(yè)分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統(tǒng)分析，就能知道哪個季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺；還能知道哪個賣點最吸引顧客。同時，員工態(tài)度的好壞直接影響到顧客的消費心情。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)T工的狀態(tài)進行考核和評定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待顧客的工作態(tài)度。利用系統(tǒng)的錄像功能，可以將員工的工作狀態(tài)保存下來，作為考核評定的依據(jù)。另外，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以實現(xiàn)管理者在任何時間任何地點，只要能上網(wǎng)，使用瀏覽器或者客戶端軟件，輸入賬號密碼就可以看到店面的實況圖像和回放錄像資料，了解任何店鋪的實時情況，在第一時間處理各種問題，實現(xiàn)遠程監(jiān)控。不同層級的管理人員可以擁有不同權(quán)限的賬號密碼，可以同時觀看而不會造成沖突?？梢姡W(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)縮短了空間距離，具有良好的管理效率，更節(jié)省了大量的出差費用，管理者可以有更多的時間思考企業(yè)更大的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：租賃為主，帶寬是瓶頸
    由于小型連鎖店具有分散特點，一般店鋪里面無專網(wǎng)，由運營商以租賃模式提供的網(wǎng)絡(luò)和管理平臺則能有效解決用戶的網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。這種租賃模式優(yōu)勢在于用戶無投資風(fēng)險，降低運營成本，用戶只需要交納月租費，就可以享受運營商提供的網(wǎng)絡(luò)平臺。另外，針對連鎖店領(lǐng)域，由運營商以租賃形式給用戶提供從前端設(shè)備到客戶訪問的全套服務(wù)日益廣泛。

    諸多業(yè)內(nèi)人士反映，盡管連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控需求越來越多，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并沒有優(yōu)化，帶寬限制是突出瓶頸。目前連鎖店絕大多數(shù)采用ADSL非對稱的寬帶接入技術(shù)，走公網(wǎng)，這種技術(shù)決定了網(wǎng)絡(luò)上傳速度受到一定的限制，目前可用的最好上傳帶寬是512kbps。這樣的帶寬正常情況下只能保證一路CIF的傳輸水準，且無法滿足多路圖像傳輸需求。而遠程視頻監(jiān)控對上行帶寬要求比較高。若連鎖店圖像路數(shù)多，只能采取本地存儲，減少上傳路數(shù)、碼流。在不增加網(wǎng)絡(luò)帶寬條件下，可選擇前端SD常規(guī)儲存＋報警錄像備份/報警實時顯示的方式，這樣會大大節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。同時，蘇州科達郭俊偉認為：“優(yōu)化前端和平臺整合，通過提高壓縮技術(shù)、降低碼流，產(chǎn)品可以減少帶寬占有量。目前很多廠家都在努力減少產(chǎn)品傳輸中的帶寬占有。”另外，也可以拓寬網(wǎng)絡(luò)帶寬，據(jù)中國電信李建宇介紹：“ADSL和FTTX技術(shù)不斷發(fā)展，上傳帶寬會不斷提高，中國電信已經(jīng)在大力推廣2M、4M、20M、50M等高寬帶業(yè)務(wù)?！钡鄳?yīng)成本的增加對于一般小型連鎖店也是不小的壓力。

安裝維護：運營商日益占據(jù)主導(dǎo)地位
    根據(jù)采訪得知，盡管新一代的視頻監(jiān)控管理產(chǎn)品具有諸多優(yōu)越性，但在實際應(yīng)用中，對于廣大的集成商、工程商甚至客戶還會遇到很多安裝調(diào)試和使用上的問題。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)緊密相聯(lián)，從行業(yè)來看屬于IT與監(jiān)控產(chǎn)品的結(jié)合體。在施工過程中，由于工人對網(wǎng)絡(luò)布線標準不清楚，會產(chǎn)生如信號衰減、接觸不良、電源不穩(wěn)等問題，調(diào)試使用同樣會遇見不少問題。另外，還有穿透防火墻、監(jiān)控信息的保密性、人機界面的易用性等問題。針對這些問題，金三立楊偉強特別指出：“所以廠商有必要對工程商和客戶提供全面系統(tǒng)的技術(shù)支持?！?

