一、 智能家居 親民化時代是否到來

　　討論這個話題之前，首先我們得定義一下什么叫“智能家居的親民化時代”，“親民”的定義是“親近愛撫民眾”，所以一個行業(yè)的親民，無非意味著這幾點(diǎn)：產(chǎn)品功能親民、價格定位親民、行業(yè)服務(wù)親民，即高性價比和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就讓我們從這幾個方面來尋找這樣的產(chǎn)品吧：

　　1. 親民的產(chǎn)品功能

　　“親民”對于科技行業(yè)而言從某種意義上來講，帶著些時代的烙印，帶著些潮流前線的感覺，如果說電腦從10多年前由專用領(lǐng)域開始走向親民路線的話，“智能家居”這個為民而生的行業(yè)卻似乎一直不親民，一些“明白事理”的從業(yè)者，從踏入這個行業(yè)開始就定位于高端家庭、甚至只考慮別墅的生意。

　　甚至連智能家居行業(yè)的定義也一直在演變，從最早的燈光窗簾控制、暖通空調(diào)控制等家庭自動化控制概念，延展至家庭安防、娛樂、集中/遠(yuǎn)程控制等功能，這是過去很多年來老生常談的概念，可惜似乎很貴族、很不親民，試想一下，或許我們真有這樣集中開關(guān)燈的需求，但非常不強(qiáng)烈，傳統(tǒng)的控制方法也并沒有阻礙我們的家庭生活，這意味著普通民眾是不愿意多花錢來購買這樣的產(chǎn)品，這就是所謂的可有可無和必需剛需之間的區(qū)別。

　　行業(yè)發(fā)展至今，我想所有的同行和我一樣也一直在探索行業(yè)的價值，如果總是講一些“比爾蓋茨之家”來陶醉自己的話，那我們就始終生活在云端，不能落地。恰好提到“云端”這個詞，近幾年來科技業(yè)很熱的詞“ 物聯(lián)網(wǎng) ”、“ 云計算 ”、 “大數(shù)據(jù)”，智能手機(jī)、智能平板電腦等因此也才得以風(fēng)行，這些產(chǎn)品放在10年前不能風(fēng)行，因?yàn)闆]有“聯(lián)網(wǎng)”“云端”的配套服務(wù)，最近打車軟件很盛行，所謂的“ 移動互聯(lián) 網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”，其實(shí)或許我們智能家居行業(yè)也可以將該產(chǎn)業(yè)納入行業(yè)的范疇，從這個角度看，近期熱傳的“微博微信“進(jìn)入智能家居行業(yè)的新聞并不奇怪，通過這些種種的配套服務(wù)，才讓我們更愿意購買智能手機(jī)，那么想一想怎樣的配套服務(wù)才能讓用戶更愿意購買智能家居產(chǎn)品呢?某些廠家已經(jīng)有這樣的前瞻力，比如在討論視頻監(jiān)控的家庭關(guān)懷和社交分享等功能了，以前安全防范的概念搖生一變成為了人情關(guān)懷，給這個行業(yè)注入了感情，我想或許這就是我們所謂的親民吧。

　　2. 親民的價格定位

　　我們國人是普遍重視價格的，不是因?yàn)槲覀兒軗搁T，而是與國民收入相匹配的，“房奴”“車奴”等各種奴就不談了，拿我們平均5000元的月工資來說，基本生活開銷可能已經(jīng)花掉了3000元，可以支配的額外收入2000元，還要存幾個月下來考慮買臺iPhone或者應(yīng)付突發(fā)事故，愿意花錢買套智能家居嗎?你智能家居是啥玩意還沒搞清楚，一聽價格立馬扭頭就走說“不需要”，客氣點(diǎn)的說“聽起來不錯哦，以后有錢了會考慮的”，哈，你就等著他有錢吧!

　　 智能家居 非得那么貴嗎?近期很多廠商說我們致力于普及化，但隨便一套系統(tǒng)沒有幾千上萬也很難做下來，當(dāng)然你說一套智能家居系統(tǒng)價格在萬元以內(nèi)，似乎應(yīng)該可以有很多消費(fèi)者愿意買單了，想想看難道我提供了這一堆產(chǎn)品還不夠一兩臺iPhone嗎?實(shí)質(zhì)不然，經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律并不是價格低就是便宜，價格高就是貴，而是價值與價格等價最重要，認(rèn)真思考一下在用戶的心目中，你的一堆產(chǎn)品所提供的價值能抵得上一臺iPhone嗎?

　　近期在國內(nèi)知名的眾籌網(wǎng)站“點(diǎn)名時間”上出現(xiàn)了很多“智能消費(fèi)品”，幾乎在300元以內(nèi)的價格定位，同樣在宣傳智能家居的概念，夠親民吧?比起很多傳統(tǒng)智能家居廠商而言，很夠了，但對普通消費(fèi)者而言，或許也還沒夠呢!

