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移動互聯(lián)網(wǎng)催生安防新思維、新模式

預計未來五年,消費者群體大規(guī)模遷徙到移動互聯(lián)網(wǎng)上。移動互聯(lián)時代,安防業(yè)將從傳統(tǒng)的單項收益向運營模式轉變,商用及民用市場蓬勃發(fā)展,這對安防廠商的技術服務要求越來越高,而與此同時,客戶終端用戶群的數(shù)量將成為市場的決勝因素——誰的終端客戶越多,誰就擁有更大的市場份額!
  如果說選擇互聯(lián)網(wǎng)電子商務服務已經(jīng)成為很多消費者的購物習慣,然而當“余額寶”的出現(xiàn)創(chuàng)造了新的互聯(lián)網(wǎng)金融模式,當小米手機快速異軍突起的時候,這些則不僅僅只是對消費者個體習慣的改變,而是對整個行業(yè)的改變。面對目前互聯(lián)網(wǎng)的變化,很多企業(yè)都開始關注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢和行業(yè)變革的趨勢。人們往往也會發(fā)現(xiàn),某些行業(yè)不知不覺間冒出的規(guī)模并不大的公司在短時間內異軍突起,不光對行業(yè)領頭的企業(yè)造成巨大的挑戰(zhàn),甚至發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)新型企業(yè)在改變整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈或者顛覆了產(chǎn)業(yè)格局,而這些企業(yè)大都是互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新型企業(yè)的代表。

  互聯(lián)網(wǎng)的影響力

  互聯(lián)網(wǎng)的核心就是“連接”,或者說是“突破時間和空間的連接”,而連接則是多維度的,包括人和人的連接、人和設備的連接、人和信息的連接、人和流程的連接等等,而且互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷幾十年的發(fā)展之后,已從最初的改變信息連接和信息共享的方式逐漸發(fā)展為從信息傳遞衍變?yōu)閮r值傳遞再升華到價值創(chuàng)造。

  然而即使當人們了解了互聯(lián)網(wǎng)的核心是“連接”的時候,恐怕還是無法清晰地把握互聯(lián)網(wǎng)對我們生活和工作的改變脈絡,更無法看清未來的發(fā)展趨勢。其實互聯(lián)網(wǎng)的影響力脈絡是比較清晰的,互聯(lián)網(wǎng)對事物變化的影響主要經(jīng)歷以下四個階段:

  第一,互聯(lián)網(wǎng)首先改變了消費者的行為方式,就像電子商務改變了消費者的購物習慣一樣。

  第二,消費者的行為方式改變以后,則相應的行業(yè)將勢必會發(fā)生變革,比如當消費者都采用余額寶進行理財?shù)臅r候,整個金融理財行業(yè)就會發(fā)生變化,傳統(tǒng)的金融理財方式和理財產(chǎn)品的銷售渠道就會被顛覆。

  第三,行業(yè)發(fā)生變革后,行業(yè)內所在的企業(yè)勢必會受到影響,也必須要進行變革,否則企業(yè)可能就會消亡。

  第四,企業(yè)的變革就是互聯(lián)網(wǎng)化,用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造企業(yè)或者構建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生態(tài)。

  很多企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展大潮中,有抱負和有危機感的企業(yè)開始探索對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化改造,除了關注企業(yè)自身的商業(yè)模式、營銷模式、產(chǎn)品開發(fā)模式、業(yè)務運營模式、服務模式等都需要與傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維模式進行重構之外,有些有抱負的企業(yè)還會關注企業(yè)所在的整個產(chǎn)業(yè)鏈,比如找到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的薄弱環(huán)節(jié),利用互聯(lián)網(wǎng)手段和互聯(lián)網(wǎng)思維重構高效的產(chǎn)業(yè)鏈;選擇恰當?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)手段和模式,對產(chǎn)業(yè)鏈進行改造和優(yōu)化,實現(xiàn)重構產(chǎn)業(yè)鏈的形態(tài)和業(yè)務流程,突破傳統(tǒng)思維模式,優(yōu)化從信息傳遞到價值傳遞再到打造價值創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)鏈核心節(jié)點等,通過這些變化將傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結合的核心能力結合,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈與互聯(lián)網(wǎng)的深度整合,并打造企業(yè)專屬的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。

  大數(shù)據(jù)應用的“用戶思維”

