23年后的今天，從零開始的亞馬遜已經(jīng)躋身成為繼蘋果之后第二家市場超過萬億美元的公司，而它的科技野心也開始昭告天下！
從“地球上最大的書店”到“成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商”，再到“最以客戶為中心的企業(yè)”，亞馬遜公司的口號(hào)一直在改變。而現(xiàn)如今，從電商公司轉(zhuǎn)型為科技工的亞馬遜，或許是時(shí)候高喊 “無處不在的語音夢(mèng)”了。
不過，這一次，亞馬遜的“語音夢(mèng)”不僅僅只體現(xiàn)在智能音箱上了。
亞馬遜推出多款A(yù)lexa驅(qū)動(dòng)家居設(shè)備：能動(dòng)口絕不動(dòng)手
在到智能語音的甜頭后，亞馬遜開始打入家居生活內(nèi)網(wǎng)。
三天前，一些外國媒體開始對(duì)亞馬遜今年的新品發(fā)布會(huì)進(jìn)行預(yù)測(cè)：在今年的新品發(fā)布會(huì)上，亞馬遜或?qū)l(fā)布至少發(fā)布8款新的Alexa智能家居設(shè)備，包括微波爐、低音炮和車載設(shè)備等。而這些設(shè)備都可以啟用Alexa，并借助語音助手賦予用戶真正意義上的智能生活。
不負(fù)眾望。在本周四舉行的新品發(fā)布會(huì)上，亞馬遜正式發(fā)布了一系列硬件產(chǎn)品，其中包括外媒所猜測(cè)的微波爐AmazonBasic、低音炮Echo Sub和車載設(shè)備，以及墻鐘Wall Clock、擴(kuò)音器，接收器和智能插座Smart Plug、家庭安保產(chǎn)品Alexa Guard軟件系統(tǒng)和Ring Stick Up Cam智能門鈴等等。
連發(fā)多款A(yù)lexa智能家居設(shè)備，亞馬遜設(shè)備部門高級(jí)副總裁稱贊此次發(fā)布會(huì)為“亞馬遜歷史上發(fā)布設(shè)備最豐富、更新幅度最大的發(fā)布會(huì)”。但顯然，大眾并沒有把焦點(diǎn)放在“最豐富、幅度最大”這一個(gè)字眼上，大眾關(guān)心的是，為什么亞馬遜開始進(jìn)軍家電了？盡管此次發(fā)布會(huì)亞馬遜也升級(jí)了不少Echo家族產(chǎn)品。
有關(guān)亞馬遜進(jìn)軍家電行業(yè)的原因我們之后再談，我們先來分析分析亞馬遜進(jìn)軍家電行業(yè)將有幾分贏面？
外界看來，亞馬遜此次發(fā)布的新品打開了亞馬遜進(jìn)入家用電器領(lǐng)域的新大門。盡管目前還不清楚這些新產(chǎn)品能否為亞馬遜帶來商業(yè)利益，但目前看來，初踏家電大門的亞馬遜并將迎戰(zhàn)三星、GE、LG等家電大鱷。畢竟用語音控制家電，它們?cè)缇烷_始實(shí)施了！
以三星為例。在三星的整個(gè)智能家電的布局中，其一直想為消費(fèi)者帶來智能物聯(lián)網(wǎng)（Intelligence of Things）體驗(yàn)。截止目前，三星智能家電家族以擁有超過上百件產(chǎn)品，包括智能冰箱、智能電視、智能洗衣機(jī)、智能吸塵器、智能微波爐、智能空氣凈化器等等，涵蓋了所有的家電產(chǎn)品。值得一提的是，三星還力推語音助手Bixby控制智能家電技術(shù)，基于AI和智能物聯(lián)網(wǎng)IoT的APP應(yīng)用“SmartThings”，用戶目前已經(jīng)可以連接三星電視、洗衣機(jī)等家電設(shè)備，并直接用語音控制來令其完成某些任務(wù)。
也就是說，在智能家電領(lǐng)域，三星已經(jīng)足夠“前衛(wèi)”和“嚇人”了！
那亞馬遜進(jìn)軍家電行業(yè)究竟能有幾分贏面？靠客戶、技術(shù)還是錢？目前看來，Alexa的客戶資源和影響力應(yīng)該是其前期的奠基石。畢竟在全球范圍內(nèi)，亞馬遜Alexa大概已經(jīng)公認(rèn)最棒的語音助手，并也擁有了不少“Alexa 粉”。只是。由于亞馬遜的家電產(chǎn)品還并未進(jìn)入大眾市場進(jìn)行實(shí)踐，大多數(shù)人目前對(duì)于其家電產(chǎn)品還只是抱著新鮮感。所有的廣告效果都得等用戶親身實(shí)踐過才能分辨真假。
但至少現(xiàn)在看來，Alexa的影響力并不能作為亞馬遜的護(hù)身符。說句不好聽的，加上隱私問題，在智能家電行業(yè)，亞馬遜的如意算盤可能沒這么順利了。
與其說亞馬遜進(jìn)軍家電行業(yè)，不如說亞馬遜換個(gè)風(fēng)頭玩語音
這樣說來其實(shí)是有事實(shí)依據(jù)的。
