據(jù)悉， Sitecore在其年度用戶大會(huì)上推出Sitecore Experience Cloud，提供一系列內(nèi)容管理、數(shù)字營(yíng)銷和電子商務(wù)工具，以及能夠持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)和用于收集客戶數(shù)據(jù)的新方法，還能通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)功能獲取實(shí)時(shí)洞察信息。同時(shí)，Sitecore還發(fā)布了其旗艦產(chǎn)品 Sitecore Experience Platform (XP) 數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)和 Sitecore Experience Manager (XM) 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的最新版本(版本9)。 

　　在最新版本 9中，Sitecore推出了 Sitecore xConnect，這是一個(gè)由豐富的 API 和服務(wù)組成的框架，可使用戶將 Sitecore 收集的客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)與來(lái)自幾乎任何第三方系統(tǒng)或渠道的客戶數(shù)據(jù)相整合。極具創(chuàng)新性的 Sitecore Cortex機(jī)器學(xué)習(xí)引擎將充分利用這些豐富的數(shù)據(jù)，采用先進(jìn)的算法根據(jù)原生客戶數(shù)據(jù)和第三方客戶數(shù)據(jù)提供實(shí)時(shí)的洞察信息。作為 Sitecore Experience Cloud 的一部分，Sitecore Cortex能幫助持續(xù)處理和優(yōu)化客戶行為、決定、互動(dòng)和結(jié)果，以發(fā)現(xiàn)新的客戶細(xì)分群體和創(chuàng)收機(jī)會(huì)，為品牌實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷人員不僅能夠從豐富、整體的客戶視圖中受益，現(xiàn)在還可以根據(jù)智能洞察采取即時(shí)反應(yīng)，以針對(duì)每個(gè)客戶打造高度個(gè)性化的全渠道體驗(yàn)。

　　Sitecore 首席執(zhí)行官 Mark Frost 表示：“如今，有效市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)展必須實(shí)時(shí)了解客戶與品牌的互動(dòng)情況。Sitecore Experience Cloud、Sitecore Cortex 以及 Sitecore XP 9和 Sitecore XM9充分表明了Sitecore 一直處于創(chuàng)新的前沿。最重要的是，我們的客戶確實(shí)能從我們的即時(shí)反應(yīng)能力中獲益，并且更有效、更智能地建立、維護(hù)和發(fā)展他們的客戶關(guān)系。”

　　RBA公司的Sitecore MVP和技術(shù)負(fù)責(zé)人Jason Wilkerson參與了 Sitecore XP 9 的試用計(jì)劃，他表示：“最新版本的推出標(biāo)志著 Sitecore 又向前邁出了非常遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的一步。從完全一體化的電子商務(wù)解決方案到支持能夠通過(guò)原生和全渠道方式訪問(wèn) Sitecore Experience Database [xDB] 客戶數(shù)據(jù)的全新 Sitecore xConnect 功能，用戶可以開(kāi)始清晰地看到自己的營(yíng)銷工作如何影響客戶與品牌的互動(dòng)方式?！?此外，另一位測(cè)試項(xiàng)目的參與者，TechAspect的 .NET 業(yè)務(wù)總監(jiān)Thom Howard，則認(rèn)同地表示：“全新的 xConnect 功能使Sitecore xDB分析數(shù)據(jù)庫(kù)變成真正的開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)，使其成為適用于任何企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)棧的核心系統(tǒng)?！?/p>

　　Sitecore XP 9和 Sitecore XM 9 在創(chuàng)新、功能提升和品牌市場(chǎng)投放的能力方面具備新的價(jià)值，可縮短品牌與其客戶之間的距離。除了 Sitecore xConnect 和 Sitecore Cortex 外，發(fā)布的版本 9 還包括以下性能：

　　· 為市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供全新設(shè)計(jì)的表單、規(guī)?；碾娮余]件營(yíng)銷以及豐富的營(yíng)銷自動(dòng)化功能

　　· 強(qiáng)大的“headless”功能，面向希望在物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備及其他移動(dòng)設(shè)備上打造數(shù)字體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員

　　· Sitecore? Connect for Salesforce 和Sitecore? Connect for Microsoft Dynamics 365 CRM 系統(tǒng)

　　· 通過(guò)聯(lián)合身份驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)更高的安全性和可控性，并針對(duì)個(gè)人身份信息 (PII) 提供加密支持，幫助客戶履行合規(guī)義務(wù)