前言：從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造，中國(guó)機(jī)器人技術(shù)迎來(lái)了空前的發(fā)展熱潮。相關(guān)資料顯示，到2033年，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到805億美元，占全球機(jī)器人總支出的38.3%，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)前景一片大好。隨著機(jī)器人相關(guān)技術(shù)的逐漸成熟以及適用場(chǎng)景的挖掘，越來(lái)越多的行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)始啟動(dòng)了對(duì)于機(jī)器人的應(yīng)用探索，本次a&s有幸邀請(qǐng)了高仙機(jī)器人市場(chǎng)總經(jīng)理葉霞，一起聊聊國(guó)內(nèi)清潔機(jī)器人的應(yīng)用現(xiàn)狀和市場(chǎng)空間。

　　Q：a&s總經(jīng)理、總編輯 關(guān)玉娟

　　A：高仙機(jī)器人市場(chǎng)總經(jīng)理 葉霞

　　Q：貴司機(jī)器人產(chǎn)品與安防相關(guān)的功能有哪些?

　　A：主要是特殊場(chǎng)景下的巡檢報(bào)警功能，例如停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛違停報(bào)警、機(jī)房服務(wù)器的高低溫檢測(cè)報(bào)警、危化品檢測(cè)報(bào)警等等。盡管當(dāng)前視頻監(jiān)控報(bào)警是較為主流的監(jiān)控報(bào)警方式，但視頻監(jiān)控仍有其不能“洞察”的地方，這時(shí)候就需要利用傳感器去檢測(cè)報(bào)警，高仙機(jī)器人就是利用了視頻監(jiān)控的這點(diǎn)“漏洞”，對(duì)特殊場(chǎng)景進(jìn)行巡檢報(bào)警。但目前在安防行業(yè)，高仙在商業(yè)模式上主要采用與安企進(jìn)行合作輸出終端產(chǎn)品的方案，高仙自主產(chǎn)品還是以清潔機(jī)器人為主。

　　Q：高仙清潔機(jī)器人的類(lèi)型有哪些?

　　A：主要有兩類(lèi)：第一類(lèi)清潔機(jī)器人長(zhǎng)相比較精致，高度與椅子相當(dāng)，被應(yīng)用在比較高級(jí)的酒店、寫(xiě)字樓中;另外一類(lèi)機(jī)器人體型較大，身形類(lèi)似于環(huán)保車(chē)，主要應(yīng)用于工業(yè)園區(qū)封閉道路上的清潔工作。

　　Q：那除了清潔機(jī)器人，高仙是否還有其他產(chǎn)品形態(tài)？

　　A：目前在工業(yè)和商業(yè)類(lèi)的場(chǎng)景里，高仙機(jī)器人產(chǎn)品主要還是以清潔為主，但當(dāng)然也會(huì)有一些定制化的功能，這些主要是根據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)定制的。

　　例如某些房地產(chǎn)商希望機(jī)器人能對(duì)周?chē)h(huán)境，如PM2.5等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，公司就會(huì)在機(jī)器人系統(tǒng)中集成相關(guān)傳感器，并聯(lián)動(dòng)新風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)，從而達(dá)到用戶(hù)的定制化需求。

　　Q：機(jī)器人的續(xù)航問(wèn)題如何解決?

　　A：這些機(jī)器人本身具備自動(dòng)充電功能，室內(nèi)機(jī)器人在滿(mǎn)電狀態(tài)下續(xù)航時(shí)間一般在6—8小時(shí)。而戶(hù)外機(jī)器人對(duì)電池續(xù)航能力的要求比較高，正常情況下此類(lèi)機(jī)器人的續(xù)航時(shí)間需要達(dá)到8-10小時(shí)，但續(xù)航時(shí)間越長(zhǎng)，機(jī)器人的造價(jià)成本也相對(duì)越高。

　　Q：清潔機(jī)器人的使用成本與人工成本相比，大概是怎樣的概念?

　　A：從國(guó)外機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，目前國(guó)外機(jī)器的成本與人工成本已基本能達(dá)到持平，在歐美國(guó)家，機(jī)器人的應(yīng)用成本是低于人工成本的。以人力成本問(wèn)題尤為突出的硅谷為例，硅谷清潔工一年的成本預(yù)計(jì)為60萬(wàn)人民幣，而高仙機(jī)器人產(chǎn)品在歐美地區(qū)的價(jià)格在15萬(wàn)—30萬(wàn)人民幣。另外，國(guó)外市場(chǎng)對(duì)于功能型機(jī)器人的接受度普遍較高，市場(chǎng)需求已經(jīng)培育到一定階段，因此不太需要額外的教育和引導(dǎo)，機(jī)器人產(chǎn)品基本可直接投入到市場(chǎng)使用。

　　但從國(guó)內(nèi)形勢(shì)來(lái)看，清潔機(jī)器人還屬于比較新奇的硬件，尤其在目前階段，一部分客戶(hù)不乏是出于好奇心嘗試使用，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還未沒(méi)有進(jìn)入到集采階段，機(jī)器人成本要完全等同甚至低于人力還需要一定的時(shí)間。

　　Q：您估計(jì)國(guó)內(nèi)清潔機(jī)器人產(chǎn)品的價(jià)格什么時(shí)候能夠下來(lái)?

