越來越多的超市開始注意監(jiān)控系統(tǒng)的使用，安防產(chǎn)品在超市、商城的普及率已經(jīng)越來越高，更多的經(jīng)營者已經(jīng)認識到監(jiān)控在防損中的作用，也有更多的中小型工程商開始關注這個市場，尤其是POS施工廠家已經(jīng)開始切入這個市場，對傳統(tǒng)的安防工程商造成很大的沖擊。隨著超市監(jiān)控市場的成熟，這種競爭已經(jīng)越來越明顯，如何從技術以及甲方需求方面解決客戶的實際問題？已經(jīng)成為工程商面臨競爭的實際問題，是依靠客戶關系獲得項目還是依靠價格獲得項目，還是通過差異化的產(chǎn)品獲得項目？在市場化競爭面前，工程商必須要做出自己的選擇，否則最終的結果就是被市場淘汰。

    超市防損一直都是經(jīng)營者頭痛的問題，他們在嘗試用各種各樣的方法解決非經(jīng)營性損失問題，由最早的EAS發(fā)展到監(jiān)控、防盜報警等技術防范系統(tǒng)，但是隨著集成化時代的到來，明顯獨立的信息孤島已經(jīng)不能滿足日益提高的管理需求。經(jīng)營者期待更為專業(yè)的集成化管理防損系統(tǒng)，甚至于智能化的集成管理系統(tǒng)。

    各種統(tǒng)計結果顯示：商場內(nèi)盜，尤其是收銀員崗位與現(xiàn)金直接接觸的關鍵位置是最容易發(fā)生內(nèi)盜行為的，一個熟練的收銀員可以在不知不覺間通過各種手段，把商城、超市的營收放入自己的小金庫。如何有效的解決這種問題的發(fā)生？是不是傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)就可以解決這樣的問題呢？

    傳統(tǒng)監(jiān)控雖然可以看到收銀員的各種行為，但是卻無法通過監(jiān)控確認給超市帶來的損失，例如：收銀員手動輸入商品編碼，監(jiān)控系統(tǒng)并沒有辦法確認輸入的商品編碼是否與客戶實際購買的產(chǎn)品相符，至于小票，更多的消費者體驗證明：在付款后，很少去用更多的時間去關注購買商品與小票商品是否相符。此外，監(jiān)控系統(tǒng)一般不會有人在工作時間監(jiān)看所有畫面，一般都是監(jiān)控后作為事后的證據(jù)來處理，確切的說，監(jiān)控系統(tǒng)一般更多用于督導的作用，督察的功能遠遠大于現(xiàn)場監(jiān)控的功能。因此，傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)作為一個信息孤島根本無法從本質上解決收銀員操作問題，畢竟單純的監(jiān)控信息并不能說明太多的問題。

    從目前來看，最佳解決問題的方案就是集成了POS系統(tǒng)的收銀監(jiān)控系統(tǒng)：通過POS信息與監(jiān)控信息的對比，從而確認收銀員操作規(guī)范，進而提高超市防損的效率。

    經(jīng)過反復測試，以及實際應用案例表明：商盾系列收銀監(jiān)控集成管理系統(tǒng)就可以有效的提高經(jīng)營者對收銀員防損的管理。

    下面我們就根據(jù)各種可能出現(xiàn)的內(nèi)盜情況，具體分析商盾系列收銀監(jiān)控集成管理系統(tǒng)對內(nèi)盜情況的監(jiān)管。

    收銀員由于中途離開，交接收銀員對該收銀員進行異常操作。商盾系列產(chǎn)品在每一個收銀客戶端界面都會顯示實際操作收銀員的個人信息：姓名、照片、編號等基本資料，管理者可以通過核對個人資料信息與監(jiān)控回放信息，確認當時的收銀員是哪個人，具體操作可以通過時間段搜索方式實現(xiàn)。同樣也適用于遠程對收銀員的監(jiān)控管理，尤其是對收銀員相貌情況不熟悉時，通過計算機提供的專家算法在線隨機抽查、核查，提供收銀數(shù)據(jù)和監(jiān)控錄像，可以通過信息對比，提高管理水平。

    由于不掃描、漏掃描、重復掃描、盜用收銀密碼、盜用授權密碼、假退貨、假消單等情況引起的內(nèi)盜行為。用戶可以根據(jù)需要，按日期、時間、交易流水號、商品編號、商品名稱、收銀機號、收銀員號、授權人號等定位檢索對應交易錄像文件，檢查交易錯誤，從而通過錄像信息與不正常信息對比，從而發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜行為。

    重點商品以及貴重物品一直都是內(nèi)、外盜關注的對象，商盾系列產(chǎn)品可以根據(jù)盤點結果，針對重點商品（如丟失數(shù)量較大或盤存多出商品或貴重商品）按商品名稱或商品編碼檢索所有銷售過此類商品的單號和錄像一對一的進行比對，以重點核查某商品在收銀時的狀況。有效提高重點物品的盤點效率以及水平。[nextpage]

    由于各種異常操作，而導致收銀員發(fā)生內(nèi)盜行為，商盾系列產(chǎn)品可以通過自動分析每一張收銀單的單類狀態(tài)，進而獲得相關的信息，并通過信息對比，實現(xiàn)監(jiān)控管理。如該單狀態(tài)是：正常收銀、退貨處理、消結處理、數(shù)量處理、金額處理、錢箱處理、脫網(wǎng)處理、掛單處理、儲卡處理、會卡處理、消單處理、消改處理等。通過這種查詢方式，異常操作一目了然，尤其是收銀員在經(jīng)常選定某一臺收銀機操作的時候，可以通過異常操作的頻率來確認是不是要對該收銀員進行進一步調(diào)查，有效提高防損部的工作效率。

    店內(nèi)人員互相合作，對店內(nèi)商品實施偷盜，這種情況在一些分店時有發(fā)生，商盾系列產(chǎn)品可以通過授權的人員可以在任何時間、任何地點查看管理各分店或連鎖店收銀實況和收銀歷史，有效提高經(jīng)營者異地管理能力。前一段時間出現(xiàn)的必勝客收銀員貪污事件，其實如果安裝了商盾系列產(chǎn)品，異地督導人員可以隨時根據(jù)各種異常交易記錄做出及時的處理。

    很多規(guī)范的超市有多級管理體系，需要為不同級別的人員賦予不同的管理權限，商盾系列產(chǎn)品擁有嚴格且適用的權限系統(tǒng),可設置不同用戶對指定收銀臺的訪問權限。有效解決由于管理層次導致的各種配合內(nèi)盜的問題。

    如此強大管理功能的產(chǎn)品必然會助力經(jīng)營者在防損管理方面上一個新的臺階，同時還可以通過各種監(jiān)控錄像，分析單位時間內(nèi)接待顧客數(shù)量以及掃描產(chǎn)品數(shù)量，找到優(yōu)秀的收銀員，截取部分收銀錄像信息作為收銀員培養(yǎng)的教材，有效提高收銀員團隊的素質。

    商盾與市場現(xiàn)有的其他系列產(chǎn)品相比產(chǎn)品更加人性化，集成化，并具有更高的性價比，是代理商以及終端客戶的最佳選擇之一。

    最后，商盾系列產(chǎn)品可以根據(jù)客戶不同的要求，為不同的客戶提出了不同的解決方案，這款與鴻威POS軟件集成的系統(tǒng)廣泛應用于各類收銀相關系統(tǒng)。商盾超市收銀監(jiān)控管理集成系統(tǒng)拓撲圖：