目前不少ATM機視頻監(jiān)控報警系統(tǒng)基本可以實現(xiàn)防范金融犯罪，確保儲戶在ATM機上正常、安全的交易，幫助ATM機管理人員及時、準確地掌握其工作的現(xiàn)場情況。但“道高一尺，魔高一丈”，ATM機犯罪行為層出不窮，即便有安防措施仍很難自動識別出來。本文就以實際案例來介紹目前智能系統(tǒng)在其中的應用。

　　銀行ATM/自助銀行現(xiàn)狀

　　近年來，隨著ATM機/自助銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的大規(guī)模推廣應用，其隨時隨地、方便快捷地提款和進行各項交費業(yè)務并與國際金融接軌的優(yōu)勢，大大提高了儲戶辦理金融業(yè)務的效率，也節(jié)省了金融機構(gòu)大量資源，受到了普遍贊譽。隨著銀行ATM機數(shù)量的不斷增多和使用范圍的擴大，ATM糾紛案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各種針對持卡儲戶和破壞ATM的惡性事件時有發(fā)生。如何保護銀行ATM機的安全使用，保護合法持卡人及銀行的利益，防范各種針對ATM機的犯罪行為成為亟待解決的問題。

　　根據(jù)ATM機安裝使用場所的不同，ATM安防系統(tǒng)目前有三種基本應用模式，即大堂應用模式、穿墻應用模式和自助銀行應用模式。

　　· 大堂應用模式：ATM安裝在銀行營業(yè)廳或其它室內(nèi)公共場所的應用模式。在該應用模式中，根據(jù)環(huán)境和值守情況安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)和入侵報警系統(tǒng);

　　· 穿墻應用模式：ATM安裝在室內(nèi)，用戶在室外操作的應用模式。其安防系統(tǒng)應包括入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和其它防護裝置;

　　· 自助銀行應用模式：ATM安裝在獨立的建筑物或獨立設(shè)計的防護體內(nèi)，用戶在室內(nèi)操作的應用模式。其安防系統(tǒng)包括入侵報警、視頻監(jiān)控、出入口控制等系統(tǒng)和其它防護裝置。

　　目前所建設(shè)的銀行ATM機視頻監(jiān)控報警系統(tǒng)基本可以實現(xiàn)防范金融犯罪，確保儲戶在ATM機上正常、安全的交易，幫助ATM管理人員及時、準確地掌握ATM機工作的現(xiàn)場情況，以及防范對ATM自動柜員機的破壞行為，為突發(fā)事件提供事后分析、取證資料等功能。但這就需要動用大量的人力、物力進行監(jiān)控，而且人工監(jiān)控存在易疲勞、易疏忽、反應速度慢、人工費用高等諸多不足，目前針對通過ATM自動提款機、自助銀行的犯罪案件頻發(fā)，大多數(shù)營業(yè)網(wǎng)點由于是無人值守，故此成為犯罪分子破壞、侵害的重點，這些犯罪行為主要包括如下幾個方面：

　　1、加裝異物盜取銀行卡信息：不法分子除通過在自助銀行門禁系統(tǒng)、自助設(shè)備上安裝攝像頭、假鍵盤、錄音機等特殊裝置盜錄持卡人銀行卡卡號、密碼等安全信息外，還利用測錄機等設(shè)備盜取客戶磁卡上的磁道信息，再利用盜取的信息制作偽卡后大肆消費、取現(xiàn)，給持卡人和發(fā)卡銀行造成重大經(jīng)濟損失。

　　2、制造吞卡、不出鈔等假相：不法分子先將自制裝置放入ATM讀卡器內(nèi)制造“吞卡”假象，或是在ATM出鈔口設(shè)障，使ATM機吐鈔不成功，同時在ATM機旁粘貼假冒的“客戶服務投訴熱線”，引誘持卡人透露卡號、密碼等安全信息，把資金轉(zhuǎn)移到其指定的賬戶上。甚至偽裝銀行客戶服務熱線，較之早前的手法更具隱蔽性和欺騙性。

　　3、張貼虛假告示：不法分子冒充ATM管理單位，在ATM機上張貼假通知或假公告，要求持卡人將自己銀行卡的資金通過ATM轉(zhuǎn)帳到指定賬戶上，盜取持卡人存款。

　　4、分散持卡人注意力，對卡片進行掉包：不法分子通常結(jié)伙作案，在持卡人進行ATM機操作過程中，采取假裝提醒持卡人遺落錢物、詢問ATM機使用方法、故意推撞持卡人等方式干擾持卡人的正常操作，轉(zhuǎn)移其視線后在卡口插上假冒的同類銀行卡，使持卡人誤以為自己的銀行卡被ATM機退出。持卡人為防盜搶，慌亂中沒有認真鑒別卡片真?zhèn)渭措x開，犯罪分子利用留在機具內(nèi)的真卡，繼續(xù)進行取款、修改密碼甚至取卡后到商場消費等操作，使持卡人蒙受損失。

