該事件所反應(yīng)最大的問題是酒店的安全設(shè)施并沒有起到保護(hù)安全的作用，所謂的監(jiān)控沒有與酒店的安保部門進(jìn)行連接，信息的滯后造成了出現(xiàn)危險(xiǎn)事件后酒店方?jīng)]有第一時(shí)間出面解決,而造成這些問題的原因在于酒店現(xiàn)有安防基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)不能滿足突發(fā)事件的實(shí)際應(yīng)用需求。
傳統(tǒng)酒店安防系統(tǒng)應(yīng)用滯后
目前酒店行業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)由于監(jiān)控點(diǎn)位數(shù)量多，如果所有的監(jiān)控視頻都需要人力來查看，其難度可想而知。這種人工查看錄像的原始方式不僅效率低下并且存在極大的漏洞，造成投資幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)僅起到一個(gè)錄像的作用。
目前全國(guó)大部分酒店、賓館在報(bào)警系統(tǒng)的安裝方面覆蓋率并不高,已安裝報(bào)警設(shè)備的酒店很多也只是采取通過前端紅外對(duì)射及電子?xùn)艡诘忍綔y(cè)器感應(yīng)報(bào)警信號(hào)配合前端監(jiān)控實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)的方式。這種簡(jiǎn)易報(bào)警系統(tǒng)往往誤報(bào)率高、準(zhǔn)確確性差,并且無(wú)法實(shí)現(xiàn)提前預(yù)警。
綜上所述，現(xiàn)有的酒店安防系統(tǒng)是一個(gè)報(bào)警后的管理系統(tǒng)，僅提供事后取證業(yè)務(wù)，并且功能單一，對(duì)酒店安防業(yè)務(wù)的支撐嚴(yán)重不足。
系統(tǒng)智能化升級(jí) , 變事后追述為事前預(yù)防
變事后追述為事前預(yù)防，是解決當(dāng)前酒店行業(yè)安全系統(tǒng)中存在問題的根本，這為營(yíng)造安全、穩(wěn)定、舒適的旅客環(huán)境至關(guān)重要。
在原有或新建視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過接入視頻報(bào)警器系列產(chǎn)品，增加了對(duì)出入口、收銀臺(tái)、客房通道、門衛(wèi)值班脫崗等13種視頻分析功能的配置，實(shí)現(xiàn)“零誤報(bào)”的報(bào)警功能和遠(yuǎn)程端的聯(lián)動(dòng)控制和手機(jī)控制功能。既保護(hù)了原視頻監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警設(shè)備的投入，又實(shí)現(xiàn)了整個(gè)系統(tǒng)由事后追述升級(jí)為事前預(yù)防系統(tǒng)。
同時(shí)，通過與專業(yè)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的遠(yuǎn)程視頻報(bào)警管理平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)，在發(fā)生報(bào)警事件時(shí)，前端視頻報(bào)警器將報(bào)警信號(hào)與報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)圖片、視頻上傳到聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)控中心，監(jiān)控中心能夠通過圖片、視頻直觀的了解案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并能夠立刻判斷警情是否屬實(shí)，實(shí)現(xiàn)零誤報(bào)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)。
當(dāng)發(fā)生報(bào)警事件時(shí)，系統(tǒng)可以在7秒內(nèi)將報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)的視頻、圖片傳送到值班室的遠(yuǎn)程接警終端，由值班人員直接調(diào)度保安或一鍵報(bào)警到公安110，極大了提高了酒店端的出/處警速度，對(duì)案件處理可以達(dá)到最快和最準(zhǔn)確的反應(yīng)，有效的保障了酒店的旅客及工作人員安全和財(cái)產(chǎn)安全，達(dá)到真正的事前預(yù)警。
針對(duì)和頤酒店事件發(fā)生的場(chǎng)景情況,可在樓道區(qū)域設(shè)置滯留報(bào)警、徘徊報(bào)警并復(fù)核喧囂報(bào)警，當(dāng)樓道內(nèi)出現(xiàn)意外情況時(shí)，嫌疑人長(zhǎng)時(shí)間滯留、徘徊在樓道達(dá)到一定時(shí)間，并出現(xiàn)呼救聲達(dá)到一定分貝時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)報(bào)警，將現(xiàn)場(chǎng)情況快速傳達(dá)至酒店監(jiān)控中心與前臺(tái)，同時(shí)報(bào)警同步傳送到保安公司，保安公司收到警情后及時(shí)出警并報(bào)110指揮中心，及時(shí)有效地阻止此類事件的發(fā)生。
用設(shè)備自動(dòng)報(bào)警代替人工報(bào)警, 通過識(shí)別人物行為或身份去判斷犯罪的發(fā)生概率，并在達(dá)到一定的峰值時(shí)自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警裝置，這樣不僅能達(dá)到真正的事前預(yù)警,及早杜絕危險(xiǎn)事故的發(fā)生,或許也能給擔(dān)心惹麻煩的目擊者一個(gè)冷漠的機(jī)會(huì)。由此酒店安全了，房客何憂之有?
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