社會高速發(fā)展的大背景下，人們的心理壓力不斷攀升，隨之而來的心理疾病問題也日趨嚴重。然而，高昂的治療費用以及人們的隱私心理之下，得到治療的心理疾病患者仍為少數(shù)。為此，Woebot Health 希望其可以作為心理醫(yī)生的補充，通過聊天的方式隨時隨地為需要的人提供心理輔導(dǎo)。

　　據(jù)了解，該公司消費者版本的心理健康聊天機器人 Woebot 已于 2018 年上線，用戶可通過 Woebot 在匿名狀態(tài)下與機器人展開對話。

　　吳恩達加盟，研發(fā) AI 心理療法

　　Woebot Health 成立于 2017 年，由斯坦福大學(xué)臨床心理學(xué)教授 Alison Darcy 創(chuàng)辦，也吸引了前百度首席科學(xué)家、斯坦福大學(xué)計算機系副教授吳恩達的加入。

　　根據(jù)早期資料顯示，在宣布以董事會主席的身份加入 Woebot Health 這一消息時，吳恩達曾在其發(fā)布的公開信中表示 “我認為，Woebot 這一心理健康聊天機器人很有可能成為一款殺手級應(yīng)用程序。”

　　去年加入 Woebot Health 并擔(dān)任公司首席執(zhí)行官的 Michael Evers 表示，目前已經(jīng)有 “證據(jù)” 可以表明 Woebot 機器人工作的有效性，但要說服監(jiān)管機構(gòu)，還需要進一步驗證。Michael Evers 擁有豐富的管理運營經(jīng)驗，此前曾在 The Learning Corp 首席執(zhí)行官，也在摩托羅拉、美國在線時代華納、Tele Atlas 等公司任市場營銷高管。

　　在 Evers 看來，Woebot 聊天機器人與其他數(shù)字心理健康應(yīng)用的區(qū)別在于，Woebot 選擇首先解決最難的問題 —— 試圖通過人工智能 “復(fù)制” 患者與心理醫(yī)生之間的 “治療聯(lián)系”，并且已有研究表明，這種方式可以改善人們心理健康狀況。

　　其實最初，該公司的醫(yī)療聊天機器人 Woebot 只是搭載在 Facebook、Instagram 等社交應(yīng)用上的一個聊天工具，2018 年開始才以獨立 App 的形式出現(xiàn)。

　　Woebot 是一款提供基于認知行為治療（CBT）的情緒管理機器人，與大部分聊天機器人不同的地方在于，Woebot 與使用者的文本溝通會從一個簡短的心理測試開始，并以此為基礎(chǔ)與使用者展開對話。而且，在和使用者對話的過程當(dāng)中，Woebot 會從對方用詞中捕捉其情緒變化，然后通過引導(dǎo)使用者使用積極語句的方式，來改善用戶的抑郁或者焦慮情況。

　　此外，據(jù)介紹，Woebot 還將通過問答的方式定期對使用者進行測試，以評估其心理變化情況。

　　不過，經(jīng)測試，在與 Woebot 機器人聊天的過程中，目前多以為使用者提供固定詞 / 句或幾個選項語句作為聊天繼續(xù)的選擇，當(dāng)不按照給定選項與機器人進行交流時，將出現(xiàn)溝通 “錯亂” 現(xiàn)象。

　　首款產(chǎn)后抑郁數(shù)字療法

　　除了上述聊天機器人 Woebot，該公司目前擁有 2 條在研的數(shù)字治療產(chǎn)品管線：針對產(chǎn)后抑郁癥（postpartum depression，PPD）的數(shù)字療法 WB001、針對青少年輕 / 中度抑郁的 WB002。此外，Woebot Health 還有一項針對酗酒等癥狀數(shù)字治療的研究計劃。

　　其中，WB001 已在今年 5 月獲得了 FDA 授予的突破性設(shè)備稱號，突破性設(shè)備稱號可以視為 FDA 快速通道在醫(yī)療設(shè)備以及醫(yī)療設(shè)備組合方面的別稱，這或?qū)⒓铀?WB001 產(chǎn)品獲得營銷許可。其官網(wǎng)稱，“WB001 是首款旨在減輕產(chǎn)后抑郁癥狀的數(shù)字療法”。

　　根據(jù)《心理障礙診斷及統(tǒng)計手冊》（第五版）顯示，PPD 主要發(fā)生在女性妊娠期間或分娩后的 4 周內(nèi)，且出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁癥狀的比例并不低，約 20% 的孕期 / 分娩后女性會出現(xiàn) PPD 癥狀。然而，《心理障礙診斷及統(tǒng)計手冊》也顯示，其中，60% 左右的 PPD 患者都未得到臨床診斷，診斷后繼續(xù)接受治療的 PPD 患者僅占其中的 25%。

　　WB001 是一種調(diào)查性數(shù)字療法，通過患者智能手機中的應(yīng)用程序為其提供結(jié)合認知行為治療（CBT）、人際心理治療（IPT）以及 PPD 深度理解的綜合治療方案，以緩解患者的抑郁癥狀。Woebot Health 希望 WB001 可以作為處方療法，在臨床醫(yī)生的指導(dǎo)下使用。

　　該公司公開介紹顯示，為適應(yīng)不同情況的 PPD 患者，WB001 還將結(jié)合關(guān)系伙伴提供的已被證實對治療 PPD 有積極效果的活性元素，通過非侵入的方式提高患者的治療效果。

　　Woebot Healthe 首席臨床官（Chief Clinical Officer）、斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床副教授 Athena Robinson 說，“WB001 旨在顯著降低 PPD 護理的難度。我們認為 WB001 能為普遍、嚴重且令人心碎的產(chǎn)后抑郁癥患者提供可擴展的、經(jīng)過臨床驗證的數(shù)字化療法?！?/p>

　　不過，聊天機器人仍為新興技術(shù)，要證明其治療疾病的有效性還需要更多數(shù)據(jù)支撐。

　　對 Woebot Healthe 的治療方案，貝斯以色列女執(zhí)事醫(yī)療中心（Beth Israel Deaconess Medical Center）精神病學(xué)助理教授、數(shù)字精神病學(xué)部門主任 John Torous 在接受 STAT 采訪時表示，“盡管 Woebot 正在做的事情很重要，也很能引起人們的興趣，但對于如何衡量這一技術(shù)對于疾病治療的有效性我仍然心存疑慮。”他表示，希望能夠有更多數(shù)據(jù)證明 Woebot 對疾病治療的有效與否。

　　John Torous 補充說，"Woebot Healthe 的研究中沒有任何跡象表明，他們的方案可以減輕抑郁癥或者焦慮癥患者的癥狀。并且，關(guān)于 Woebot 開發(fā)的有治療效果的研究是基于選擇使用該應(yīng)用程序用戶的單一快照，沒有技術(shù)比較組。”