受電商平臺(tái)的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)開始尋求新的出路，而智慧零售作為新的營(yíng)銷服務(wù)模式，越來(lái)越火爆，Datalogic德利捷自動(dòng)數(shù)據(jù)采集公司近日在“CHINASHOP2015第十七屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)”首推無(wú)人值守商店方案，消費(fèi)者只需進(jìn)入店面，挑選商品之后自行結(jié)賬，轉(zhuǎn)身離去即可。
Datalogic德利捷推出的無(wú)人值守商店解決方案已在芝加哥全新模式零售店Cosmopolitan Marketplace的所有結(jié)賬通道中全面應(yīng)用!并榮獲了“零售解決方案行業(yè)協(xié)會(huì)(RetailSolution Provider Association)”頒發(fā)的創(chuàng)新解決方案大獎(jiǎng)!
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
創(chuàng)新體驗(yàn)的服務(wù)模式
“談趨勢(shì)，不忘談規(guī)則，零售業(yè)態(tài)的原點(diǎn)有兩個(gè)：一是商品，二是服務(wù)，手機(jī)和大數(shù)據(jù)已經(jīng)為消費(fèi)者提供了實(shí)現(xiàn)挑選最好商品的框架。”章大勝?gòu)?qiáng)調(diào)，“而體驗(yàn)的真正價(jià)值在于其已勝過(guò)財(cái)富，打造消費(fèi)者無(wú)法拒絕的購(gòu)物環(huán)境，最快服務(wù)響應(yīng)以及最近距離的服務(wù)場(chǎng)所，實(shí)為消費(fèi)者的最佳選擇”。
從Datalogic的無(wú)人值守商店方案中不難看出，其獨(dú)具匠心的成本優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)化、流程優(yōu)化的創(chuàng)新思路直指企業(yè)用戶與消費(fèi)者內(nèi)心，并顛覆了傳統(tǒng)零售店的購(gòu)物、營(yíng)銷、結(jié)賬及防損模式，在為消費(fèi)者打造非凡購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)全面保障了零售商的收益。
Datalogic于福州落地的自助購(gòu)物解決方案，兩者在智能化以及便捷性皆實(shí)現(xiàn)了出色的傳承。今年，Datalogic無(wú)人值守商店方案一方面從消費(fèi)者的體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了更為深度的優(yōu)化，更將零售商的后臺(tái)流程管理實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，即幫助零售商從通路商的角色向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
事實(shí)上，從零售商的整體TCO(總體運(yùn)營(yíng)成本)出發(fā)，Datalogic德利捷無(wú)人值守方案首先是成本驅(qū)動(dòng)，確實(shí)能夠幫到零售商真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。其核心不是員工規(guī)模而是業(yè)務(wù)流程的智能化。其次，在店面前端，高效的極致式自助服務(wù)與后端真正做到體驗(yàn)式消費(fèi)。
今年中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，Datalogic德利捷Jade X7掃描平臺(tái)大放異彩，其全自動(dòng)360度智能成像技術(shù)令所有通過(guò)傳送帶的商品得到快速識(shí)別，而無(wú)需做任何商品位置和角度的調(diào)整，并具有強(qiáng)大的防損功能。
從消費(fèi)者體驗(yàn)與零售商的管理兩個(gè)角度考量，Datalogic德利捷從產(chǎn)品創(chuàng)新性上確實(shí)做到了最佳的價(jià)值體驗(yàn)。值得一提的是，德利捷全球21%的銷售來(lái)自于新研發(fā)的產(chǎn)品與解決方案。
“零售商的商業(yè)模式創(chuàng)新離不開引領(lǐng)，引領(lǐng)是一個(gè)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)最高點(diǎn)的，其最核心的目的就在于零售商需在技術(shù)與環(huán)境上打造強(qiáng)勢(shì)文化，這種強(qiáng)勢(shì)文化與消費(fèi)者一是要形成互動(dòng)，二是影響消費(fèi)者的生活方式。”章大勝認(rèn)為。
聚焦智慧零售商業(yè)能力
消費(fèi)者，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代追求體驗(yàn)消費(fèi)的用戶，他們有著強(qiáng)烈的極致服務(wù)需求，這服務(wù)包括概念式的數(shù)據(jù)連接，即商品、資金與喜好通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)的共享，也有社交式的文化認(rèn)同而德利捷在無(wú)人值守商店方案上已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧零售的三大產(chǎn)品核心要素：移動(dòng)互聯(lián)、移動(dòng)支付、安全消費(fèi)。
今年‘CHINASHOP2015’Datalogic德利捷展臺(tái)上也吸引到了許多慕名前來(lái)的零售商用戶。他們表示，目前很多硬件廠商都強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為先，而德利捷在產(chǎn)品創(chuàng)新之外，更為強(qiáng)調(diào)方案與服務(wù)的體驗(yàn)效果，重點(diǎn)在于其實(shí)現(xiàn)了用戶與商業(yè)模式的耦合。既有銷售量和利潤(rùn)，同時(shí)管理方便。
無(wú)疑，德利捷的無(wú)人值守商店概念恰恰切入了當(dāng)前產(chǎn)業(yè)參與者的內(nèi)心，即成本與顏值融為一體，消費(fèi)端與服務(wù)端雙向協(xié)作的最佳方案。
從永輝Bravo紅星店方案落地到德利捷位于深圳的全球研發(fā)與采購(gòu)中心的全面落成，Datalogic德利捷通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的深度理解與把握，使得零售合作伙伴與用戶加速了轉(zhuǎn)型突破，并實(shí)現(xiàn)了高速新增長(zhǎng)，德利捷的品牌認(rèn)知度與影響力已深入國(guó)內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團(tuán)旗下的專業(yè)媒體平臺(tái)，自1994年品牌成立以來(lái)，一直專注于安全&自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場(chǎng)趨勢(shì)的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國(guó)際行業(yè)展覽會(huì)資源以及豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)，提供媒體、活動(dòng)、展會(huì)等整合營(yíng)銷服務(wù)。
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