    中國電信李建宇分析指出：“連鎖店的店鋪數(shù)量大，從前端的維護、線路的維護、到平臺的建設(shè)和維護，三端分離，故障點很多，整個網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控基于IP網(wǎng)絡(luò)來建立，這里面又有很多斷點，若要排障，進行故障處理，問題相當復(fù)雜。”這些問題并不是一般工程商或廠商就能輕易解決的，加上連鎖店通常較為分散，如果完全依靠工程商去不停地維護檢查，費時費力，一般集成商、工程商也沒有提供持續(xù)維護的能力，同時也增加了企業(yè)成本。

    針對上述問題，友訊電子設(shè)備（上海）有限公司（D-Link）產(chǎn)品經(jīng)理姜濤指出：“目前出現(xiàn)安防工程商開始做網(wǎng)絡(luò)項目，而網(wǎng)絡(luò)集成/運營商也開始做安防項目的現(xiàn)象，這兩種轉(zhuǎn)變是后者更容易勝出。因為后者對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常了解，掌握豐富的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識，涉足相對簡單的安防行業(yè)，兩種專業(yè)知識助力其更容易被認可?！笔聦嵣希\營商幾乎占據(jù)連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控建設(shè)的大半江山，四川天翼謝強在采訪中就介紹：“目前四川成都地區(qū)的連鎖店基本上都采用電信提供的租賃模式運行?！辈糠謽I(yè)內(nèi)人士分析，未來隨著網(wǎng)絡(luò)攝像機在連鎖店應(yīng)用日益增加，運營商占據(jù)連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的市場份額還會越來越大。[nextpage]

應(yīng)用新思路
    連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可根據(jù)實際需求逐步發(fā)現(xiàn)應(yīng)用新思路，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

提高系統(tǒng)兼容性與穩(wěn)定性
    目前國內(nèi)的各個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控廠商各自開發(fā)自己的平臺，大多數(shù)平臺都是基于MPEG-4和H.264標準，但是都不能稱之為標準，無法互相兼容，第三方播放器無法播放。這樣會帶來諸多問題，例如某客戶幾年前安裝了一批某品牌網(wǎng)絡(luò)攝像機，由于生意的擴張，客戶需要增加設(shè)備，而該品牌可能現(xiàn)在已經(jīng)不再生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)攝像機，造成客戶只能選擇拆除原有設(shè)備，全部更新，造成了不必要的資源浪費。

    為了保證整個系統(tǒng)能在統(tǒng)一的平臺上良好運行，中國電信、中國網(wǎng)通與其合作的安防企業(yè)推出了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理平臺的標準，中國電信就相繼推出1.0、2.0全球眼標準規(guī)范，將來還會不斷完善。中國電信李建宇強調(diào)：“這些標準確實有一定門檻，對兼容性廠家有一定要求。電信平臺的建設(shè)根據(jù)自己的規(guī)范來選定供應(yīng)商、廠商，只有在入圍、選型、可靠性、穩(wěn)定性等方面能夠跟平臺對接的廠商才能和電信平臺兼容。很多主流廠商根據(jù)電信平臺標準制定設(shè)備。正因為這些保護手段，電信平臺的穩(wěn)定性、廠商產(chǎn)品質(zhì)量才能保證?！?