　　A：在我看來(lái)，隨著機(jī)器人在清潔領(lǐng)域的規(guī)模化應(yīng)用，2019年清潔機(jī)器人的總體形勢(shì)要比2018年好得多。

　　我國(guó)的商用清潔行業(yè)在2019年受到了“社保入稅”事件的強(qiáng)驅(qū)動(dòng)，隨著社保入稅政策的實(shí)施，清潔工的人工成本將進(jìn)一步提高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)大約有12萬(wàn)家物業(yè)保潔公司，其中約10萬(wàn)家公司的規(guī)模在500—1000人次，社保入稅政策實(shí)施以后，這些公司每年將增加近500萬(wàn)元的開(kāi)支，然而很多保潔公司一年的利潤(rùn)都不超過(guò)500萬(wàn)元，這意味著這500萬(wàn)元將給商用清潔行業(yè)帶來(lái)巨大的影響，迫使其進(jìn)行人員壓縮處理，也就是裁員。這時(shí)候，機(jī)器人的成本優(yōu)勢(shì)就開(kāi)始顯現(xiàn)了。

　　此外，盡管目前業(yè)界對(duì)智能化清潔硬件并沒(méi)有硬性要求，但擁有“智能“功能的清潔設(shè)備如智能機(jī)器人一定是加分項(xiàng)。

　　另外，縱觀當(dāng)下的保潔行業(yè)，保潔人員緊缺問(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，在這種情況下，機(jī)器人必將進(jìn)入商用清潔市場(chǎng)，去從事人不愿意從事的清潔工作。

　　還需要提及的一點(diǎn)是，任何行業(yè)包括機(jī)器人行業(yè)的大規(guī)模落地還和國(guó)家政府部門(mén)的推動(dòng)息息相關(guān)。

　　綜合而言，在商用清潔市場(chǎng)的強(qiáng)需求的推動(dòng)下，今年機(jī)器人行業(yè)正處于不斷向前發(fā)展的階段，尤其是受到國(guó)家政策的引導(dǎo)影響，商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)從今年開(kāi)始已然表現(xiàn)出持續(xù)走高的態(tài)勢(shì)。

　　Q：作業(yè)類(lèi)機(jī)器人與人機(jī)交互機(jī)器人，后者的市場(chǎng)空間是否會(huì)更大一點(diǎn)?

　　A：未來(lái)隨著技術(shù)的發(fā)展，語(yǔ)音等交互技術(shù)的應(yīng)用必定是機(jī)器人技術(shù)的主要方向之一，這點(diǎn)也是我司作業(yè)類(lèi)機(jī)器人的一個(gè)發(fā)展方向。

　　但對(duì)高仙而言，我們還是認(rèn)為：人工智能和機(jī)器人在當(dāng)下更為緊迫且剛需的任務(wù)，還是用技術(shù)去完成那些簡(jiǎn)單重復(fù)性高、 人的從事意愿較低的勞動(dòng)工種，以及危險(xiǎn)區(qū)域如礦區(qū)、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的人力勞動(dòng)工作。而有些類(lèi)型的機(jī)器人可能目前還有些迷思，復(fù)制性和實(shí)用性以及產(chǎn)業(yè)化前景還有待商榷。

　　Q：所以貴司目前也不會(huì)去涉及人機(jī)交互機(jī)器人的相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)?

　　A：作為機(jī)器人的輔助功能，用人機(jī)交互技術(shù)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的易用性和人性化體驗(yàn)也是我們的產(chǎn)品方向，但目前不會(huì)涉足以人機(jī)交互為主要訴求的產(chǎn)品領(lǐng)域，主要考慮的，一方面是技術(shù)本身的成熟性，另一方面是落地場(chǎng)景的可行性如何。

　　以高仙商用清潔機(jī)器人為例，商用清潔不僅可復(fù)制性強(qiáng)，其在主要在夜間開(kāi)展清潔工作的行業(yè)屬性也進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品落地的可行性，因?yàn)樗梢栽跁r(shí)間、空間上不會(huì)與人產(chǎn)生沖突，是機(jī)器人滲透人類(lèi)生活的一個(gè)天時(shí)地利都符合的場(chǎng)景。

　　Q：如果用戶(hù)后續(xù)需要做一些其他方面的功能升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)?

　　A：這需要看你在什么層面進(jìn)行升級(jí)。我們其實(shí)有預(yù)留空間去做新的模塊或者功能加載平臺(tái)，如果只是涉及算法層面的功能升級(jí)，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題。但如果是機(jī)械物理層面的改動(dòng)，產(chǎn)品一定要進(jìn)行更換。在應(yīng)用層面我們的產(chǎn)品基本都預(yù)留了功能升級(jí)的空間。

　　Q：目前清潔機(jī)器人市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在哪些方面?

