在今年年初微信針對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)時(shí)，支付寶曾信誓旦旦的承諾支付寶提現(xiàn)永不收費(fèi)，在怨聲四起的民憤中仿佛一股清流，既成功將大批微信用戶收歸麾下，也蹭了一把好熱度，只是好景不長(zhǎng)，不過半年的光景，支付寶便一紙文書，公告天下提現(xiàn)收費(fèi)，真是活生生的打了一把臉。
為何微信、支付寶都頂著痛失用戶的風(fēng)險(xiǎn)而紛紛收費(fèi)，從兩者發(fā)布的公告可以看出，皆因“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”，在微信提現(xiàn)收費(fèi)之后，馬化騰曾在今年3月份全國(guó)兩會(huì)時(shí)上介紹第三方支付背后的商業(yè)模式，銀行的錢離開銀行體系，進(jìn)入到第三方支付的賬戶，其實(shí)都是要收費(fèi)的，轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右，這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本，而微信、支付寶作為第三方支付方式，其用戶數(shù)量龐大，同時(shí)也就造成轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)積少成多，造成第三方支付平臺(tái)難以負(fù)擔(dān)。
由免費(fèi)到收費(fèi)，也將成為未來互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“免費(fèi)時(shí)代”已經(jīng)倒計(jì)時(shí)。硬件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式，也將在未來的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)在更多更廣的行業(yè)中。
為了提升用戶體驗(yàn)，支付寶一直都在不斷嘗試中，除了采用指紋支付，將朋友圈強(qiáng)行推廣至首頁之外，其在安全性上的探索才是真正吸納用戶的關(guān)鍵手段，而人臉登陸的功能，則使得用戶拋棄繁瑣的密碼，避免指紋復(fù)制的威脅，只需要對(duì)著手機(jī)鏡頭眨眨眼、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭便可輕松完成登錄。
人臉認(rèn)證登錄是以人臉識(shí)別技術(shù)作為依托，基于人的臉部特征，通過動(dòng)態(tài)掃描來確認(rèn)使用者身份。用戶在進(jìn)入登錄界面時(shí)，系統(tǒng)終端自動(dòng)將用戶圖像傳入人臉識(shí)別系統(tǒng)，經(jīng)數(shù)字化分析比對(duì)，以確認(rèn)用戶的合法性。
盡管此項(xiàng)功能已經(jīng)在支付寶上反復(fù)試驗(yàn)一年有余，但用戶對(duì)其安全性仍然存在疑惑。對(duì)此，支付寶工作人員解釋，與傳統(tǒng)的密碼識(shí)別和指紋識(shí)別技術(shù)一樣，臉部識(shí)別同樣需要與系統(tǒng)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行比對(duì)驗(yàn)證。用戶需要首先在支付寶客戶端進(jìn)行人臉采集，進(jìn)行首次驗(yàn)證時(shí)，用戶的手機(jī)攝像頭會(huì)自動(dòng)進(jìn)行360度人臉特征采集，并記錄下用戶的最新狀態(tài)。隨后，把采集的內(nèi)容與公安系統(tǒng)提供的用戶身份照片作對(duì)比核實(shí)，用以確認(rèn)真實(shí)身份;其次，當(dāng)用戶再次請(qǐng)求使用臉部識(shí)別系統(tǒng)登錄時(shí)，支付寶的內(nèi)部身份核實(shí)機(jī)制會(huì)根據(jù)上一次的采集結(jié)果作比對(duì)驗(yàn)證，同時(shí)再次提交到公安部門的身份核實(shí)系統(tǒng)作雙重校驗(yàn)，認(rèn)證全部通過后，才能完成登錄。
此外，為了避免手機(jī)被盜、異地登陸等其他安全問題，支付寶其他的輔助功能還可記錄用戶的常用設(shè)備、IP地址等硬件信息，如發(fā)生手機(jī)更換、異地登錄等任何有可能被認(rèn)為非正常操作的行為時(shí)，都必須使用密碼及臉部識(shí)別進(jìn)行雙重驗(yàn)證，驗(yàn)證無誤后才可登錄支付寶系統(tǒng)。同時(shí)，據(jù)了解，支付寶公司為金融行業(yè)專門設(shè)計(jì)的3D姿態(tài)活體檢測(cè)，如張口、眨眼、點(diǎn)頭等識(shí)別動(dòng)作，可以抵御照片切換、人臉切換和面具攻擊等多種網(wǎng)絡(luò)欺詐手段，也可分辨出兄弟姐妹間微小差距。
用戶的需求在體驗(yàn)上，就像當(dāng)初的指紋支付一樣，也經(jīng)歷了由試探到現(xiàn)在的普及，通過掃碼、指紋支付的用戶已經(jīng)有了龐大的基數(shù)，而刷臉支付也必然經(jīng)歷這些過程，但筆者相信，這些新的支付方式都將隨著智能手機(jī)的普及一起改變未來人們的支付方式，只會(huì)越來越好，無論是便捷性，還是安全性。
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作者：焦盛元
