客流統(tǒng)計，對于零售業(yè)的意義非同尋常，門店銷售額=客流量×成交率×客單價，可以這么說，門店客流統(tǒng)計直接和門店業(yè)績掛鉤，是實現精準營銷的基礎，很多門店都用上了客流統(tǒng)計系統(tǒng)。現在，運用的客流統(tǒng)計技術主要有三種：紅外線客流統(tǒng)計、視頻客流統(tǒng)計、WIFI客流統(tǒng)計，這三種客流統(tǒng)計技術各有利弊。
紅外線客流統(tǒng)計技術是依據人體的經過阻斷紅外線之間的對射進行客流量的統(tǒng)計，其統(tǒng)計客流數量方便，數據傳輸量小，成本較低，安裝方便，對于光線要求不高。但是，對于比較寬的門口，多人同時經過的時候容易產生漏數現象。
視頻客流統(tǒng)計技術主要依據數人頭來計算，其精度較高，還可以根據圖像進行消費者在店內行動軌跡的追蹤，同時可以和人臉識別系統(tǒng)相結合，進行CRM管理。但是其算法較復雜，數據傳輸任務較重，成本較高，受光線的影響較大。
WIFI客流統(tǒng)計技術則是采取智能手機mac地址進行人數統(tǒng)計，其可以根據手機對店內的消費者的數量進行統(tǒng)計，且根據手機的IP進行消費者在店內行動軌跡的追蹤以及判斷新老顧客。但是，由于借助手機，存在一個人帶多個手機、手機關閉無線信號或者關機等因素的影響，統(tǒng)計數據不準確。
那么，這三種客流統(tǒng)計技術，用哪種比較好?這個只能說，在不同的情況下，有不同的需求。根據不同的應用場景，中瑞思創(chuàng)提供了多種門店客流統(tǒng)計的應用方案。針對對于客流統(tǒng)計的要求主要是整體把握客流數量的專賣店鋪等，中瑞思創(chuàng)提出了集成于V-line(蔚藍)門店損耗在線管理平臺的紅外線客流統(tǒng)計方案，將紅外線數人器集成在EAS天線上，然后通過物聯技術，將數據實時上傳至云端，為門店提供每15分鐘，每天，每周，每月的客流數據，以及入店人數、出店人數以及滯留人數，V-line(蔚藍)門店損耗在線管理平臺可以自動生成客流統(tǒng)計的數據圖表。
針對面向中高檔消費群體的精品類商鋪，客流量小，但對數據要求精準，它提出了集成于天機門店智能運營和數據分析平臺的視頻客流統(tǒng)計方案，精準定位消費者，方便CRM管理，增加經營效益。
針對大型商鋪、購物中心，目標客戶群偏向于年輕時尚群體的商家，它集成于天機門店智能運營和數據分析平臺的WIFI客流統(tǒng)計方案(天機門店智能運營和數據分析平臺可以根據門店的實際情況進行功能模塊的調整)，可以統(tǒng)計WIFI覆蓋范圍的人流數量、停留時長、新老訪客、移動軌跡等信息，并能結合門店CRM系統(tǒng)，對訪客行為趨勢、門店熱門位置、整體人流量趨勢等進行分析。
客流統(tǒng)計，作為數字化零售的必備一環(huán)，正在發(fā)揮越來越重要的作用。而作為全球領先的商業(yè)智能方案提供商之一的中瑞思創(chuàng)，將集成各“新零售”系統(tǒng)方案，發(fā)展數字化門店，推動零售業(yè)的升級改革。
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