在顧客不多的散裝區(qū)，一個(gè)不小心，石先生裝有3000元的提包被人拎走，幾分鐘后在超市地面找到包時(shí)，現(xiàn)金全丟失了，而讓他更遺憾的是，此處卻是超市監(jiān)控的盲區(qū)。

眨眼工夫丟了包
    昨日，再次來到土門華潤(rùn)萬(wàn)家超市，經(jīng)常來這里購(gòu)物的石先生連聲嘆氣說：“我們顧客怎么會(huì)知道，超市攝像頭有那么大盲區(qū)呢？”

    13日晚8時(shí)，石先生和愛人小李來到該超市購(gòu)物，兩人將提包放在購(gòu)物推車上，在二樓的散裝食品區(qū)裝了一點(diǎn)散裝小面包。拎著面包走到面包左側(cè)的收銀臺(tái)，小李被告知要去另一處收銀臺(tái)，當(dāng)愛人走到那個(gè)收銀臺(tái)時(shí)，推著車子的石先生回頭看了她一眼，可就在這個(gè)兩秒鐘的空當(dāng)，放在推車上的包就不見了。

    石先生說，當(dāng)時(shí)他就慌了，因?yàn)閻廴颂岚镞€放有他的皮質(zhì)手包，里面裝著3000元現(xiàn)金和一部手機(jī)，他趕緊通知旁邊的收銀員，并在各個(gè)通道尋找可疑的人。幾分鐘之后，在有貨架的方便面區(qū)的地面上，夫妻倆發(fā)現(xiàn)了自家的兩個(gè)包，里面的現(xiàn)金和手機(jī)全部沒了?！爱?dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是報(bào)警，第二是趕緊看監(jiān)控?！笔壬⒓聪?10報(bào)警。

三個(gè)竊案都沒能調(diào)出錄像
    接警后，公安蓮湖分局桃園路派出所民警胡宏偉來到現(xiàn)場(chǎng)，但他也很無奈地對(duì)超市安保部員工說，之前發(fā)生兩起類似案件，這次已是他第三次坐在這個(gè)監(jiān)控室了，但這次和前兩次一樣，也調(diào)不出當(dāng)時(shí)的錄像。

    昨日，再次來到超市協(xié)商失竊的事，石先生情緒有些激動(dòng)。他說，就算錢找不回來了，他也想看看小偷是怎樣拿走他的提包的。

    下午3時(shí)，該超市門店經(jīng)理李維峰帶著記者到超市各處查看攝像頭的設(shè)置情況。他說，超市總共布有64個(gè)攝像頭，大多數(shù)對(duì)準(zhǔn)著收銀臺(tái)、重要出入口、消防通道和賣場(chǎng)死角，而石先生失竊的這個(gè)區(qū)域，有個(gè)攝像頭只對(duì)著旁邊的收銀臺(tái)，確實(shí)是個(gè)盲區(qū)。另外，整個(gè)超市的監(jiān)控系統(tǒng)是由總公司委派專業(yè)公司設(shè)計(jì)的，是考察了超市的實(shí)際地形、賣場(chǎng)布局等綜合因素設(shè)置的，因此，失竊跟沒有攝像頭并無直接關(guān)系。

    最終，超市方面稱，顧客提包失竊后雙方經(jīng)協(xié)商，店方愿意賠付顧客500元。

律師稱未提供監(jiān)控超市負(fù)有責(zé)任
    “超市提供不了監(jiān)控資料，是有民事責(zé)任的?！蔽靼猜蓭煾哞f，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，超市應(yīng)當(dāng)為顧客提供安全的購(gòu)物環(huán)境。超市既然配備了專業(yè)的監(jiān)控設(shè)施，就有提供監(jiān)控錄像的義務(wù)，這跟最終能否破案無關(guān)。

    而現(xiàn)在超市監(jiān)控出現(xiàn)了盲區(qū)，不管是在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，或是在案件的舉證方面，都讓顧客承擔(dān)了不良后果，因此超市在民事方面是有一定過錯(cuò)的，哪怕這個(gè)過錯(cuò)只是個(gè)過失。同時(shí)，高瑾認(rèn)為，石先生也有看管好自己物品的義務(wù)。

公共場(chǎng)合有的監(jiān)控成擺設(shè)
    陜西某廣電工程公司楊經(jīng)理告訴記者，他們公司經(jīng)常有一些為公共場(chǎng)合做監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。公司會(huì)按照客戶的要求和用途，確定哪些是主要監(jiān)控和輔助監(jiān)控區(qū)域，再設(shè)計(jì)制作。例如在超市銀臺(tái)集中的區(qū)域或者商場(chǎng)進(jìn)出口，往往要安裝像素高、比較昂貴的攝像頭，而在一些人流少、物品價(jià)格相對(duì)低的區(qū)域，往往就使用一些價(jià)格低廉的。

    同時(shí)楊經(jīng)理透露，攝像頭貴則幾千元，便宜的幾百元，為節(jié)省成本，不少地方用的是銀行或其他單位淘汰下來的舊品。更有甚者，根本不和主監(jiān)控系統(tǒng)連線，只是掛在那里而已。許多攝像頭都是到了關(guān)鍵時(shí)刻才發(fā)現(xiàn)根本是“瞎子”。

超市攝像頭“鎖不住”行兇場(chǎng)景
    2008年12月28日下午6時(shí)，山西太原市學(xué)府街某超市，太原市交警支隊(duì)四大隊(duì)民警杜曉飛因見義勇為遭三名歹徒圍攻，杜曉飛被砍傷，三名歹徒趁亂逃離現(xiàn)場(chǎng)?！俺械谋O(jiān)控設(shè)施沒有拍到歹徒行兇的畫面?！倍艜燥w的妻子說。

    杜曉飛受傷的前兩天，太原的王女士在某超市購(gòu)物時(shí)丟了錢包。但警方在調(diào)取監(jiān)控錄像時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟錢包的地方?jīng)]有安裝攝像頭，無法調(diào)取有用錄像信息。