減少人為交通擁堵，通過(guò)信息化技術(shù)措施提升監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用效率，提高監(jiān)控操作人員的管理效率，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)關(guān)注過(guò)程的精細(xì)化管理，通過(guò)“人防與技防”互助構(gòu)建巡控體系，適應(yīng)交巡警合一的趨勢(shì)，增強(qiáng)社會(huì)公眾體驗(yàn)，可有效提升社會(huì)公眾滿(mǎn)意度。
措施辦法
1、簡(jiǎn)化處理流程
通過(guò)日常視頻巡控和122報(bào)警信息及時(shí)定位擁堵事件，通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集記錄擁堵或者事故現(xiàn)場(chǎng)照片，根據(jù)車(chē)牌給車(chē)主發(fā)送提示短信或彩信，解決交警無(wú)法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的快速處理流程，提供管理查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析功能，進(jìn)一步減少人為因素引發(fā)的交通擁堵，并增強(qiáng)社會(huì)公眾的用戶(hù)體驗(yàn)。
2、輔助日常巡控
通過(guò)信息化手段對(duì)操作人員進(jìn)行有效管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)擁堵或設(shè)備故障，對(duì)人員和攝像頭建立檔案，方便數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。同樣，事故雙方可利用手機(jī)，遠(yuǎn)程連接巡控OA系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抓拍上傳，完成與現(xiàn)有122報(bào)警系統(tǒng)、短信平臺(tái)、車(chē)牌數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)接口聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)快速處理、日常巡控和通勤巡控管理功能(典型業(yè)務(wù)邏輯流程如下圖)。
典型業(yè)務(wù)邏輯流程
3、監(jiān)控勤務(wù)績(jī)效
對(duì)預(yù)案進(jìn)行設(shè)置和下發(fā)，記錄操作人員行為，增強(qiáng)攝像頭間的協(xié)同工作，納入績(jī)效考核，提高服務(wù)公眾的質(zhì)量。
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