　　5、綁架、搶劫：通過暴力劫持儲戶，逼迫其交出ATM卡、信用卡和密碼，直接到提款機上提款。

　　以上犯罪行為通過目前的技術(shù)手段很難做到自動識別，而且新的犯罪手段還會不斷出現(xiàn)，通過技術(shù)手段完全解決這些問題非常困難。

[nextpage]　　案例分析

　　某銀行天津分行作為天津地區(qū)主要的金融機構(gòu)，網(wǎng)點分布廣，業(yè)務量大，傳統(tǒng)的安防監(jiān)控系統(tǒng)已遠遠不能滿足日益增長的客戶需求。在經(jīng)過廣泛選擇和對比后，采用ATM機/自助銀行聯(lián)網(wǎng)綜合智能視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，對原有的監(jiān)控系統(tǒng)進行智能化升級改造。根據(jù)用戶的具體需求，制定相應的解決方案，在該銀行下屬的部分支行均布設(shè)了安裝網(wǎng)點。

　　在系統(tǒng)中的前端采集部分安裝嵌入式智能圖像處理器產(chǎn)品，通過該產(chǎn)品對所采集的模擬視頻進行智能分析，有報警時將視頻數(shù)據(jù)上傳監(jiān)控中心，無警情時可不傳視頻，避免無用數(shù)據(jù)的帶寬占用，最大限度的節(jié)省網(wǎng)絡資源。而利用原有針孔或場景攝像機進行智能視頻監(jiān)控分析，減少投資成本。產(chǎn)品提供開關(guān)量輸入、輸出接口以及疊加告警信息的模擬視頻輸出，可方便地接入原有視頻監(jiān)控系統(tǒng)中，并將原系統(tǒng)升級為智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。設(shè)備支持語音播報、雙向語音對講及報警信號輸出，當產(chǎn)生報警時可提供自動聲光報警、門禁聯(lián)動、前端喊話等功能。

　　另外將ATM機內(nèi)部的各個攝像機視頻信號和自助銀行內(nèi)的視頻信號，由視頻分配器分配出兩路相同的視頻信號，一路輸入到原來的系統(tǒng)中，另一路傳給智能圖像處理器。智能圖像處理器輸出的報警信號可由該設(shè)備開關(guān)量直接輸出至相應的監(jiān)控主機，或通過TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議以報警文本方式輸出至后端管理平臺。

　　系統(tǒng)主要功能需求包括：

　　· 智能識別功能：通過安裝智能圖像處理器來實現(xiàn)對前端自助銀行內(nèi)的違法行為的報警，實現(xiàn)功能如“ATM加裝異物”、“劇烈運動檢測”、“自助行內(nèi)遺留物檢測”等;

　　· 報警視頻顯示功能：在前端有報警情況時，產(chǎn)生報警的視頻上傳到控制中心。其它無報警情況時，可以根據(jù)用戶需要選擇輪巡方式上傳監(jiān)控視頻，圖像分辨率可達到D1水平;

　　· 視頻錄像回放功能：可根據(jù)相應條件查詢、索引報警錄像，同時在平臺軟件上進行回放;

　　· 接、處警功能：中心接警主機通過網(wǎng)絡接收各網(wǎng)點報警主機發(fā)送的報警信息，且數(shù)據(jù)信息形成工作報表進行存儲，記錄的同時可以在平臺軟件上彈出布防圖、報警點名稱、文字提示、所屬地點等，并可對前端網(wǎng)點的報警主機進行撤、布防狀態(tài)設(shè)置;

　　· 遠程語音監(jiān)聽和對講功能：中心及前端可進行實時雙向語音對話;

　　· 遠程設(shè)備及信息管理功能：中心設(shè)有專門的管理服務器對設(shè)備的添加、遠程設(shè)置、操作員添加、權(quán)限管理、設(shè)備巡查、狀態(tài)監(jiān)測等功能進行管理。針對系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息，如錄像信息、報警信息、巡檢信息、操作信息等均會進行詳細的記錄，以備后期進行查詢;

　　· 監(jiān)控中心建設(shè)的其它先進技術(shù)功能：該系統(tǒng)最關(guān)鍵的核心是系統(tǒng)軟件平臺，通過一個強大的系統(tǒng)軟件管理平臺，實現(xiàn)各個設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，保證聯(lián)網(wǎng)的視頻傳輸?shù)馁|(zhì)量(清晰度、流暢程度)，提供一個統(tǒng)一的認證管理、監(jiān)控檢索系統(tǒng);同時集成先進的智能視頻分析設(shè)備，實現(xiàn)警情自動識別、告警自動上傳、人員統(tǒng)一管理的技防、人防合一的安防系統(tǒng)(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示)。

　　目前，市行網(wǎng)絡從分行網(wǎng)絡中心到各支行網(wǎng)點為星形結(jié)構(gòu)分布，支行網(wǎng)點同時傳輸四路實時圖像，網(wǎng)絡帶寬不超過1.2M，圖像質(zhì)量不低于352×288和25幀/秒。

