由于銀行自助設備(ATM)和自助銀行的公開性、方便性和環(huán)境特殊性,近年來針對銀行自助設備和自助銀行的犯罪活動不斷增加。傳統(tǒng)的ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是將視頻錄制下來,事件發(fā)生后,通過錄像進行事后取證,從而排解糾紛、破獲案件。這樣的監(jiān)控系統(tǒng)在一定程度上保證了ATM的安全操作,但存在著只能提供事后取證、不能提前預警的缺陷,這樣往往耽誤了解決事件的最佳機會。而有些事件發(fā)生后再解決,往往費時費力,即使能夠找到證據(jù),可能造成的損失也無法挽回,這就直接導致了整個事件陷入“案件發(fā)生->造成損失->警方取證->警方破案->銀行賠償->聲譽損失”的怪圈。如何在第一時間發(fā)現(xiàn)作案跡象,并發(fā)出預警已經成為ATM安保體系最重要的環(huán)節(jié)。
對于銀行用戶而言,提前預警、制止案件發(fā)生、避免損失是最基本的要求。如何保證ATM的運行安全、防止ATM被故意破壞,并防止利用ATM進行詐騙行為,強化ATM機的危險感知能力,變被動防守型的事后取證為主動防御型預警,有效保護銀行和儲戶的利益,已經成為擺在銀行和安保服務商面前的一個重要課題。
針對上述需求,結合ATM機及自助銀行的治安特點,提出新形勢下ATM機智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案的設計思路。該方案融合當前智能視頻分析技術的最新成果及硬件技術的最新發(fā)展,通過搭建全新的視頻智能監(jiān)控的軟硬件綜合平臺,實現(xiàn)當前自助銀行業(yè)務監(jiān)控場景中異常行為的識別和理解,以最終實現(xiàn)“主動”監(jiān)控。
智能產品的選擇
智能視頻分析技術,是為了讓計算機或監(jiān)控設備通過特定的核心算法程序,提取視頻信號中所包含的內容信息或是個體運動信息,以實現(xiàn)計算機對于視頻的“理解”,讓計算機能“明白”視頻中所展現(xiàn)的是什么內容或者發(fā)生的是什么樣的“事件”。
在選擇不同的視頻分析監(jiān)控產品時,大部分情況下都應該就以下幾個方面進行初步地考察,如果相關產品在這些方面表現(xiàn)比較差的話,那么在選擇中應予以慎重考慮:
·設備穩(wěn)定性
大部分監(jiān)控系統(tǒng)都要求監(jiān)控設備能實現(xiàn)7*24小時不間斷穩(wěn)定運行,平均無故障運行時間一般都要求在至少一萬小時以上。在這一要求下,視頻分析監(jiān)控產品是否具有較高的穩(wěn)定性應該是一個非常值得注意的因素,穩(wěn)定性太差的產品是無法真正實用的。從這一角度來說,嵌入式結構的視頻分析監(jiān)控產品相對于微機軟件版產品來說具有很大的優(yōu)勢,最大的特點就是穩(wěn)定性高。
·適應性
大部分監(jiān)控系統(tǒng)都不會只在某個固定或特定的時候才使用,很多情況下都要求處于正常工作狀態(tài)。而對于長時間工作的監(jiān)控系統(tǒng)來說,其使用環(huán)境的光照總是處于變化中的。其中,室外的光照環(huán)境更是多變,陰晴雨雪霧日夜,還包括了強光、反光、逆光、陰影等因素。而室內雖然比室外簡單得多,但也存在燈光明暗、開燈關燈、陰影、人員走動等因素引起的光照條件的變化。視頻分析技術不可能只應用在特定的光照條件下(當然,在某些極特殊的場合也許真的是恒定光照的),因此,視頻分析核心技術對于光照的適應能力是用戶選擇視頻分析監(jiān)控產品時需要考慮的一個極為重要的因素。
·模塊化
做過工程的技術人員都知道,模塊化的系統(tǒng)就像搭積木一樣,不但很容易安裝,而且有很多出色的表現(xiàn),例如故障排查簡單、維護方便、系統(tǒng)模塊間的藕合性小等。因此,是否具有模塊化的產品結構,也應該成為用戶在選擇視頻分析監(jiān)控產品時重點考慮的一個問題。
技術支持和售后服務
視頻分析監(jiān)控產品目前還沒有標準化,使用起來并不十分方便,一方面是因為安裝調試起來專業(yè)性比較強,往往需要專業(yè)技術人員進行調試,并根據(jù)具體使用環(huán)境來設定參數(shù);另一方面是因為產品和技術并不十分成熟,在使用過程中需要較多的技術支持。因此,用戶在選擇視頻分析監(jiān)控產品時也應多加考慮廠家的技術支持和售后服務能力。從某方面來說,相對于國外廠商,國內廠商總體上占據(jù)了地利人和優(yōu)勢,響應問題和解決問題會更方便、快捷。當然,這一能力的保證并不是所有國內企業(yè)都能做到的,只有技術實力雄厚、服務體系完善的企業(yè),才能真正提供有保障、有效率的技術支持和售后服務。
ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過將視頻智能分析技術和ATM傳統(tǒng)監(jiān)控技術的有效結合,提供了一種能夠實時報警、事前預警的ATM安全解決方案,取代了傳統(tǒng)的事后取證ATM安全解決方案,使ATM監(jiān)控取得了從傳統(tǒng)的監(jiān)控到智能化視頻監(jiān)控的飛躍。
隨著智能分析技術的不斷完善,數(shù)字信號芯片處理能力的增強,嵌入式智能視頻監(jiān)控設備將會展現(xiàn)出更為廣闊的發(fā)展和應用空間。同時,智能與高清視頻監(jiān)控的結合將會使ATM監(jiān)控系統(tǒng)應用水平提升到新的高度。
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