筆者昨日參與了深圳2016第八屆深圳國際物聯(lián)網(wǎng)與智慧中國博覽會，果不其然，整個會場已經(jīng)被機器人及VR的產(chǎn)品所覆蓋，似乎有一種如果你不是做機器人或者VR產(chǎn)品的，你就不能進來這個智慧的門檻的“潛規(guī)則”。在這樣的規(guī)則上，自然而然可以隨處可見各種無厘頭的產(chǎn)品，會跳舞（關(guān)節(jié)活動）的機器人、會相互格斗（伸腿）的機器人、會踢足球（抬腿）的機器人、會跟你聊天（懂套路）的機器人……還有那些帶上去后，開始出現(xiàn)頭暈?zāi)垦５腣R產(chǎn)品，在這一場瘋狂的人工智能背后，市場已經(jīng)毫無節(jié)操。聯(lián)系當(dāng)前安防行業(yè)也熱衷于機器人領(lǐng)域，不妨來看看目前市場的縮影：
一、設(shè)計理念與現(xiàn)實體驗，確定是一家人嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理自己會為自己設(shè)計的產(chǎn)品埋單嗎？哪怕一點點有入手的欲望的，恐怕少之又少。聯(lián)系起最近風(fēng)風(fēng)火火的“寶寶不哭”，如果在媒體前秀的恩愛跟私下的同床異夢相比起來，那么反差過大，容易導(dǎo)致破壞大腦興奮與抑制的節(jié)律，大量血液涌向大腦，使腦血管的壓力增加……就是俗話的生氣。產(chǎn)品在設(shè)計理念上也往往像筆者形容生氣那樣，一堆文案能把你搞得暈頭轉(zhuǎn)向，但實際你體驗到的產(chǎn)品卻僅僅如此，不能說毫無新意，但也是雞肋而已。像一個自動制造面條的機器，原以為放下原材料，輕松一攪拌實現(xiàn)面條制造，大大節(jié)省了人力，但卻沒有注意到，面條制造完后的清洗難度，這對于一個家庭婦女來說還不如上街買個面條煮了刷鍋輕松。設(shè)計理念如果不注重現(xiàn)實體驗，產(chǎn)品就像是YY而來，所謂的用戶痛點，不能閉著眼睛想用心感受，需要睜大眼睛+實際場景體驗。
機器人設(shè)計理念
二、用戶的痛點還是用戶的變化重要？
很多做智能硬件的廠商往往說話離不開用戶的痛點，似乎只要找到痛點便能萬事大吉，產(chǎn)品大賣，升職加薪，當(dāng)上總經(jīng)理，出任ceo，迎娶白富美……當(dāng)然對于一些尋找風(fēng)投的創(chuàng)業(yè)公司而言確實如此，但對于一些想在這領(lǐng)域有所作為的企業(yè)而言，恐怕沒那么簡單。舉一個簡單的例子，例如智能電飯煲，產(chǎn)品設(shè)計的時候往往考慮了用戶的習(xí)慣、產(chǎn)品高大上的設(shè)計、價格的親民……但是卻絲毫沒有考慮到的是——越來越多的年輕人不愿意做飯了。智能產(chǎn)品的定位本身就是年輕人為主，如果他們不選擇，那么這個痛點便不是目標群體的痛點，同樣注定這類產(chǎn)品壽命不長。但這些一點也不被這類企業(yè)注意到，因為他們眼中除了資本市場、除了要投資之外，其他并不在于他們考慮的范圍之內(nèi)，所以能看到的市場許多產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，每個人都標榜自身是中國的“喬布斯”，但他們的蘋果確定不是白雪公主吃的那顆嗎？
三、做不成勇士，你可以做杜蘭特
BAT正在磨刀霍霍走向人工智能市場，我們該不該害怕？談起這個也許很多人要說，價格屠夫要來了，但筆者認為現(xiàn)在根本就不用怕。目前的機器人市場還未真正開啟，目前BAT而言，百度與阿里并沒有實際的機器人產(chǎn)品，似乎稱之為虛擬個人助手更為妥當(dāng)，主要通過自然語言處理/生成將開啟人機交互新界面，可以稱之為AI的應(yīng)用的基礎(chǔ)。至于騰訊而言，目前要稍微落后于前兩者，但是QQ與微信的入口，也讓它在入口一端取得了先機。但無論技術(shù)怎么發(fā)達，載體還是很重要，BAT三者皆非傳統(tǒng)制造企業(yè)，未來合作是必然的。就像今年NBA自由市場中，杜蘭特加盟勇士，只要你技術(shù)過硬、工匠制造得到認可，你雖然不能成為勇士，但是你可以做杜蘭特，成為BAT機器人市場布局中不可或缺的一塊拼圖。
談到這，也要想起幾年前安防行業(yè)熱議的一個現(xiàn)象，安防+互聯(lián)網(wǎng)，看上去很美的現(xiàn)象，但卻因為兩者是思維并不是一致的，導(dǎo)致1+1>2失敗了。傳統(tǒng)安防企業(yè)強調(diào)渠道和行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)免費喝去中間化，兩者結(jié)合除了解決制造、解決技術(shù)支持之外，在商業(yè)模式上，幾乎找不到共同話題。行業(yè)內(nèi)也有人認為互聯(lián)網(wǎng)是野蠻的，因為它們并不會深耕在某個領(lǐng)域，例如現(xiàn)在他們都去做外賣和網(wǎng)約車了，呵呵。
所以在這點上，做技術(shù)的并不需要畏首畏尾，因為人工智能的時代已經(jīng)逐步走近，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新下，更要謹慎與強調(diào)工匠精神，因為現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品真的是很槽糕。
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作者：林浩葵
