暢想我們未來(lái)的智能生活：不用做家務(wù)，因?yàn)闄C(jī)器人會(huì)做飯洗碗、打掃房間、剪草澆花;不用照看孩子，因?yàn)闄C(jī)器人能哄孩子睡覺(jué)，陪孩子玩、學(xué)習(xí)……當(dāng)家用機(jī)器人走進(jìn)我們的生活后，智能化、自動(dòng)化逐漸成為未來(lái)生活的主軸，家用機(jī)器人必然是未來(lái)智慧家庭的主導(dǎo)。
比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“機(jī)器人即將重復(fù)個(gè)人電腦崛起的道路，未來(lái)家家都有機(jī)器人。這場(chǎng)革命必將與個(gè)人電腦一樣，徹底改變這個(gè)時(shí)代的生活方式”。這番言論正逐漸被證實(shí)，在機(jī)器人不斷占領(lǐng)了工業(yè)流水線(xiàn)和戰(zhàn)場(chǎng)之后，服務(wù)性機(jī)器人也開(kāi)始走進(jìn)我們的家庭生活，種種跡象表明，家庭機(jī)器人的元年似乎正在到來(lái)。
在2015云棲大會(huì)中，洛可可一家工業(yè)設(shè)計(jì)廠(chǎng)商表示2015年7-8月承接的的機(jī)器人項(xiàng)目達(dá)三十多個(gè)，另外在眾籌上也出現(xiàn)不少機(jī)器人產(chǎn)品，表明了不少?gòu)S家開(kāi)始正式進(jìn)軍機(jī)器人行業(yè)，可見(jiàn)今年的機(jī)器人市場(chǎng)是相當(dāng)火熱的。另一方面，隨著消費(fèi)水平的提升，用戶(hù)更有條件接受一些高端智能化產(chǎn)品，無(wú)論是軟銀的Pepper還是jibo等產(chǎn)品，一經(jīng)推出就讓用戶(hù)眼前一亮，在市場(chǎng)上的接受度極高，且隨著機(jī)器人的用戶(hù)體驗(yàn)提升以及總體價(jià)格的下降，使得家用機(jī)器人走入尋常百姓家成為可能。
痛點(diǎn)難解決 元年之說(shuō)有待商榷
產(chǎn)品、市場(chǎng)、用戶(hù)一應(yīng)俱全，看似家用機(jī)器人的元年即將到來(lái)，可現(xiàn)實(shí)卻存在不少問(wèn)題。事實(shí)上，目前市場(chǎng)上的家用機(jī)器人所占份額，90%以上是掃地機(jī)器人，而其他功能家用機(jī)器人并沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)。如同智能家居一樣，元年一直是噱頭，而真正解決用戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品卻尚未真正成形。家用機(jī)器人也面臨一系列問(wèn)題，阻礙元年到來(lái)的主要因素有：產(chǎn)品智能化與用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)法達(dá)到消費(fèi)者的要求，市場(chǎng)上機(jī)器人產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，價(jià)格高昂等。
智能化程度與用戶(hù)體驗(yàn)不足
與冰冷的智能家居不同，目前市場(chǎng)上很多家用機(jī)器人主打智能化特色，具體表現(xiàn)在人及互動(dòng)上，能通過(guò)語(yǔ)音提醒等交互方式完成用戶(hù)個(gè)性化需求，而事實(shí)上，目前的智能化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到用戶(hù)的要求。由于技術(shù)，尤其是交互技術(shù)非常不成熟，導(dǎo)致功能的使用較為生硬或是死板，就拿兒童陪伴機(jī)器人來(lái)說(shuō)，目前的語(yǔ)音技術(shù)方案并不能在特定的對(duì)話(huà)場(chǎng)景中深入交談，如小孩子喜歡聊動(dòng)畫(huà)片，在動(dòng)畫(huà)片的環(huán)境下沒(méi)有針對(duì)這個(gè)特定語(yǔ)境對(duì)交互的語(yǔ)義進(jìn)行深度研究，此外機(jī)器人尚不具備深度自學(xué)習(xí)能力，從而導(dǎo)致了機(jī)器人無(wú)法通過(guò)自我學(xué)習(xí)在場(chǎng)景下與人進(jìn)行自然交流，這也是機(jī)器人最難突破的點(diǎn)之一。如果想要做出真正讓用戶(hù)驚艷的產(chǎn)品，必須要聚焦到特定的場(chǎng)景和用戶(hù)上，把場(chǎng)景化的服務(wù)做到最佳體驗(yàn)。
產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊
家用機(jī)器人市場(chǎng)的爆發(fā)也吸引了各行業(yè)的關(guān)注，尤其互聯(lián)網(wǎng)大佬和很多創(chuàng)業(yè)公司的加入，由于各公司的積累和背景差異，造成市場(chǎng)上的產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊。例如市面上能夠被稱(chēng)為“智能掃地機(jī)器人”的都具有基本的定時(shí)預(yù)約和自動(dòng)回充功能，能夠在無(wú)人指揮的情況下在指定時(shí)間內(nèi)出來(lái)清掃并在清掃完成后自動(dòng)尋找充電座充電。然而即使如此，目前尚有絕大部分掃地機(jī)器人無(wú)非做到規(guī)劃式清掃，以至于隨機(jī)亂走、重掃漏掃成為掃地機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)弊病，造成60%以上的消費(fèi)者使用后覺(jué)得失望。
價(jià)格貴
