作為一個項目的設計工作者，往往會把主要精力放在鉆研業(yè)務技術、了解產品性能上，這一點不容質疑，每個設計工作者都會重視。但當一個項目下來，一個設計任務下來，人們往往會忽略了所服務對象的一些情況：甲方是誰，他們對安防系統(tǒng)有多少了解，他們的使用要求，對項目的設計的要求及甲方在本項目的資金投入，本項目的使用特點、環(huán)境特點等。粗看這些似乎和安防系統(tǒng)的設計沒有很大的關系，但經驗告訴我們，這些往往嚴重影響這一個項目設計工作的優(yōu)劣和成敗，直接影響到一個項目最終的使用效果和業(yè)主的滿意度。

　　例：筆者曾經經歷一個重點工程項目園區(qū)的案例，其集管理、研發(fā)、生活服務、員工宿舍等于一體，由各個建筑物組成，需要設計一個門禁一卡通系統(tǒng)，根據(jù)相關規(guī)范和現(xiàn)有的成熟的門禁一卡通產品進行了系統(tǒng)設計。但效果不理想，業(yè)主不滿意。

　　在理論上我們都已很明白了，工程開始設計前必須進行工程設計準備，要勘察現(xiàn)場，了解項目的需求和性質，但經常會遇到一些甲方，心里明白他們想要什么，但畢竟不是安防專業(yè)的技術人員，無法明確的進行表達，也時常會碰到這樣的一種情況，提要求的是一些領導人員，而我們的設計人員又只會從技術角度進行解釋，對方又不理解。

　　因此，我們分別組織了該公司各部門負責人員的溝通會議，了解他們的考勤制度、人員允許的流向、卡的用途、卡的特性等相關問題。

　　最終了解該項目一卡通的用途需求：(1)不同權限的門禁出入卡用途;(2)員工考勤用卡;(3)會議與會者報到簽到卡;(4)生活服務區(qū)消費卡;(5)員工的胸卡;(6)要求卡的尺寸和該公司正在使用的胸卡同樣尺寸和款式;(7)卡本身必須有一定的保密性能和難以復制，偽造，必須為CPU卡;(8)訪客使用臨時卡，可準確及時地找到他要去的地方，又不至于誤闖到其他不該涉及的場所。明確該項目各部門對一卡通的具體要求和用途，設計工作也就順利地開展并取得良好的效果。

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