杭州市交通等部門昨日召開新聞發(fā)布會，通報了正在實施的出租車單車考核辦法階段性成果。為落實這一新政，有關部門配套了4項舉措，計劃在車內(nèi)安裝監(jiān)控(圖像和錄音)設備等。
該市交通局局長陳偉表示，這一全國創(chuàng)新機制將出租車經(jīng)營權限與出租車(司機)服務相掛鉤，實行年度量化考核，若是出租車(司機)服務得好，可以無限期延長承包權。
每車原始分1200分
專門出臺的《杭州市客運出租汽車單車考核細則》不僅規(guī)定了“苛刻”的扣分標準，也制定了加分標準，每車原始分1200分。
如頂燈不規(guī)范，出現(xiàn)破損、文字殘缺或污漬扣3分；車身有凹陷等不整潔情況扣5分；車身油漆不規(guī)范，如脫落、劃損、褐色扣5分；服務態(tài)度差，與顧客發(fā)生爭吵扣10分；在高峰時段交接班扣20分；侮辱、毆打乘客或運管人員扣50分。而的哥在營運過程中有見義勇為、救死扶傷行為，或者協(xié)助查處違法違章行為，參加社會公益活動等均可視情況加2-10分。
據(jù)悉，杭州出租車年度單車考核合格分為840分。單車年度考核獲得總分在840-900(不含)分者，可再配置經(jīng)營權期限8個月；900-1000(不含)分者，可再配置經(jīng)營權期限9個月；1000-1100(不含)分者，可再配置經(jīng)營權期限10個月；1100(含)分以上者，可再配置經(jīng)營權期限12個月。
“理論上，只要車輛(司機)表現(xiàn)得夠好，可以無限期延長承包期。”杭州市交通局行業(yè)管理處處長陳捷介紹，之前，杭州的出租車經(jīng)營權是通過搖號招標產(chǎn)生的，期限10年。據(jù)了解，關于延長期限內(nèi)的經(jīng)營權收費問題尚無定論。
“運管110”現(xiàn)場取證處理
杭州市交通部門為了落實這一新政，配套了4項舉措。包括專門組建的“運管110”運政執(zhí)法車，研發(fā)“出租車服務質(zhì)量乘客評價器”，計劃在車內(nèi)安裝監(jiān)控(圖像和錄音)設備，并于年內(nèi)在所有出租車上安裝GPS，以及改革駕駛員的培訓模式、實行考培分離。陳捷分析，受新政激勵，杭州現(xiàn)有8066輛出租車的得分基本能在850分以上。
據(jù)杭州市道路運輸管理局局長楊國憲介紹，自5月1日實行單車考核以來，反應最快、收效最明顯的是出租車車容車貌的變化。據(jù)調(diào)查，為避免扣分，近階段有大量出租車對車容車貌進行了整改，一度出現(xiàn)汽車修理廠排隊等整修的現(xiàn)象。目前，杭州的出租車外觀、內(nèi)部衛(wèi)生已大有好轉，外觀破舊、色差明顯，車內(nèi)臟亂差的現(xiàn)象已基本消失。
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