如今，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新ICT技術(shù)已在各行各業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中扮演極為重要的角色，在零售領(lǐng)域顯然也不例外。特別是在后疫情時代，以技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新、以消費(fèi)數(shù)據(jù)為核心資產(chǎn)已是零售行業(yè)發(fā)展的主要特征。
在深圳，消費(fèi)市場正以可見的“加速度”復(fù)蘇。根據(jù)地方統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年深圳市零售市場趨勢呈標(biāo)準(zhǔn)“V”字形圖——經(jīng)過年初的短暫低谷之后，立即開啟穩(wěn)定抬升模式，明顯優(yōu)于其他大城市，展示出區(qū)域零售業(yè)的發(fā)展動能優(yōu)勢。
但總體來說，相比上一年度，深圳零售市場的2020年總經(jīng)濟(jì)規(guī)模仍同比萎縮。進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級、構(gòu)建面向未來新零售市場的數(shù)字化全鏈業(yè)務(wù)能力，已成為相關(guān)企業(yè)的核心要務(wù)。
在后疫情時代，零售行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條已達(dá)空前長度，涉及商品設(shè)計生產(chǎn)、倉儲物流、品牌營銷、資產(chǎn)管理、門店運(yùn)營等多個復(fù)雜場景，存在諸多痛點(diǎn)。例如：經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)購和運(yùn)營人員相對稀缺；傳統(tǒng)庫存管理模式加劇商品積壓和資金回籠難等挑戰(zhàn)；零售場所運(yùn)營的不確定性大幅提升，與持續(xù)上揚(yáng)的租金形成矛盾。
要從根本上擊破效率低、成本高、庫存多和品牌識別度弱等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，需要以精準(zhǔn)的技術(shù)和完善的數(shù)字化解決方案來賦能全鏈業(yè)務(wù)，進(jìn)而驅(qū)動零售行業(yè)全場景智慧化重構(gòu)。
提升商品附加值
在商品的層面，生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)需要被同時關(guān)注。面向新零售市場，商品的設(shè)計與制造已跳脫以使用價值為單一導(dǎo)向的模式，更加注重滿足消費(fèi)者的多樣性需求，以更為廣泛和充足的附加值來適應(yīng)全渠道化發(fā)展。在這當(dāng)中，充分利用云+AI的技術(shù)和能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析賦能，可形成廣泛的智慧應(yīng)用，優(yōu)化設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、C2M電子商務(wù)等全環(huán)節(jié)，更好地應(yīng)對細(xì)分需求。
在智能制造方面，華為攜手深圳市聯(lián)合藍(lán)海黃金材料科技股份有限公司推出的一鍵定制解決方案讓人眼前一亮。消費(fèi)者在手機(jī)端一鍵掃碼下單的首飾定制需求，經(jīng)由華為云平臺準(zhǔn)確向工廠制造設(shè)備下達(dá)制造指令，實(shí)現(xiàn)需求的極速響應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)C2M的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。在這個過程中，華為AirEngine Wi-Fi 6提供4倍于上一代Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)接帶寬和接入數(shù)量，并顯著降低交互時延，構(gòu)建高可靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，體現(xiàn)了巨大價值。
優(yōu)化倉儲物流
商品的全生命周期中，倉儲物流的智慧化亦十分重要。流程的可視化、人貨交互的高效化，為全新作業(yè)模式帶來可見的效率提升，并促進(jìn)跨部門、跨企業(yè)的運(yùn)營管理。
在華為智慧零售解決方案的圖景下，數(shù)字化技術(shù)可為不同場景匹配最適宜的自動化工具和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)效率提升。借助華為AirEngine Wi-Fi 6和華為云IoT(物聯(lián)網(wǎng))設(shè)施組網(wǎng)，以及貨物、設(shè)施的全面射頻識別，華為云平臺可助力倉儲物流環(huán)節(jié)中的自動批量盤點(diǎn)、一鍵盤點(diǎn)，貨物流轉(zhuǎn)實(shí)時感知等智慧應(yīng)用。
