近日，中東地區(qū)首家完全自動結賬的超市在阿聯(lián)酋迪拜開門迎客。顧客選好商品后可直接離店，手機應用系統(tǒng)在后臺自動扣款。
據(jù)美聯(lián)社報道，這家超市開在迪拜一座購物中心內(nèi)，乍一看與普通便利店無異。實際上，店內(nèi)有一套精密系統(tǒng)，消費者須先在手機上下載相關應用程序，才能憑二維碼進店;安裝在天花板上的近百個探頭可監(jiān)測顧客活動，監(jiān)控貨架的非接觸式感應器可監(jiān)測是否有商品離開貨架。顧客選好商品離店5分鐘后，手機就會收到賬單。
這家實驗性超市被命名為“家樂福城市+”。家樂福公司中東地區(qū)零售代理商負責人哈尼·魏斯說：“這就是未來超市的樣子。我們對未來的實體店有信心，但我們認為(購物)體驗會有變化?！?/p>
依照魏斯的說法，世界各地的主要零售企業(yè)正在借助人工智能技術降低用工成本、收集顧客消費習慣等關鍵數(shù)據(jù)，以便“帶給人們更好的消費體驗”。不過，他強調(diào)，商家須得到消費者授權才能收集相關數(shù)據(jù)，且承諾這些數(shù)據(jù)不會被共享。
新冠疫情之下，一些零售商增加對自動化技術的投資。魏斯認為，至少短期內(nèi)不會有人因此失業(yè)，因為零售商仍需要人手提供客戶支持以及管理設備。
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