　　A：從兩個(gè)角度來(lái)談。一是大層面的無(wú)人駕駛技術(shù)，隨著人工智能寫(xiě)進(jìn)國(guó)家戰(zhàn)略，中國(guó)包括無(wú)人駕駛在內(nèi)的人工智能技術(shù)與歐美國(guó)家站在同一起跑線(xiàn)上，從這一點(diǎn)而言，像我們這樣的中國(guó)企業(yè)還是擁有比較好的機(jī)會(huì)的；另一個(gè)可以關(guān)注的點(diǎn)，主要是機(jī)器人的核心部件，比如說(shuō)激光傳感器，雖然在機(jī)器人、無(wú)人駕駛的發(fā)展推動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)激光雷達(dá)近兩年迅速發(fā)展起來(lái)，有快速趕超國(guó)外品牌的趨勢(shì)，但綜合實(shí)力而言，國(guó)產(chǎn)激光雷達(dá)還有待進(jìn)一步提升技術(shù)水平，當(dāng)然，在發(fā)展過(guò)程中國(guó)內(nèi)激光雷達(dá)企業(yè)也在運(yùn)用不同的市場(chǎng)策略與國(guó)外品牌開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)，比如說(shuō)，近一年3D激光雷達(dá)產(chǎn)品異軍突起，受益者就基本都是國(guó)產(chǎn)品牌。

　　Q：清潔機(jī)器人市場(chǎng)目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局如何?

　　A：我們目前主要面對(duì)的是三個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：一是早先布局高速無(wú)人駕駛汽車(chē)領(lǐng)域的企業(yè)，高速無(wú)人駕駛受到持續(xù)多年高投入和零變現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)壓力影響，一些企業(yè)目前也在嘗試推出低速無(wú)人駕駛設(shè)備，比如無(wú)人駕駛清潔車(chē)，這些產(chǎn)品與我司之間存在交叉競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系;二是在傳統(tǒng)清潔行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如坦通、卡赫等傳統(tǒng)洗地機(jī)、掃地機(jī)等相關(guān)設(shè)備企業(yè);三是傳統(tǒng)的硬件集成商。盡管后兩類(lèi)業(yè)態(tài)的企業(yè)在核心技術(shù)上都偏弱，但它們以做應(yīng)用為主，渠道資源的優(yōu)勢(shì)也非常深厚，目前，我們和這些傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系還是以合作為主。

　　在清潔機(jī)器人領(lǐng)域，純粹做清潔機(jī)器人的公司也有幾家，但由于清潔機(jī)器人在我國(guó)還處于早期階段，較為激烈、成熟的大型競(jìng)爭(zhēng)格局還尚未形成。

　　Q：當(dāng)前階段公司投入比重最大的是在哪一塊?

　　A：核心技術(shù)的提升和市場(chǎng)投入將會(huì)持續(xù)是主要方面，尤其隨著機(jī)器人價(jià)格趨向穩(wěn)定，機(jī)器人接下來(lái)就將隨之進(jìn)入了量產(chǎn)階段，在這個(gè)過(guò)程中，除了傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段之外，租賃等新興商業(yè)模式的運(yùn)用也會(huì)需要更多的投入。

　　Q：貴司對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展方向，有哪些計(jì)劃和方向?

　　A：向成為中國(guó)“最大的機(jī)器人保潔公司”的目標(biāo)邁進(jìn)。我們希望能用機(jī)器人及相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)傳統(tǒng)物業(yè)、保潔行業(yè)開(kāi)展雙贏合作，用機(jī)器人顛覆傳統(tǒng)保潔理念，開(kāi)啟新興的商業(yè)模式，目前這還是一個(gè)基本空白的市場(chǎng)。

　　環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)也是公司的另一方向。在中國(guó)，環(huán)衛(wèi)已是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)，涉及清潔車(chē)、清運(yùn)車(chē)、垃圾處理等多中設(shè)備。此外，國(guó)家也正在通過(guò)政策調(diào)控顛覆整個(gè)環(huán)衛(wèi)行業(yè)，垃圾分類(lèi)處理就是就簡(jiǎn)單的開(kāi)始。垃圾分類(lèi)處理一方面能促進(jìn)環(huán)保，另一方面也能促進(jìn)這個(gè)環(huán)保行業(yè)的升級(jí)。例如隨著垃圾分類(lèi)處理的進(jìn)行，運(yùn)載和處理垃圾的車(chē)輛也將進(jìn)行更新?lián)Q代。高仙機(jī)器人將從無(wú)人環(huán)衛(wèi)車(chē)角度切入到環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)，未來(lái)還有很多有價(jià)值的方向和事情可以做。

　　就目前而言，各行各業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入到轉(zhuǎn)型迭代的階段，高仙機(jī)器人也將迎來(lái)一些新的變化，最清晰的方向就是切入無(wú)人駕駛領(lǐng)域，助力勞動(dòng)力的解放。

　　編后語(yǔ)：

　　當(dāng)前清潔機(jī)器人行業(yè)還處于發(fā)展初期，全球滲透率為1%-1.5%，市場(chǎng)潛在空間無(wú)比巨大。而隨著未來(lái)清潔機(jī)器人的功能逐漸豐富，其市場(chǎng)潛力不可估量。