  國外有個戶外登山運動的社區(qū)網(wǎng)站,里面活躍著很多的登山愛好者,這些人經(jīng)常在上面分享自己在登山運動中記錄的美好場景,并討論各自的登山裝備,同時會對自己的登山鞋或者其他裝備發(fā)表看法和意見,然而很多人并不知道這個社區(qū)網(wǎng)站背后真正的創(chuàng)建者是某赫赫有名的運動品牌。有互聯(lián)網(wǎng)的地方就會有社區(qū),有社區(qū)就會有人的聚集,有人的地方才有信息,有大量信息交互和沉淀才有大數(shù)據(jù),而且隨著信息的不斷更新、傳播的過程中,“自然選擇”的法則將會把更有價值的信息篩選出來,比如微信“朋友圈”中最廣為傳播和分享的信息則往往代表該信息具備廣泛的認同性和價值。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代,如果還是孤立的系統(tǒng)或信息孤島,由于信息的受眾人群很少,則信息被更新的速度注定會非常慢,那么這些信息孤島最直接的命運就是被拋棄。

  在大數(shù)據(jù)時代,有個觀點筆者比較認同,首先大數(shù)據(jù)要明確服務對象,大數(shù)據(jù)并不單純?yōu)槠髽I(yè)的管理者所服務的,大數(shù)據(jù)更重要的是為用戶所服務的,即 “用戶思維”,大數(shù)據(jù)的特點是數(shù)據(jù)量大、快、精準,并且通過相應的數(shù)據(jù)處理分析技術實現(xiàn)對廣大用戶的服務,筆者以一個安防行業(yè)外的真實案例來闡述互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)的實際應用:

  在國內的飼料行業(yè),很多大型的傳統(tǒng)飼料生產(chǎn)和銷售企業(yè)采用的是傳統(tǒng)的渠道分銷方式,企業(yè)管理的觸角只能觸及到最末端的經(jīng)銷商環(huán)節(jié),而跟最終的養(yǎng)殖戶或者養(yǎng)殖企業(yè)沒有建立服務連接。某水產(chǎn)養(yǎng)殖飼料企業(yè)規(guī)模并不是很大,在國內傳統(tǒng)的大型飼料生產(chǎn)和銷售企業(yè)殘酷的競爭環(huán)境下,如果該企業(yè)繼續(xù)走傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售服務模式,則很難跟既有的大型企業(yè)競爭。該企業(yè)另辟蹊徑,通過創(chuàng)新的業(yè)務模式打造為養(yǎng)殖戶服務的專屬APP應用的服務客戶端,該APP服務包括以下幾個核心的思路:

  1.為養(yǎng)殖戶打造專屬的APP,而不是為了企業(yè)內部的銷售管理服務的“銷售管家”之類的APP客戶端。

  2.企業(yè)同時為該APP搭建整合所有養(yǎng)殖戶信息和養(yǎng)殖記錄、全國各地的天氣/溫濕度、全國的交易價格數(shù)據(jù)等的大數(shù)據(jù)平臺。

  3.養(yǎng)殖戶通過安裝該APP,可以隨時了解所在地的天氣、溫濕度等指標,并且能得到養(yǎng)殖戶所在地的水文情況,當日該投放飼料的類型和飼料的數(shù)量建議。

  4.養(yǎng)殖戶在使用APP以后,根據(jù)養(yǎng)殖戶的時間,通過大數(shù)據(jù)的分析和養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖類型和時間以及飼料的投放記錄,分析給出建議的捕撈銷售時間和建議的銷售價格,供養(yǎng)殖戶參考。

  以上的案例是互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)應用的一個思路,安防行業(yè)作為一個多技術融合的高科技行業(yè),從模擬系統(tǒng)一直發(fā)展到如今的數(shù)字化高清系統(tǒng),由于企業(yè)級市場安防系統(tǒng)的接入方式、系統(tǒng)封閉性、安全性和信息隱秘性的要求,互聯(lián)網(wǎng)對安防行業(yè)的企業(yè)級市場應用的沖擊較小(但是互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術本身對安防行業(yè)的企業(yè)級應用則具有更廣泛的借鑒意義),但是筆者認為互聯(lián)網(wǎng)思維對民用安防市場的推動和借鑒會更加直接。隨著行業(yè)的不斷演進發(fā)展,基于民用安防系統(tǒng)的運營服務將成為安防行業(yè)的下一個熱點。

  互聯(lián)網(wǎng)思維對民用安防發(fā)展的影響

  在民用安防市場,互聯(lián)網(wǎng)思維能夠將安防企業(yè)同民用安防消費者有效連接,并有可能將民用安防消費者影響帶入安防產(chǎn)品的設計、研發(fā)、制造、銷售以及服務環(huán)節(jié)。這些或將有可能改變民用安防運營服務的模式和格局:

