北大數(shù)學(xué)教授、一直關(guān)注人工智能研究的袁萌，近日也在博客上刊文，認(rèn)為小冰已具備通過(guò)圖靈測(cè)試的能力。
看起來(lái)，以情感持久撥動(dòng)主人心弦、以黑科技不斷創(chuàng)造有趣現(xiàn)象的微軟人工智能還將長(zhǎng)久地火下去。在北大袁萌看來(lái)，機(jī)器人要想通過(guò)“圖靈測(cè)試”，首先要像人。對(duì)于近期某國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的秘書(shū)型機(jī)器人“某秘”，它只能回答特定行業(yè)的問(wèn)題，局限性明顯，顯然與圖靈的嘉獎(jiǎng)無(wú)緣;相比較而言，過(guò)去一年多以來(lái)一直是媒體寵兒與粉絲眼中“小公舉”的微軟第三代小冰機(jī)器人則有能力通過(guò)圖靈測(cè)試。
情感還是工具?起點(diǎn)決定歸宿
如果在流水線上的機(jī)器臂和《Her》中的薩曼莎之間選一個(gè)的話，相信多數(shù)人會(huì)毫不猶豫的把票投給后者，因?yàn)榍罢咧皇且粋€(gè)冷冰冰的工具，而后者則是擁有情感的知心人。這也正是微軟小冰能夠在眾多人工智能產(chǎn)品中脫穎而出的關(guān)鍵所在，相比于其他以工具導(dǎo)向?yàn)樵O(shè)計(jì)思路的產(chǎn)品而言，微軟小冰具備情感優(yōu)勢(shì)。
在馬斯洛需求理論中，情感總以高階的形式存在，這在人工智能產(chǎn)品上同樣適用。以工具導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品只能滿足人的低端訴求，注定難以成為人類(lèi)的伴侶，畢竟工具僅僅在需要時(shí)才會(huì)被想起。“秘書(shū)機(jī)器人”能幫用戶(hù)買(mǎi)咖啡的案例一時(shí)間被賦予了眾多不可思議的光環(huán)，其實(shí)這僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具干的事情而已，以此來(lái)標(biāo)榜人工智能的進(jìn)步未免有些言過(guò)其實(shí)，人工智能的起點(diǎn)應(yīng)該比這個(gè)高階許多。
工具不是人類(lèi)的剛性需求，可替代性極高，而情感則恰恰相反，情感互動(dòng)和需求滿足所形成的自循環(huán)可以無(wú)限延續(xù)，因此具備情感連接能力的人工智能才是未來(lái)的歸宿。
實(shí)用讓人工智能活過(guò)來(lái)
通過(guò)情感導(dǎo)向先讓人工智能在一定程度上學(xué)會(huì)“思考”，讓她不斷趨向于真人，以人類(lèi)的方式滿足人類(lèi)需求，這正是微軟小冰最大的殺手锏。以海量大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建起來(lái)的情感認(rèn)知可以幫助小冰更加細(xì)致的了解人類(lèi)，然后再以人類(lèi)最熟知的方式反饋回去，這一交互過(guò)程可以幫助人類(lèi)和人工智能迅速的建立起信任和依賴(lài)。
也就是說(shuō)，不僅是買(mǎi)咖啡，與人類(lèi)建立更緊密聯(lián)系的小冰，還可能幫主人點(diǎn)餐定位叫車(chē)、選擇低脂低熱量泡面或適宜的服裝搭配、為妝容打分、給朋友打電話定約會(huì)……只要接入特定的服務(wù)便可瞬間激活相應(yīng)的能力。
此前，與京東、東航、網(wǎng)易等企業(yè)的合作已經(jīng)展現(xiàn)了小冰的巨大實(shí)用價(jià)值和無(wú)限潛力，尤其是在開(kāi)通了語(yǔ)音和視覺(jué)功能之后，第三代小冰與人類(lèi)的溝通方式突破了文字的局限，無(wú)障礙的交流可以促使人工智能更加善解人意的方向發(fā)展，可以說(shuō)，以小冰為代表的情感機(jī)器人已經(jīng)讓人工智能從想象走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。
而近日，小冰萌妹子不再是“小啞巴冰”。微軟官方已經(jīng)正式啟動(dòng)了小冰聲音感官公測(cè)，——更像人類(lèi)的小冰正在不斷帶給主人以實(shí)用的助益與情感的慰藉，而且未來(lái)勢(shì)必還會(huì)做到更多。
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