國際數(shù)據公司(IDC)近日發(fā)布了《全球半年度認知和人工智能系統(tǒng)支出指南》的最新版本，報告顯示，隨著企業(yè)對人工智能項目的不斷投資，全球認知和人工智能系統(tǒng)支出將得到持續(xù)強勁增長。預計在2018年，全球認知和人工智能系統(tǒng)支出將為240億美元，而到2022年，全球認知和人工智能系統(tǒng)支出將達到776億美元，是2018年總支出的三倍之多。預測期（2017-2022年）內的年復合增長率（CAGR）為37.3%。
報告認為，AI軟件將成為整個預測中規(guī)模最大、發(fā)展最快的技術領域，約占全球認知和人工智能系統(tǒng)支出的40%左右，年復合增長率為43.1%，會話AI應用程序（如個人助理和聊天機器人）以及深度學習和機器學習應用程序將成為該領域的兩大投資重點；而緊隨其后的AI硬件(服務器和存儲) 將成為第二大支出領域。但在預測期后期，其支出將被相關IT和業(yè)務服務行業(yè)，盡管IT和業(yè)務服務行業(yè)的增長速度低于整體市場，但這兩個領域的復合增長率均呈現(xiàn)強勁增長的趨勢，分別為30.6％和36.4％。
IDC人工智能研究主管David Schubmehl表示:“隨著人工智能市場的繼續(xù)快速增長，需要利用人工智能、深度學習和機器學習優(yōu)勢的供應商需要迅速行動，在這個新興市場中占據一席之地。IDC已經展望到，利用人工智能技術來推動創(chuàng)新的企業(yè)，在收入、利潤以及各自行業(yè)和部門的整體領導力方面均已受益。
在2018年，全球認知和人工智能領域最大總支出的用例包括：自動化客戶服務代理、自動化威脅情報和預防系統(tǒng)、銷售流程推薦和自動化以及自動化預防性維護，支出分別為29億美元、19億美元、17億美元以及17億美元。在預測期內，投資增長速率最快的領域為藥物研究和發(fā)現(xiàn)、專家購物顧問和產品推薦、企業(yè)知識工作者的數(shù)字助理以及智能處理自動化，年復合增長率分別為46.8％、46.5％、45.1％和45.1％。
此外，在IDC客戶洞察和分析研究經理Marianne Daquila看來，全球范圍內的人工智能系統(tǒng)支出已超過了早期采用者，而銀行、零售業(yè)和制造業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)已經成功利用人工智能系統(tǒng)作為其數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的一部分。除了企業(yè)，我們也看到越來越多的政府通過人工智能系統(tǒng)來保障城市公共安全。毫無疑問，人工智能系統(tǒng)領域將迎來更多的玩家。
銀行業(yè)和零售業(yè)將是2018年認知和人工智能領域兩個最大的投資行業(yè)，預計今年這兩個行業(yè)的投資將超過40億美元。銀行業(yè)將把一半以上的支出用于自動威脅情報和防范系統(tǒng)以及欺詐分析和調查，而零售業(yè)務將側重于自動客戶服務代理和專家購物顧問及產品推薦。除了銀行業(yè)和零售業(yè)，離散制造業(yè)，醫(yī)療保健提供商和流程制造業(yè)今年也將在認知和人工智能系統(tǒng)上進行大量投資。預計今年認知和人工智能系統(tǒng)支出增長最快的兩個行業(yè)是個人和消費者服務以及聯(lián)邦/中央政府，年復合增長率為44.5%和43.5%。此外，零售行業(yè)將以40.7%年復合年增長率在預測結束之際榮登榜首。
從地理位置上來看，在零售業(yè)和銀行業(yè)的帶動下，美國將在全球認知和人工智能系統(tǒng)市場中提供超過60％的支出；而西歐將成為第二大支出區(qū)域，以銀行業(yè)和零售也為主；中國則將在認知和人工智能系統(tǒng)支出榜上排名第三。在整個預測期內，日本和亞太地區(qū)（不包括日本）將成為支出增長最強勁的地區(qū)，年復合增長率分別為62.4％和52.3％。中國在整個預測期內也將迎來強勁的支出增長，復合年增長率為43.8％。
（本文編譯自IDC）
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