  第一,互聯(lián)網(wǎng)思維將帶動民用安防運營服務模式創(chuàng)新,比如借助民用安防運營服務系統(tǒng)實現(xiàn)除常規(guī)遠程監(jiān)控之外的遠程溝通、遠程智能家居控制等更多的新的增值業(yè)務運營服務模式。

  第二,互聯(lián)網(wǎng)思維將可能借助社交元素實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟和價值創(chuàng)造,更加扁平化的連接消費者和企業(yè),并且可能會促進企業(yè)實現(xiàn)線上和線下資源更有效地整合。

  第三,用互聯(lián)網(wǎng)思維梳理產(chǎn)品的開發(fā)方式,將大大提升民用安防產(chǎn)品的易用性和操作性。

  第四,互聯(lián)網(wǎng)思維可能將改變民用安防產(chǎn)品的銷售模式和營銷格局,傳統(tǒng)的代理商環(huán)節(jié)會大大縮減,消費者可以通過企業(yè)的電子商務平臺進行購買產(chǎn)品和相應的服務,并且消費者可以通過最直接的方式反饋產(chǎn)品的使用體驗和功能需求,企業(yè)社區(qū)將使得消費者能夠更加直接地參與到企業(yè)的安防產(chǎn)品的設計、研發(fā)、服務等多個環(huán)節(jié)中。

  第五,互聯(lián)網(wǎng)思維模式下,對安防企業(yè)的業(yè)務運營服務水平的要求更高,企業(yè)必須轉變單一的產(chǎn)品銷售和售后服務的思維定勢,涉及到安防運營服務中的業(yè)務訂購、計費、結算等所有與運營服務相關的業(yè)務重心在企業(yè)的占比將會更大。

  移動互聯(lián)網(wǎng)催生安防新思維、新模式

  預計未來五年,消費者群體大規(guī)模遷徙到移動互聯(lián)網(wǎng)上。移動互聯(lián)時代,安防業(yè)將從傳統(tǒng)的單項收益向運營模式轉變,商用及民用市場蓬勃發(fā)展,這對安防廠商的技術服務要求越來越高,而與此同時,客戶終端用戶群的數(shù)量將成為市場的決勝因素——誰的終端客戶越多,誰就擁有更大的市場份額!

  面對移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮給全球業(yè)界帶來的影響和沖擊,安防廠商的傳統(tǒng)運營模式亟待革新,只有加快從向移動互聯(lián)網(wǎng)思維的轉變,并在市場推廣中大膽應用移動互聯(lián)網(wǎng)推廣思維,用移動互聯(lián)網(wǎng)的新思維重新梳理公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化和傳統(tǒng)的金字塔式或矩陣式組織結構,重新定義安防產(chǎn)品和服務,使企業(yè)成為全面、徹底以消費者為中心的組織,從而為用戶提供更多更實用的移動安防產(chǎn)品和應用服務,這樣才能尋求更大的發(fā)展。

  移動互聯(lián)時代,專業(yè)的安防APP將成為移動安防的重要內容之一。隨著手機安防的興起,手機安防APP必然將聚集起龐大的用戶群體,有了用戶群之后便是盈利,盈利模式誕生:初級盈利,一條廣告可能比流量賺的還要多;高級盈利則繼續(xù)提供剛需性服務,滿足人最深層次的需求,讓人們主動消費。

  移動安防廣闊的發(fā)展前景,自然會被IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)惦記,但獨食難肥,只有IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與安防廠商優(yōu)勢互補,才能將市場做大并實現(xiàn)共贏。

  小結:

  移動互聯(lián)是大勢所趨,也是未來安防行業(yè)要重點推進的方向,但我們也需明白一個重點:移動互聯(lián)并不是只做個手機APP就可以實現(xiàn)的,也不是做個家庭應用就可以走向民用市場的,更系統(tǒng)化、更具綜合性,才是安防在移動互聯(lián)時代的發(fā)展之路,安防企業(yè)在未來要做的還有很多。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新技術的發(fā)展背景下,安防企業(yè)需要更加關注的是如何創(chuàng)新新的業(yè)務模式和運營模式,通過口碑傳播吸引更多用戶并構建企業(yè)社區(qū),讓用戶參與互動,提升精準的用戶體驗和把握最前沿的產(chǎn)品服務走向,并找到全新的盈利模式,這是互聯(lián)網(wǎng)思維給安防行業(yè)帶來的更具價值的啟示。

互聯(lián)網(wǎng)思維開拓安防消費市場
移動互聯(lián)網(wǎng)安防監(jiān)控或為視頻監(jiān)控市場新趨勢

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