具體來說，企業(yè)可通過全可視化的華為智能倉儲平臺，進(jìn)行一鍵定制倉儲盤點(diǎn)，實(shí)時對貨品進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，做到4小時內(nèi)100%精準(zhǔn)掃描全倉庫。此外，在貨物流轉(zhuǎn)時，Wi-Fi 6+射頻識別可實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)定位，并判斷倉庫中貨物的出入方向，徹底取代手動逐一掃描的傳統(tǒng)人工模式，大幅優(yōu)化管理成本和準(zhǔn)確度。
開放創(chuàng)新購物體驗(yàn)
無論商超還是其它類型的零售企業(yè)，在門店運(yùn)營場景均面臨智慧化發(fā)展的挑戰(zhàn)，包括傳統(tǒng)多網(wǎng)部署導(dǎo)致高投資難運(yùn)維、傳統(tǒng)價簽人工管理效率/準(zhǔn)確率低等。而結(jié)合Wi-Fi 6、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈及各類傳感器等技術(shù)，店內(nèi)場景可得到充分的智能優(yōu)化，降低運(yùn)營成本。
在這方面，華為與漢朔科技股份有限公司共同打造數(shù)字貨架解決方案，基于華為AirEngine Wi-Fi 6提供的高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了Wi-Fi與數(shù)字貨架網(wǎng)絡(luò)融合部署，為門店提供互動營銷牌感應(yīng)取物、動態(tài)海報自動播放、電子價簽批量管理等功能，形成從“人找貨”到“貨找人”的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。當(dāng)顧客來到這樣的門店時，物聯(lián)網(wǎng)所發(fā)揮的豐富作用可為其提供絕佳的購物體驗(yàn)。
升級企業(yè)運(yùn)營管理
在新零售時代，企業(yè)更加關(guān)注各類資產(chǎn)的管理優(yōu)化。在傳統(tǒng)機(jī)制之下，以人工為主導(dǎo)的管理模式效率低、誤差大，易出現(xiàn)賬實(shí)不符、資產(chǎn)走向混亂等挑戰(zhàn)。同時，設(shè)備類資產(chǎn)由于未接入信息系統(tǒng)，在離開園區(qū)后基本無法實(shí)時管理。因此，如何高速、高效地進(jìn)行資產(chǎn)管理，已成為衡量數(shù)字化水平的標(biāo)量之一。
在華為智慧零售解決方案中，資產(chǎn)管理作為其中一個子場景可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)簡單、高效的管理。該方案主要基于華為AirEngine Wi-Fi 6物聯(lián)AP為企業(yè)提供Wi-Fi接入的同時，還可實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用擴(kuò)展。以華為與先施合作的資產(chǎn)管理解決方案來說，華為提供云平臺和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保先施資產(chǎn)管理系統(tǒng)在企業(yè)場景中發(fā)揮高效能作用，完成資產(chǎn)入庫、資產(chǎn)借還、資產(chǎn)定位、資產(chǎn)循跡、資產(chǎn)臺賬、資產(chǎn)報表等全流程可視化管理。該方案具有自動探測、盤點(diǎn)周期短、融合網(wǎng)絡(luò)設(shè)施成本低等優(yōu)勢，可在節(jié)省約90%人力的同時實(shí)現(xiàn)100%的管理精度，避免資產(chǎn)流失，提升企業(yè)資產(chǎn)管理水平。
面向未來，共創(chuàng)智慧零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新時代
“新零售的核心在于消費(fèi)者體驗(yàn)?！比A為廣東云與計算深圳業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮文斌這樣指出，“要滿足未來市場需求，提升運(yùn)營效率，為客戶帶來最佳體驗(yàn)，產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化不可或缺?！?/p>
本著這樣的洞察，華為將以數(shù)字化底座為支點(diǎn)，以開放共贏的生態(tài)為杠桿，攜手眾多零售行業(yè)頂尖合作伙伴，幫助零售企業(yè)提升運(yùn)營效率、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零售行業(yè)有理由期待更豐富的賦能技術(shù)和更光明的發(fā)展前景，共同創(chuàng)造未來智慧零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新時代。
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