    另外，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺也存在諸多穩(wěn)定性問題。目前安防行業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的企業(yè)研發(fā)實力參差不齊，廠家心態(tài)不一，導(dǎo)致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也不一樣，產(chǎn)品的功能質(zhì)量穩(wěn)定性有非常大的差異。

增值功能、個性服務(wù)滿足多樣需求
1、智能視頻分析技術(shù)備受關(guān)注
    目前各大廠商都在加大智能視頻分析部分的投入。這一點在網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備上更易于實現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)攝像機里可以實現(xiàn)如人流統(tǒng)計、行為辨識、人臉識別等智能分析功能，不需要增加額外的硬件設(shè)備，還可以方便進行集中數(shù)據(jù)庫管理統(tǒng)計；也可以增加越界報警、區(qū)域報警、遺留物報警、移動偵測等功能；還能實現(xiàn)前端控制與后端控制相結(jié)合，如廣州偉昊鐘遠山指出：“現(xiàn)場人員可以通過口袋遙控器（便攜式遙控設(shè)備）控制有關(guān)攝像機動作和聯(lián)動。如后端監(jiān)控人員完成的動作預(yù)置點調(diào)用、抓拍、觸發(fā)錄像等也可以由前端人員觸發(fā)來完成?！?

2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)與商業(yè)收銀系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動
    在POS機沒有開機聯(lián)網(wǎng)或出現(xiàn)故障時，視頻監(jiān)控系統(tǒng)能及時收到POS機的報警信息，并自動切換監(jiān)控畫面。促使收銀人員正確按制度使用收銀系統(tǒng)。另外，ACTi中國華北區(qū)銷售經(jīng)理周晨指出：“借助后臺軟件平臺，POS系統(tǒng)能自動與交易現(xiàn)場圖像疊加，以清楚顧客的每一筆消費，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或糾紛求證?！睋?jù)悉，國外已有成功案例，但國內(nèi)目前非常少見。究其原因，“主要是目前國內(nèi)二次開發(fā)軟件的供應(yīng)商比較少。隨著連鎖店領(lǐng)域的團隊越來越多，軟件供應(yīng)商也會針對連鎖店專門開發(fā)相關(guān)軟件”D-Link姜濤如此分析。蘇州科達郭俊偉則認為：“該類功能則更多由客戶需求決定，若與POS系統(tǒng)聯(lián)動的產(chǎn)品/方案價格高，賣不出去實施也無從談起?！?

3、聯(lián)動需求逐漸明朗
    中國電信李建宇認為：“在前端將很多需求融合，如把門禁系統(tǒng)（包括門禁日常的考勤管理）、安防報警、信息統(tǒng)一發(fā)布等功能結(jié)合在一塊，基于統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò)，集成到后端平臺。這取決于前端攝像頭（具有報警聯(lián)動功能的攝像頭）、安防報警器、信息發(fā)布終端的融合與集成，但現(xiàn)在還沒有看到集大成于一身的成功產(chǎn)品、案例，但廠商已經(jīng)開始朝這方面考慮，個人認為是一個發(fā)展趨勢?！薄翱膳c報警系統(tǒng)聯(lián)動。如與自動觸發(fā)報警聯(lián)動，若是晚上非營業(yè)時間報警，其可以發(fā)出報警鈴聲、自動錄像、開燈、短信提示給戶主等。”上海貝爾股份有限公司副總監(jiān)葉林在采訪中也如此認為，他還強調(diào)：“可以與城市監(jiān)控系統(tǒng)融合。當?shù)毓蚕到y(tǒng)重視連鎖店視頻資源，將其與城市監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，從平臺層面來講，在某些時候，城市監(jiān)控系統(tǒng)需調(diào)用連鎖店的視頻監(jiān)控等。”“在連鎖店發(fā)生警情，可以直接與110網(wǎng)做一些聯(lián)網(wǎng)報警，確保警務(wù)聯(lián)動、出警及時等，但目前客觀上還沒有所謂的自動關(guān)聯(lián)，平臺、技術(shù)上也沒有完全打通，但這是一個非常有意義的發(fā)展方向?！?中國電信李建宇如此表示。[nextpage]