分析機(jī)構(gòu)Strategy Analytics本月20日發(fā)布的一份報(bào)告顯示，今年二季度，全球智能音箱銷量達(dá)到1179萬臺(tái)。其中，Google Home Mini以230 萬臺(tái)的出貨量位居全球智能音箱銷量榜首。而一直稱霸全球智能音箱亞馬遜Echo則以220 萬臺(tái)的出貨量位居第二。你沒看錯(cuò)，萬年老大亞馬遜不再是“第一”了。
既然銷量不是第一，那么亞馬遜能否在智能音箱收入上奪回“老大”的位置呢？很遺憾，這個(gè)愿望亞馬遜也落空了。根據(jù)Strategy Analytics的報(bào)告顯示，排名前二的谷歌Home Mini以及亞馬遜Echo Dot 的收入僅占全球智能音箱總收入的17%,而未能闖入榜單前五的蘋果HomePod卻占據(jù)中收入的16%。
也就是說，在2018年第二季度，亞馬遜智能音箱既不是最暢銷的智能音箱，也不是最賺錢的智能音箱。這對(duì)于亞馬遜來說，應(yīng)該不是什么好消息吧。
盡管業(yè)界認(rèn)為亞馬遜還有很大機(jī)會(huì)榮登全球智能音箱霸主的席位，尤其是在其剛剛升級(jí)了不少Echo家族產(chǎn)品。但由于越來越多的科技巨頭開始蠶食智能音箱市場，亞馬遜不得不面臨前有夾擊，后有猛虎的消極局面。而如果亞馬遜想要奪取更多的市場份額，中國市場可能是其最聰明的選擇，畢竟中國擁有世界上六分之一的人工，但尷尬的是，在亞馬遜Alexa還不支持中文的情況下，中國本土公司已推出了多款智能音箱產(chǎn)品，這點(diǎn)上，阿里巴巴的天貓精靈就是最好的例子。在Strategy Analytics的報(bào)告中，阿里巴巴的天貓精靈以80萬的銷售量排名第三。
再談。在商言商，商人的焦點(diǎn)擁有都是金錢。除了銷售不佳，亞馬遜Echo一直被認(rèn)為是不賺錢的產(chǎn)品。而這一切，都與亞馬遜的營銷策略有關(guān)，
不同于蘋果HomePod走的高端路線，亞馬遜Echo家族一直走低端路線、平民價(jià)格。單從價(jià)格來看，Echo Dot 49美元、Echo Plus 149美元，就連新品Echo Show也僅僅售價(jià)229美元，而蘋果HomePod售價(jià)349美元。也就是說，以當(dāng)前亞馬遜最暢銷的Echo Dot為例， 7臺(tái)Echo Dot的價(jià)格等于一臺(tái)蘋果HomePod。
而不賺錢的智能音箱只是亞馬遜公司的小縮影，由于親民路線，亞馬遜旗下所有產(chǎn)品都較為低廉。盡管如今亞馬遜已經(jīng)突破了萬億美元市值，但是多年來，亞馬遜的營收和利潤，堪稱尷尬。甚至與亞馬遜每每發(fā)布年報(bào)，華爾街總是笑稱“增長不及預(yù)期”。
再換個(gè)話題拉回亞馬遜的“語音夢(mèng)“?；蛟S在貝索斯看來，賺錢不是他的根本目的，所以亞馬遜公司才會(huì)一直走親民路線。但必須提及的是，“無處不在的語音夢(mèng)”依舊是貝索斯最關(guān)心的事情。盡管亞馬遜Alexa的風(fēng)頭不如往日。
也是就是這個(gè)原因，亞馬遜開始瞄準(zhǔn)家電市場?？蔀槭裁磥嗰R遜要把語音風(fēng)頭轉(zhuǎn)向家電呢？或許亞馬遜前段時(shí)間發(fā)布的公告可以很好地解釋這一點(diǎn)。
在本月舉行的柏林IFA科技展上，亞馬遜高管丹尼爾·勞施對(duì)數(shù)百名觀眾分享了有關(guān)亞馬遜語音助手Alexa的一些重要數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括：截止目前，亞馬遜Alexa已經(jīng)被集成超過2萬臺(tái)設(shè)備上，使用Alexa的品牌數(shù)量也增加至3500個(gè)；目前Alexa擁有50000種技能(亞馬遜稱之為語音應(yīng)用程序)，和180多個(gè)國家的數(shù)十萬開發(fā)人員在開發(fā)Alexa。這也就是亞馬遜為什么選擇把Alexa置入家電產(chǎn)品中，轉(zhuǎn)向家電行業(yè)的原因。況且Alexa一開始就被作為作為家用設(shè)備進(jìn)行使用。
不可否認(rèn)，亞馬遜換個(gè)風(fēng)頭玩語音是個(gè)非常明確的選擇，因?yàn)樗呀?jīng)意識(shí)到在智能音箱行業(yè)它已經(jīng)漸漸沒落。但大眾比較關(guān)心的是：跌落智能音箱神壇的亞馬遜，在成為家電行業(yè)新貴后，能否重拾往日風(fēng)采？
你認(rèn)為呢？
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作者：曾凌霄
