沃爾瑪曾在幾個(gè)月時(shí)間里測(cè)試可在人群中自動(dòng)鎖定竊賊的面部識(shí)別技術(shù)。這一監(jiān)控系統(tǒng)能夠?yàn)榘脖Ｈ藛T提供嫌疑人的體貌特征以及應(yīng)對(duì)策略。盡管這項(xiàng)技術(shù)擁有一系列優(yōu)勢(shì)，但專家們表示零售商將其用于消費(fèi)者身上將引發(fā)隱私憂慮。

　　專注于面部識(shí)別技術(shù)的FaceFirst公司首席執(zhí)行官喬·羅森克蘭茨在接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)表示這項(xiàng)技術(shù)能夠讓每一家商店的安保發(fā)生革命性變化。目前，已經(jīng)有多家躋身《財(cái)富》500強(qiáng)的零售商使用FaceFirst的軟件。接受采訪時(shí)，羅森克蘭茨拒絕透露這些零售商的名字。在FaceFirst公司宣布與多家零售商簽約之后，沃爾瑪是唯一一家承認(rèn)采用這項(xiàng)技術(shù)的零售商。沃爾瑪曾在多個(gè)州的門店對(duì)面部識(shí)別技術(shù)進(jìn)行數(shù)月測(cè)試，但最終因“沒有投資回報(bào)”選擇放棄。

　　FaceFirst的系統(tǒng)裝有一個(gè)攝像頭，用于拍攝人臉照片，拍照后利用面部覆蓋網(wǎng)格對(duì)16384個(gè)參照點(diǎn)進(jìn)行分析，而后與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的人臉照片進(jìn)行比較。在攝像頭拍攝另一幅照片之后，F(xiàn)aceFirst的系統(tǒng)會(huì)將這些參照點(diǎn)與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的條目進(jìn)行比對(duì)。目前尚不清楚這項(xiàng)技術(shù)擁有怎樣的精確度，但羅森克蘭茨堅(jiān)稱精確度在98%到100%之間。FaceFirst的服務(wù)器每秒可進(jìn)行100多萬次面部特征比對(duì)，是零售商的理想之選。只要零售商擁有“重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象”的照片——從竊賊到最忠實(shí)的消費(fèi)者——在這個(gè)人來到商店時(shí)，員工便會(huì)收到通知郵件或者短信。

　　FaceFirst發(fā)給零售商的宣傳材料，介紹這項(xiàng)技術(shù)如何工作。目前，已經(jīng)有多家躋身《財(cái)富》500強(qiáng)的零售商使用FaceFirst軟件。

　　目前，如何使用這項(xiàng)技術(shù)仍舊是“法律真空”。律師杰弗里·努伯格對(duì)《財(cái)富》雜志表示：“有關(guān)面部識(shí)別和生物特征識(shí)別的問題已經(jīng)討論了一段時(shí)間，但在如何保護(hù)隱私的問題上，目前還沒有達(dá)成一致意見。”隨著普及程度不斷提高，未來幾年有關(guān)面部識(shí)別的爭(zhēng)論只會(huì)更加激烈。Facebook很久以前就在他們的網(wǎng)站上采用面部識(shí)別技術(shù)，最近又推出了同樣采用面部識(shí)別的手機(jī)應(yīng)用Moments，可對(duì)手機(jī)內(nèi)保存的照片進(jìn)行掃描，讓分享照片變得更容易。

　　對(duì)于面部識(shí)別技術(shù)，隱私倡導(dǎo)組織最擔(dān)心的是賭場(chǎng)等零售商采用這項(xiàng)技術(shù)，用于鎖定特定人群并獲取他們的信息。他們表示根據(jù)獨(dú)特標(biāo)記辨別人臉的能力——即使不通過名字也能進(jìn)行辨別——最具有入侵性。

　　FaceFirst的宣傳冊(cè)，介紹這項(xiàng)技術(shù)如何將進(jìn)入商店的人的照片與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的照片進(jìn)行比對(duì)。

　　隱私倡導(dǎo)者表示零售業(yè)沒有采用嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的任何動(dòng)力，政府應(yīng)該通過隱私立法監(jiān)管面部識(shí)別等技術(shù)。隱私倡導(dǎo)組織在一份聯(lián)合聲明中指出：“你可以更換你的密碼和你的信用卡號(hào)碼，但你無法改變你的指紋或者面部輪廓和尺寸。通過面部識(shí)別，這些不可改變的身體特征可用于識(shí)別你的身份——遠(yuǎn)程或者秘密識(shí)別——無需求助于任何人。”在這份聲明上簽名的隱私倡導(dǎo)組織包括民主與技術(shù)中心、數(shù)字民主中心、美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)合會(huì)、常識(shí)媒體和電子前沿基金會(huì)。