　　3. 親民的行業(yè)服務(wù)

　　為什么特別提“服務(wù)”這個字眼呢?從幾個方面來看：

　　(1) 歷來智能家居行業(yè)繞不開這個環(huán)節(jié)，最基礎(chǔ)的服務(wù)是售后安裝、調(diào)試和維護(hù)，我相信過去這么多年來司空見慣的“豆腐渣工程”也能反映出國人普遍的服務(wù)水平。

　　(2)我們國家在從“制造”走向“智造”的過程中，從死板的流水線上走出來尋找新的價值增長點(diǎn)，我想“智慧型服務(wù)”一定是任何行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)方針。

　　(3) 智能家居配套的另一個服務(wù)價值增長點(diǎn)，在于我們在前面提到的“云端”、“大數(shù)據(jù)”服務(wù)，比如家庭健康產(chǎn)品，能夠通過一些日常數(shù)據(jù)(如體重、血壓、心跳、運(yùn)動量等)的采集告知用戶你的身體狀況，并能及時對您的健康狀況預(yù)警。

　　從這幾點(diǎn)看，可以說服務(wù)也是智能家居行業(yè)的產(chǎn)品，甚至是至關(guān)重要的產(chǎn)品，近期行業(yè)熱議的所謂“軟硬結(jié)合”，就像靈魂與肉體之間的依存關(guān)系。

　　再回到本篇文章的主題，相信讀者看完上面的文字之后，會跟筆者有這樣的同感：市場上涌現(xiàn)出了很多有親民化傾向的“智能消費(fèi)品”：功能定義簡單、清晰;價格千元以內(nèi)甚至百元左右，相對實(shí)惠;雖然基本服務(wù)欠缺，但新型“智慧型服務(wù)”逐漸顯現(xiàn)。這樣看來，我們或許還不能說親民化時代已經(jīng)來臨，但不妨可以說借由這些產(chǎn)品和服務(wù)的涌現(xiàn)，我們正腳踏實(shí)地走入親民化時代了，您同意嗎?

　　二、智能家居親民路線或該如何走

　　作為產(chǎn)品或服務(wù)提供商如何規(guī)劃智能家居走向親民化的路線。

　　1.市場面：首先是分清今天和明天的客戶群

　　我們相信智能家居的親民化不是一蹴而就的，iPhone手機(jī)發(fā)布后也不是人手一部的，后起之秀小米手機(jī)倒是顯得更為親民，那么首先得找到最早為您的產(chǎn)品或服務(wù)買單的人，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，消費(fèi)者對于新生科技產(chǎn)品的接受度大致是這樣的：20%的人愿意嘗鮮，70%的人是跟隨者，而剩下的10%的人或許這輩子都不會接受。

　　所以我們得冷靜地思考并作好十足的心理準(zhǔn)備：再親民的產(chǎn)品或服務(wù)也得找到最初買單的消費(fèi)者，新時代下掃大街式的舊法已經(jīng)并不奏效了，找到最有效的途徑去接近自己的客戶群才是王道;很多人自然會想到各種網(wǎng)絡(luò)推廣，沒錯，網(wǎng)絡(luò)推廣有很多優(yōu)點(diǎn)，但虛頭也很多，用句行話說“水很深”，如果自己不懂，得跟進(jìn)學(xué)習(xí)或找懂的人上馬，別砸冤枉錢了，很多前輩已經(jīng)向 智能家居 “藍(lán)海”里悄無聲息地仍了很多銀子…

　　2.產(chǎn)業(yè)面：面對產(chǎn)業(yè)鏈持開放合作的態(tài)度

　　尤其是傳統(tǒng)智能家居商家，很多呈現(xiàn)的是閉門造車、埋頭苦干的艱苦奮斗作風(fēng)，當(dāng)然過往十多年來，智能家居商業(yè)環(huán)境相對較弱，很難找到產(chǎn)業(yè)鏈的配套合作資源，而走到如今，既然我們在談親民化產(chǎn)品，其實(shí)是對于產(chǎn)品以及服務(wù)有更高的要求，那么資源的充分整合利用便很重要了。

　　比如對廠商而言，除了廣泛調(diào)研上游的芯片和解決方案合作伙伴、下游要開放各種合作渠道之外，在同一水平線上也要尋找更多的合作資源，比如通訊接口標(biāo)準(zhǔn)開放、優(yōu)勢技術(shù)互補(bǔ)，強(qiáng)項(xiàng)在燈光窗簾方面的可以跟影音控制的合作，形成一些戰(zhàn)略聯(lián)盟共推市場;服務(wù)商業(yè)不例外，典型的有影音與智能互補(bǔ)合作。分工明細(xì)、各施其職，才能將行業(yè)做大，也才能迎接變大的市場、才能迎接親民時代的來臨。

　　3.產(chǎn)品面：簡單易用、美觀實(shí)用，別忘了還要聯(lián)網(wǎng)