繼今年年初北京市地稅局引入“人臉識別”辦稅系統(tǒng)，江蘇省地稅局也正式上線支付寶刷臉查個稅服務(wù)，據(jù)支付寶母公司螞蟻金服品牌與公眾溝通部專家劉揚介紹，目前已經(jīng)與北京、上海、天津、重慶、廣州、南京等40個城市的政府部門合作，開通“人臉識別”辦理個稅、查詢社保公積金、認(rèn)證養(yǎng)老金領(lǐng)取資格、交通違章在線繳罰等應(yīng)用，截至目前，已有875萬人體驗“刷臉政務(wù)”。
人臉識別技術(shù)拓出了新的便民應(yīng)用場景，加速了我國推進(jìn)“放管服”改革進(jìn)程。在中國社科院政治學(xué)所行政管理研究室主任贠杰看來，將“互聯(lián)網(wǎng)＋”與“政務(wù)服務(wù)”相結(jié)合，符合我國向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的需要，特別是“刷臉政務(wù)”的推廣，讓各地有了讓老百姓“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”的底氣。
面對移動互聯(lián)網(wǎng)潮流，各級政府如何搭好這趟快車，也是政務(wù)創(chuàng)新成功與否的關(guān)鍵。清華大學(xué)電子政務(wù)實驗室副主任張少彤說，原有的電子政務(wù)一般由政府部門自己開發(fā)平臺，存在知曉率不高、推廣難度大、成本過高等短板。如今，政府服務(wù)與覆蓋率極高的支付寶、微信等平臺“結(jié)緣”，有利于降低成本，在短期內(nèi)實現(xiàn)落地。
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