目前，美國ADT全球入網(wǎng)用戶已經(jīng)達到1000萬戶，其中家庭用戶600萬戶，商業(yè)用戶400萬戶，年營業(yè)額超過115億美元;日本SECOM(西科姆)僅在日本的聯(lián)網(wǎng)報警用戶就超過130萬戶，其中商業(yè)用戶占2/3，家庭用戶占1/3，年營業(yè)超過50億美元。由此可以看出，安防聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)業(yè)的巨大市場。

　　作為歐美發(fā)達國家的模仿和沿襲，聯(lián)網(wǎng)報警自進入我國以后，所有安防的實際從業(yè)者和行業(yè)觀察者都將其未來瞄準在我國龐大的家庭市場。由于國民經(jīng)濟的發(fā)展、安全消費理念、社會及家庭安全防范需求的變化等諸多因素的限制，在行業(yè)發(fā)展的初期，家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)市場的預(yù)測僅僅停留在憧憬階段。

　　家庭聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒊尸F(xiàn)市場“井噴”

　　自2000年起，中國聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)呈快速發(fā)展，防盜報警器的銷售數(shù)量和總銷售額均以年均30%-60%的幅度高速攀升。目前在防盜報警的市場份額中，40%的產(chǎn)值為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造，60%的產(chǎn)值由安防工程服務(wù)創(chuàng)造。而隨著國內(nèi)企業(yè)的大力發(fā)展，中國聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)的品質(zhì)正逐步上升。民族品牌的市場比重已經(jīng)將國際品牌甩在身后。

　　我們對家庭安防聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)市場關(guān)注不多，其實經(jīng)過最近幾年的培育和發(fā)展，中國安防聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)已經(jīng)形成一個巨大的市場。過去，人們連溫飽問題都還沒有解決，根本談不上享受“安全服務(wù)”。但隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們財富的不斷增長和積累，享受“安全服務(wù)”不但成為一種可能，甚至逐漸成為一種必須。眾所周知，中國是一個人口大國，擁有超過13億人口，據(jù)統(tǒng)計共有家庭戶39519萬戶，其中城鎮(zhèn)家庭戶占有51%，2011年人均GDP消費水平已達35083元，中產(chǎn)家庭已達4000萬。因此，在任何一個領(lǐng)域，只要人們的消費能力達到了“消費水平線”，這一領(lǐng)域就會呈現(xiàn)市場“井噴”，如家電，手機等，安防聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)也不例外，家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的市場需求是巨大的。

　　中高端市場為市場增長主力

　　經(jīng)過多年的發(fā)展沉淀之后，我國的家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)顯現(xiàn)出較大需求和強勁的發(fā)展勢頭，出現(xiàn)這種征兆表現(xiàn)形式和原因是：家庭經(jīng)濟生活條件的改善，使得更多的家庭有條件來滿足居家安全服務(wù)需求。國內(nèi)經(jīng)濟經(jīng)過30多年的高速增長，全面帶動了居民收入的增加，在物質(zhì)和享受型消費得到極大的滿足，但是社會暗含的不安定因素也逐漸增多，于是，中產(chǎn)及富裕家庭更加關(guān)注安全問題，并且愿意為之付費。

　　低端的家庭防盜設(shè)備因其價格優(yōu)勢曾在一些安防工程商、銷售商以及家庭用戶中得到追捧，但其在實際的家庭環(huán)境中的使用表現(xiàn)出來的誤報擾民、漏報率高安全風(fēng)險大、使用體驗差等導(dǎo)致了家庭用戶一方面得到了防盜報警設(shè)備和行業(yè)的啟蒙，另一方面也加深了其對于產(chǎn)品專業(yè)性、品牌認知度和對于服務(wù)才是家庭防盜報警產(chǎn)品最好的承載體的認同。2010年到2011年，防盜報警市場整體上仍保持著穩(wěn)步上升的勢頭，其中中端市場增長明顯，高端市場略有提升，而低端市場則逐漸萎縮。

　　2011年產(chǎn)品的銷售量和銷售總額同比2010年增長幅度達30%左右，保守估計，2012年仍能延續(xù)甚至超過這一增長幅度。但是2012年乃至于以后，聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)卻愈加嚴峻。