雖然機(jī)器人的價(jià)格在不斷下降，然而對(duì)于中國(guó)普通家庭來(lái)說(shuō)還是一種奢侈的電子產(chǎn)品。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以?huà)叩貦C(jī)器人為例，其售價(jià)已在1000元以上，更為智能的則在4000元左右。作為全球知名的家用掃地機(jī)器人公司， iRobot在天貓和京東等電子商務(wù)平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，產(chǎn)品售價(jià)從2000多元到6000多元人民幣不等。如此昂貴的價(jià)格，消費(fèi)者在挑選時(shí)都會(huì)猶豫，更多的考慮機(jī)器人的實(shí)用性以及家庭使用的必要性。
安防發(fā)力 云與視覺(jué)布局家用機(jī)器人
互聯(lián)網(wǎng)公司的加入，對(duì)于新型的市場(chǎng)并不是壞事，家用機(jī)器人市場(chǎng)才剛剛起步，就像智能家居行業(yè)，潛在市場(chǎng)容量還是非常巨大，即便小米、360都參與進(jìn)來(lái)做攝像頭，也遠(yuǎn)沒(méi)有形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的紅海。反而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入能更好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，用更低的成本來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣、快速教育市場(chǎng)。
與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相較，安防企業(yè)或者智能家居企業(yè)更多是從傳統(tǒng)的制造業(yè)出身，在硬件的設(shè)計(jì)和制造能力的積累和產(chǎn)業(yè)鏈較互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備明顯優(yōu)勢(shì)，且硬件的制造涉及到很多產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的管控，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在硬件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈上都缺乏經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)遇到不少問(wèn)題。另外，安防企業(yè)在音視頻上具有天然的優(yōu)勢(shì)，這些核心技術(shù)正是家用機(jī)器人的技術(shù)難點(diǎn)和亮點(diǎn)之一。利用視頻技術(shù)，將機(jī)器人看到的圖像場(chǎng)景化，并以此滿(mǎn)足家庭對(duì)于記錄、視頻溝通、安全的潛在需求，也是未來(lái)進(jìn)入家庭用戶(hù)的一條新的途徑，當(dāng)前單純的民用攝像頭的功能太過(guò)單一，雖然能滿(mǎn)足用戶(hù)的簡(jiǎn)單需求，但并不是抓住了用戶(hù)真正痛點(diǎn)的產(chǎn)品。
浙江大華技術(shù)股份有限公司樂(lè)橙互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部CTO殷俊
大華股份開(kāi)始發(fā)力家用機(jī)器人巨大的新興市場(chǎng)，在2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，旗下“樂(lè)橙”在首次亮相全球首款 “兒童陪伴機(jī)器人”，產(chǎn)品基于視頻識(shí)別和分析智能化應(yīng)用，聲音的智能應(yīng)用，機(jī)器人傳感、控制技術(shù)，以及云端能力，可以與孩子進(jìn)行聊天、玩游戲、親子互動(dòng)，在給予孩子溫馨陪伴的同時(shí)能捕捉并記錄孩子的精彩瞬間，對(duì)于孩子創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力的提高有較大幫助，同時(shí)也是寶寶成長(zhǎng)過(guò)程中父母的好幫手。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，樂(lè)橙的產(chǎn)品經(jīng)理也談到未來(lái)希望這款兒童陪伴機(jī)器人可以真正成為家庭的一位科技成員。
隨著技術(shù)的革新與突破，消費(fèi)者對(duì)機(jī)器人的認(rèn)知開(kāi)始逐步提升，家用機(jī)器人行業(yè)的巨大潛力，也被技術(shù)巨頭們所看好。國(guó)家近期在擬定《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》草案時(shí)，對(duì)于中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，關(guān)于如何提升自主品牌機(jī)器人和優(yōu)化關(guān)鍵零部件的產(chǎn)業(yè)化等能力都提出了很高的要求。相信無(wú)論是世界各國(guó)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署，還是國(guó)家在政府文件中制定的產(chǎn)業(yè)布局，都會(huì)加快機(jī)器人走到這個(gè)時(shí)代舞臺(tái)的中心。2016是否能成為家用機(jī)器人的元年?我們還是拭目以待。
大華發(fā)力兒童機(jī)器人 市場(chǎng)前景如何
從家用到商用 服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大爆發(fā)
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作者：焦盛元
