作為國家旅游局確定的首批試點城市，安徽黃山市11月下旬開始在全市149家旅行社推行國家旅游局“旅游團隊電子行程單管理系統(tǒng)”，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，對旅游團隊運行全要素、全過程進行實施監(jiān)控，規(guī)范旅游市場，全方位保障游客權(quán)益。
電子行程單管理系統(tǒng)，通過旅游信息綜合管理系統(tǒng)、景點景區(qū)電子門禁和旅游票務(wù)銷售終端、旅游車GPS定位監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)等高端電子旅游服務(wù)設(shè)備，對旅行社、景區(qū)、酒店、餐飲等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)主體進行有效串聯(lián)，形成完整的旅游服務(wù)流程。同時，電子行程單系統(tǒng)可以顯示旅游汽車的計調(diào)，酒店、景點等費用的預付等信息。
根據(jù)規(guī)定，導游人員從事導游活動時，應(yīng)在旅游團隊出發(fā)前告知旅游者查詢電子行程的方法，并為游客提供書面旅游電子行程。導游人員應(yīng)當按照旅游電子行程安排旅游活動。旅行社行程安排因故發(fā)生變更的，應(yīng)當及時將變更在旅游電子行程系統(tǒng)中注明，并將變更行程的相關(guān)說明材料存檔備查。旅行社及旅游輔助服務(wù)者接待旅游團隊未使用電子行程或者使用電子行程不符合規(guī)定的，由旅游行政管理部門依法予以處罰。
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