　　為了解決這個(gè)問題，隱私倡導(dǎo)組織與相關(guān)貿(mào)易組織進(jìn)行談判，希望促成政府主導(dǎo)下的隱私保護(hù)政策。2015年初，他們遺憾地宣布這一努力最終以失敗告終。隱私倡導(dǎo)組織的想法是：促成用不傷害消費(fèi)者的方式使用面部識(shí)別技術(shù)的自愿協(xié)議。美國(guó)商務(wù)部的國(guó)家電信與信息管理局扮演了談判調(diào)解者的角色。雙方舉行了16個(gè)月的會(huì)談，直至9個(gè)主要的隱私倡導(dǎo)組織宣布他們的談判陷入僵局——公眾應(yīng)該獲得的保護(hù)力度超過談判中可能達(dá)成的保護(hù)政策。隱私倡導(dǎo)組織表示：“至少，人們走在街道上時(shí)無需擔(dān)心他們從未聽說過的公司監(jiān)視他們的一舉一動(dòng)，或者根據(jù)名字對(duì)他們進(jìn)行識(shí)別，或者利用面部識(shí)別技術(shù)。不幸的是，我們未能達(dá)成協(xié)議，哪怕是在基本前提和特定前提下的協(xié)議。”

　　沃爾瑪曾在幾個(gè)月時(shí)間里測(cè)試可在人群中自動(dòng)鎖定竊賊的面部識(shí)別技術(shù)。盡管這項(xiàng)技術(shù)擁有很多優(yōu)勢(shì)，但專家們表示零售商將其用于消費(fèi)者身上將引發(fā)隱私憂慮。

　　微軟公司在一份聲明中指出支持生物識(shí)別軟件在使用前必須征得消費(fèi)者同意的做法。努伯格對(duì)《財(cái)富》表示他不認(rèn)為美國(guó)國(guó)會(huì)將在近期內(nèi)通過有關(guān)隱私和面部識(shí)別的法律。他說：“我不認(rèn)為人們已經(jīng)充分意識(shí)到這一點(diǎn)。人們對(duì)Facebook和Shutterfly的‘圈人’功能已不陌生。但我不認(rèn)為消費(fèi)者意識(shí)到在走進(jìn)一家零售店時(shí)他們的面部可能被掃描，掃描結(jié)果被輸入數(shù)據(jù)庫。”

　　除了防竊賊外，面部識(shí)別技術(shù)還將用于打擊欺詐行為。下一次到商店買東西時(shí)，你的臉將被掃描，以證明“你是你”。線上支付服務(wù)商Worldpay研發(fā)了一種名為“PedCam”的讀卡器原型，能夠在消費(fèi)者輸入密碼付款時(shí)自動(dòng)拍照。照片隨后與存檔的信用卡持有人照片比對(duì)，如果不匹配，付款將被拒絕，信用卡提供商也會(huì)發(fā)出警告。

　　PedCam讀卡器原型，能夠在消費(fèi)者輸入密碼付款時(shí)自動(dòng)拍照。照片隨后與存檔的信用卡持有人照片比對(duì)，如果不匹配，付款將被拒絕。

　　PedCam裝有鏡頭朝上的攝影頭，內(nèi)置在標(biāo)準(zhǔn)的信用卡終端機(jī)。每次要求用戶輸入密碼時(shí)，攝影頭都會(huì)自動(dòng)拍攝用戶的面部照片。這幅照片被Worldpay稱之為“獨(dú)一無二的生物特征模板”，將與數(shù)據(jù)庫內(nèi)存儲(chǔ)的持卡人照片進(jìn)行比對(duì)。PedCam的作用就是另一重身份驗(yàn)證，確保輸入密碼的人就是真正的持卡人。由于每次使用時(shí)都會(huì)進(jìn)行拍攝，用戶的特征隨著時(shí)間的推移越發(fā)精確，提高身份驗(yàn)證效率。

　　PedCam原型采用現(xiàn)有技術(shù)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)表示這一裝置雖然仍處在概念階段，但擁有很多其他生物識(shí)別技術(shù)所不具備的優(yōu)勢(shì)。Worldpay技術(shù)革新部門負(fù)責(zé)人尼克·特爾福德-里德指出：“生物識(shí)別技術(shù)吸引了很多人的目光，但在面對(duì)面的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)足夠大的應(yīng)用規(guī)模仍面臨難度。原因不僅僅是成本，同時(shí)也因?yàn)槿藗儾辉敢庾黾?xì)節(jié)注冊(cè)這種麻煩事。借助于這個(gè)原型，這種麻煩將成為過去。信用卡用戶在使用信用卡時(shí)能夠自動(dòng)在系統(tǒng)內(nèi)登記注冊(cè)。此外，PedCam的設(shè)計(jì)也意味著零售商無需在繁忙的收銀臺(tái)尋找安放新裝置的空間。”至于潛在的隱私憂慮，Worldpay表示PedCam拍攝的照片并不會(huì)存儲(chǔ)到系統(tǒng)中。

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