無線監(jiān)控需求增加
    無線監(jiān)控的便利性有目共睹。用于連鎖店的無線監(jiān)控主要表現(xiàn)為遠程監(jiān)控，如管理人員若在車上或在外出差，只要配備可以上網(wǎng)的手機或其他通訊設(shè)備，就可以上網(wǎng)隨時隨地進行監(jiān)控或巡視，這稱為移動監(jiān)控。中國電信李建宇表示：“手機監(jiān)控屬于瀏覽監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。連鎖店安裝了全球眼，完全可以脫離固定互聯(lián)網(wǎng)的約束，手機裝上一客戶端，相當于電腦一樣，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)視頻的瀏覽和監(jiān)控的延伸，相對原來的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，多了一個瀏覽的窗口、便利的工具?！?

    另外，無線監(jiān)控還表現(xiàn)為傳送方式。據(jù)北京中盛益華科技有限公司市場部經(jīng)理張劍介紹，該公司針對連鎖店研發(fā)出來的小型無線安防系統(tǒng)，前端是網(wǎng)絡(luò)攝像機，經(jīng)過無線發(fā)射器，再到達主機（管理中心），在店鋪里實行傳輸、存儲。由于某些連鎖店前期安裝并未布線，如果重新布線安裝監(jiān)控設(shè)備，工程麻煩；也有部分店鋪基于整體規(guī)模不適合安裝布線，若要視頻監(jiān)控設(shè)備，則可以采用這種方式。這種方式還有一個優(yōu)點就是便于搬遷，移動比較方便。隨著3G業(yè)務(wù)的展開，越來越多的無線監(jiān)控業(yè)務(wù)將在連鎖店視頻監(jiān)控系統(tǒng)得以實現(xiàn)。

結(jié)語
    對于目前連鎖店安防應(yīng)用現(xiàn)狀，政府也在采取一些措施來進行改善和支持。據(jù)了解，上海市于2008年10月1日已發(fā)布地方標準《重點單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第9部分：零售商業(yè)》，其中要求上海市數(shù)千家24小時便利店統(tǒng)一強制安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。

    上海實施的新地方標準要求：24小時營業(yè)商店與外界相通的出入口以及收銀柜臺都將被強制要求安裝彩色攝像機。標準并提出，店面出入口安裝的攝像機不應(yīng)有盲區(qū)，24小時內(nèi)均能清楚顯示出入人員面部特征；同時，出入人員面部的有效畫面宜不小于顯示畫面的1/60。此外，收銀區(qū)、收銀柜臺、貴重商品柜臺安裝的攝像機，通過顯示屏應(yīng)能清楚顯示顧客的面部特征及收費操作的全過程。店鋪里的其他區(qū)域安裝的攝像機能清楚記錄過往人員的體貌特征，圖像記錄幀速應(yīng)不少于25幀/秒，記錄保存時間不少于7天等。另據(jù)悉，廣東東莞市要求所有商鋪必須安裝監(jiān)控和防盜報警系統(tǒng)，并聯(lián)網(wǎng)到報警中心。目前，東莞28個鎮(zhèn)區(qū)及城區(qū)（莞城、東城、萬江、南城）大部分已經(jīng)建立聯(lián)網(wǎng)報警中心，高端的連鎖商鋪基本上都安裝了防盜報警系統(tǒng)并接入報警中心，中低端的客戶也大部分都安裝了閉路監(jiān)控系統(tǒng)。這些都在一定程度上推動了連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的發(fā)展，而從2007年起，不少廠商、集成商、運營商借此契機打開網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控市場。隨著連鎖店的飛速發(fā)展，不少業(yè)內(nèi)人士也看到了其網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的美好明天。但由于連鎖店偏重經(jīng)濟性，對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的投入始終有限，其推廣使用并非一帆風(fēng)順，如何將這這塊潛在的蛋糕做大，離不開業(yè)內(nèi)人士的繼續(xù)努力。