[nextpage]　　該系統(tǒng)可實現(xiàn)的智能識別系統(tǒng)包括：

　　1、ATM加裝異物檢測

　　對ATM機整體看護區(qū)域進行圖像分析，當ATM機上出現(xiàn)非正常設(shè)備或張貼小廣告等行為時，自動識別并產(chǎn)生相應報警(如圖2所示)。

　　2、劇烈運動檢測

　　綁架、搶劫：通過暴力劫持儲戶， 在自助銀行內(nèi)出現(xiàn)肢體沖突等非正常行為時，自動識別產(chǎn)生報警(如圖3)。

　　3、遺留物檢測

　　自助銀行環(huán)境內(nèi)，在看護區(qū)域中出現(xiàn)遺留物等物品，自動識別產(chǎn)生報警(如圖4)。

[nextpage]　　4、視頻信號異常檢測

　　監(jiān)測相機是否被遮擋、位置是否被改變或者成像效果變差時自動報警并通過預案自動處警(如圖5)。

　　5、滯留、徘徊檢測

　　犯罪分子在進行不法行為時，往往會在自助銀行內(nèi)滯留、徘徊以尋找作案時機。該功能可在特定時段內(nèi)檢測自助銀行內(nèi)是否有人員長時間逗留，如發(fā)現(xiàn)該類行為將產(chǎn)生報警，以提示監(jiān)控人員注意滯留者是否有違法行為發(fā)生(如圖6)。

　　6、人臉偽裝識別

　　自動識別出人臉并提取相應人臉特征，當提款人面部有帶口罩、墨鏡、帽子等遮擋偽裝特征時自動識別，并產(chǎn)生相應報警，在監(jiān)控中心彈出相應的監(jiān)控畫面并通過預案自動處警。同時自動生成提款人面部照片庫，方便日后的圖像檢索和取證(圖7)。

　　該行聯(lián)網(wǎng)綜合智能視頻監(jiān)控平臺具有以下一些特點：

　　· 報警時自動彈出報警視頻畫面，同時伴有聲光提示，第一時間讓值班監(jiān)控人員觀察報警現(xiàn)場狀況(如圖8);

圖8 告警信息查詢

[nextpage]　　· 查詢錄像的方式除按時間、設(shè)備外，還提供報警事件類型查詢，快速、高效定位事件錄像點;同時提供報警事件的預錄、延錄功能，完整記錄事件發(fā)生的前后過程;

　　· 網(wǎng)絡化的監(jiān)控與管理，支持多級聯(lián)網(wǎng)、并發(fā)訪問，同時提供嚴格的加密認證手段，保障系統(tǒng)的安全性;

　　· 高效集成的監(jiān)控系統(tǒng)，同時集成多種前端設(shè)備，包括視頻、報警探測器、門禁等，集中管理、統(tǒng)一監(jiān)控;

　　· 靈活、便捷的布控設(shè)置，可根據(jù)時段、設(shè)備、監(jiān)控任務的靈活組合設(shè)置布/撤防計劃任務，方便用戶使用;

　　· 直觀的電子地圖導航，電子地圖顯示設(shè)備部署情況，當產(chǎn)生警情時，電子地圖上的相關(guān)設(shè)備進行閃爍，便于監(jiān)控人員快速、便捷地定位警情地點(如圖9);

圖9 電子地圖

　　· 短信、彩信報警，產(chǎn)生報警后，可通過短信或彩信通知相關(guān)人員，第一時間采取處置措施(如圖10)。

圖10 遠程報警處理流程圖

　　本系統(tǒng)改造后，不但最大限度的發(fā)揮安全防范作用，充分滿足銀行的各項要求，而且考慮綜合效益，保證系統(tǒng)具備適度超前，同時又能提高管理效率，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　· 利用現(xiàn)有的通訊網(wǎng)絡資源傳輸遠程監(jiān)控的圖像和遠程控制指令。將監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)成為數(shù)字化、網(wǎng)絡化、分布式、智能化，實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡監(jiān)控、Web監(jiān)控等多種形式、多監(jiān)控點的系統(tǒng);

　　· 可利用智能視頻分析技術(shù)，實現(xiàn)遠端可疑行為自動智能識別(如人臉偽裝、ATM機加裝異物檢測等)，同時將報警視頻實時上傳到監(jiān)控中心。完成了警情智能識別、報警自動上傳、報警及時按預案處理。實現(xiàn)了技防+人防的有機結(jié)合;

　　· 采用“多監(jiān)、少傳，有報警自動上傳，無報警輪巡”的傳輸管理機制，最大限度的利用了有限的帶寬;

　　· 針對于網(wǎng)絡視頻監(jiān)控有集中管理、以及未來監(jiān)控點不斷增加的需求，系統(tǒng)必須具備良好的兼容性、擴展性;

　　· 所有設(shè)備均采用嵌入式系統(tǒng)，最大限度降低維護投入，避免財力、物力、人力的浪費。