【安防知識網(wǎng)】以前，有人形容工程商的工作方式是“萬用表+電烙表”，而現(xiàn)在在實現(xiàn)IP化和數(shù)字化之后，他們的工作特征已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮P記本+網(wǎng)絡(luò)測試儀”了。
傳統(tǒng)的方式線材多、中間設(shè)備也更多，增加出現(xiàn)上述問題的幾率，而且出了問題之后很難找到問題。傳統(tǒng)總線方式要分段檢查，要把聯(lián)網(wǎng)線從中間斷開再去檢查，故障檢測麻煩。這種排除法檢查的方式顯然會造成很多無用功，浪費人力。而一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，少則半天時間，多則在廠家配合和指導(dǎo)下還需幾天時間，才能修復(fù)系統(tǒng)。再加上小區(qū)物業(yè)管理人員在維護方面過于依賴廠家，如果廠家服務(wù)不及時，會給物業(yè)管理帶來很多負面影響。
而TCP/IP方式就不同，其好處是可基于網(wǎng)絡(luò)進行維護和升級。在升級方面，模擬系統(tǒng)需要逐家進行升級;數(shù)字方式則采用一鍵操作即可。在維護方面，安居寶的史智表示，“網(wǎng)絡(luò)方式可以通過在線檢測得知大概哪個門口機或室內(nèi)機出了問題，這就縮小了檢測范圍?！睂嶋H上，該方式采用計算機對整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行實時檢測，不但能及時地檢測出故障設(shè)備，而且能根據(jù)設(shè)備的應(yīng)答情況來判斷系網(wǎng)絡(luò)上的故障點。在發(fā)現(xiàn)故障點之后，計算機會及時發(fā)出報警，通知物業(yè)管理人員及時維修，在用戶還沒投訴的情況下將故障設(shè)備修好，從而大幅度降低了物業(yè)管理的難度，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。甚至于，廠家還可以通過小區(qū)內(nèi)管理中心PC的互聯(lián)網(wǎng)接口或電話接口，遠程對小區(qū)網(wǎng)絡(luò)進行檢測，指導(dǎo)用戶對系統(tǒng)進行安裝調(diào)試及維修。可以說，該方式既可使售后服務(wù)及時，又可大幅度降低售后服務(wù)的成本。
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