　　來源于全球防盜報警市場的壓力，全球經(jīng)濟低迷使得聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)的發(fā)展也越發(fā)艱巨。雖然防盜報警的總體市場不斷在擴大，風(fēng)險和挑戰(zhàn)也在隨之不斷累加。國際上歐債危機遲遲不見好轉(zhuǎn)，美國也尚未擺脫經(jīng)濟危機的影響，世界兩大經(jīng)濟體的經(jīng)濟低迷，將對報警企業(yè)的外貿(mào)出口產(chǎn)生極大的阻礙影響。而在國內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)主要的陣地房地產(chǎn)，在政府的大力調(diào)控下，發(fā)展速度也逐漸放緩，市場容量隨之逐漸萎縮。在未來，依賴于技術(shù)的發(fā)展，中高端產(chǎn)品功能、性能的加強，依靠中高端產(chǎn)品較高的利潤，才能拉動聯(lián)網(wǎng)防盜報警行業(yè)的發(fā)展。[nextpage]

　　依賴通信技術(shù)的發(fā)展

　　近年來隨著IP網(wǎng)絡(luò)的盛行，不少報警控制器廠家也開始采用有線或無線的IP網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)方式。此種聯(lián)網(wǎng)方式早在上個世紀八、九十年代即在歐美國家使用，而我國近年來隨著IP網(wǎng)絡(luò)(有線或無線)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)也有躍躍欲試的沖動。固然TCP/IP報警聯(lián)網(wǎng)方式具備安裝靈活、方便快捷、穩(wěn)定性及可靠性高的優(yōu)勢，也已獲得不少用戶的喜愛。

　　2012年互聯(lián)網(wǎng)大會上工信部副部長尚冰表示我國將繼續(xù)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造步伐，著力構(gòu)建下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施。從當前的情況看，我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不能夠充分滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需求，在寬帶普及率和接入速度等方面，與國際先進水平差距很大。貫徹落實寬帶中國戰(zhàn)略，通過寬帶等工程項目組織實施，大力推進網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，加快構(gòu)建寬帶融合、安全，下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施。一是要廣泛推進光纖到戶的改造工程，擴大公共區(qū)域無線局域網(wǎng)的覆蓋范圍，提升寬帶用戶的接入速率和實際體驗。二是要加強主城設(shè)計和同業(yè)合作，合理布局和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，切實改善互聯(lián)互通，同時要因地制宜，積極探索，大力推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施共建共享。三是要積極發(fā)展新一代移動通訊，不斷改善3G網(wǎng)絡(luò)的信號水平，統(tǒng)籌推進4G也就是LTE的應(yīng)用和部署。四是要扎實推進村村通工程和信息下鄉(xiāng)活動，加快提高廣大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能力，逐步降低資費水平。五是按照國務(wù)院批準的關(guān)于下一代互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展建設(shè)意見和要求，盡快形成可形的網(wǎng)絡(luò)過渡技術(shù)方案，并在試點城市積極穩(wěn)妥推進IPV6的商用部署。

　　另外，隨著社會對報警重要性認識的強化，為了提高聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的可靠性，電信運營商也看中聯(lián)網(wǎng)報警這塊“肥肉”，已悄然進軍該領(lǐng)域，因此以電信運營商為主的GSM、CDMA等移動互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)報警方式正悄然興起。此種以運營商為主的報警方式是在聯(lián)動部分采用無線聯(lián)動模塊，即前端探測器在探測到警情后，即將警情信號傳輸給報警控制主機，報警主機便借助無線發(fā)送模塊經(jīng)電信平臺將報警信息發(fā)送給接處警中心?；跓o線GPRS網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)報警方式也是今后的發(fā)展方向。

　　前端無線通信技術(shù)比如ZigBee、Z-wave及企業(yè)自定義900MHz雙向無線通信技術(shù)在歐美發(fā)達國家已經(jīng)相當成熟，報警行業(yè)龍頭都先后推出類似技術(shù)的系統(tǒng)。而這種系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)性質(zhì)的由探測器、主機、接警中心組成的報警系統(tǒng)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而是把報警主機的功能做到了后臺云服務(wù)器來處理，用戶只需要購買探測器和網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備，通過安裝手機應(yīng)用程序或通過瀏覽器即可實現(xiàn)報警控制和服務(wù)，而總體的設(shè)備成本只有傳統(tǒng)的1/3，設(shè)備使用起來安裝更加簡單，隨時隨地即可實現(xiàn)布撤防、同時可以知道探測器的運行狀況，界面更加人性化。這種物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)使得報警更快捷，并且前端查詢、控制用戶也變得極為方便，解決了原來報警慢以及難以查詢前端用戶狀況的難題;同時網(wǎng)絡(luò)的大帶寬也為報警圖像、音頻復(fù)核提供了良好的通信基礎(chǔ);通信費用急劇減省。

　　未來走向

　　第一，家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)模式應(yīng)該單一化和標準化。當前的商業(yè)聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)模式既有收取器材使用費+服務(wù)費，又有用戶購買報警設(shè)備+安裝施工費+服務(wù)費，還有服務(wù)體驗押金+服務(wù)費和單一服務(wù)費的多種模式，這是針對不同性質(zhì)的商業(yè)用戶以及不同的運作體制的報警公司的不同選擇。而家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)模式由于有小區(qū)物業(yè)的直接參與，就應(yīng)該同物業(yè)的相關(guān)服務(wù)模式進行統(tǒng)一和標準。同時，家庭用戶的一個比較重要的特征是防盜報警設(shè)備是安裝在私人空間，應(yīng)強化私有財產(chǎn)的概念。所以，我們認為最好的方式是用戶購買防盜報警設(shè)備并付費享受報警服務(wù)的方式。并且，家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)體系和流程的建立也應(yīng)圍繞物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)建立，通過報警服務(wù)公司的技能專業(yè)化和物業(yè)管理的服務(wù)標準化來樹立口碑、建立品牌。

　　第二，家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)體系應(yīng)該依托于以無線和網(wǎng)絡(luò)傳輸為主的家庭聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備。我們知道，大多數(shù)家庭用戶都是在裝修完畢之后才開始進行防盜報警系統(tǒng)的建立，所以設(shè)備的無線化幾乎成為必須，而且無線設(shè)備也能簡單快速安裝和調(diào)試。在傳輸模式上，傳統(tǒng)的電話線傳輸將不再適用，GPRS(2.5G、3G、4G技術(shù))和TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸將成為主流。同時，之前的家庭市場防盜報警產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)品美麗時尚的外觀同安全方便的性能一樣重要，普通低端的工模產(chǎn)品將很難在家庭市場立足，因為隨著安全消費意識和消費習(xí)慣的變化以及用戶自身對于系統(tǒng)和產(chǎn)品的了解程度，家庭防盜報警產(chǎn)品也將像電腦一樣，經(jīng)歷從工業(yè)控制計算機到個人PC到筆記本再到PAD的變遷，這些變遷無一不是外觀精美造型時尚的明證。

　　第三，近兩年國家電網(wǎng)已經(jīng)在全國數(shù)十個省份進行推廣，要求各地的新建小區(qū)全部實現(xiàn)光纖到戶。而這項工程的核心內(nèi)容是：采用光纖復(fù)合低壓電纜配合EPON(基于以太網(wǎng)方式的無源光網(wǎng)絡(luò))技術(shù)實現(xiàn)光纖入戶，承載信息內(nèi)網(wǎng)的居民用戶用電信息的采集業(yè)務(wù)。但該系統(tǒng)采用的EPON技術(shù)構(gòu)建電力高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺，還可提供數(shù)據(jù)、語音、視頻等業(yè)務(wù)的融合。國家電網(wǎng)的看法是，電力光纖入戶為“三網(wǎng)融合”提供重要的物理通道，破解網(wǎng)絡(luò)通道整合的難題，解決信息高速公路的末端接入問題。以“智能電網(wǎng)”和電力光纖為載體推動“三網(wǎng)融合”具有較好的經(jīng)濟性，可以實現(xiàn)一纜多用和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享，具備向社會提供公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)能力，為“三網(wǎng)融合”提供了一個高寬帶、大容量、廣覆蓋，綠色節(jié)能的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺和更多的增值服務(wù)空間。

　　最后，防盜報警產(chǎn)品制造商應(yīng)該在家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)當中扮演更重要的角色。隨著家庭防盜報警系統(tǒng)對于交互性和娛樂性要求的提高，防盜報警廠家應(yīng)該在保障其家庭產(chǎn)品的專業(yè)度的基礎(chǔ)上更加注重其平民化特征，在產(chǎn)品設(shè)計上應(yīng)該直接越過報警公司和工程商直面終端用戶，并且需要將產(chǎn)品做成服務(wù)，以服務(wù)強化產(chǎn)品，產(chǎn)品安裝更加便捷靈活，維護更加方便，性能更加穩(wěn)定。用戶可以隨時隨地實現(xiàn)掌控家庭終端設(shè)備的運行狀況。

　　結(jié)語

　　相信，隨著越來越多的聯(lián)網(wǎng)報警運營公司通過不同方式進行家庭聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的嘗試和拓展，家庭聯(lián)網(wǎng)報警市場必將逐漸展露其龐大的接受能力和需求，家庭聯(lián)網(wǎng)報警的絲綢之路已經(jīng)打開，聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)應(yīng)該抓住機會，將布局變成實際的市場占有率，將更能促進行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。