近年來,新媒體的發(fā)展勢頭迅猛,繼微博之后微信的發(fā)展速度更是令人驚訝,據(jù)了解,微信的注冊用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億,海外注冊數(shù)也已經(jīng)突破7千萬。因此,從去年開始,騰訊微信號或二維碼紛紛出現(xiàn)在戶外廣告、電視、地鐵、雜志,甚至是彩頁、產(chǎn)品標(biāo)簽、名片、廣告服等等,這種新型的營銷模式可以說是無處不在,幾乎所有的行業(yè)都投入到這波熱潮中。
安防企業(yè)紛紛扎堆微信公眾平臺
微博是一對多的營銷平臺,粉絲再多,沒有互動、沒有轉(zhuǎn)化率,那也就是自娛自樂而已,不一定能達(dá)到企業(yè)或營銷或推廣的目的。微信相對而言是封閉的空間,是一對一的溝通平臺,微信公眾平臺一推出,眾多企業(yè)就注冊、認(rèn)證及運(yùn)營企業(yè)微信,都希望通過微信這個營銷利器,推廣產(chǎn)品、樹立品牌形象及促進(jìn)銷售等作用。
筆者大概統(tǒng)計了一下,目前安防企業(yè)注冊微信公眾平臺的超過1000個,認(rèn)證用戶占到15%左右。安防企業(yè)通過運(yùn)營微信公眾平臺,吸引了眾多的粉絲。但怎么把吸引到的粉絲轉(zhuǎn)化為客戶呢?這又是留給安防企業(yè)的一個難題。安防企業(yè)大多屬于工業(yè)產(chǎn)品,直接客戶是公司居多,怎樣更精準(zhǔn)地吸引客戶呢?以下我們來討論以下。
安防工業(yè)品微信營銷策略
首先,安防企業(yè)微信定位策略。目前很多的零售企業(yè)都建立了微商城,開拓了微購物的熱潮。據(jù)了解,微商城大致分為兩種:一是建立微購物聯(lián)盟,聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)微信都附帶自己的商城,聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)微信粉絲也可以共享這些企業(yè)的產(chǎn)品,相當(dāng)對在手機(jī)上通過微信建立一個類似淘寶的平臺;二是直接建立自己的微商城,只有企業(yè)的粉絲才能看到企業(yè)的產(chǎn)品。第一種相對而言比較適合零售型企業(yè),價值不高,做量為主;第二種是零售型或工業(yè)品都適合,缺點(diǎn)是粉絲限制,能直接促成銷售的不多,更多的是做推廣。由此看來,安防企業(yè)的微信在打造微信平臺的第一步是給微信定位,或是維護(hù)客戶關(guān)系或是提高企業(yè)品牌形象或是推廣產(chǎn)品等,需要給微信一個清晰的定位。至于微商城,不太適合工業(yè)品企業(yè)運(yùn)營,如果建立,也是方便客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品。
第二步,打造安防企業(yè)的微信公眾平臺。安防企業(yè)建立微信平臺重在推廣,所以一個專業(yè)、內(nèi)容豐富或與眾不同的微信頁面,會給粉絲建立一個良好的第一印象。打造的方法如下:
1.認(rèn)證微信公眾平臺。一個認(rèn)證的微信公眾平臺可以快速的建立粉絲或客戶的信任度,所以企業(yè)第一步需要做認(rèn)證。只要有認(rèn)證的微博和500個粉絲,就可以申請認(rèn)證。
2.打造企業(yè)微網(wǎng)站和自定義菜單。微網(wǎng)站其實就是企業(yè)的手機(jī)官網(wǎng),企業(yè)可以通過引導(dǎo)類信息把粉絲引到公司的微網(wǎng)站,瀏覽更多的信息,同時建立微站的APP,客戶可以下載企業(yè)的APP,利于企業(yè)做推廣。自定義菜單目前尚未對外開放,一些大品牌可以申請做騰訊微信的測試賬號,就可以在微信聊天頁面下面設(shè)置個性化菜單,客戶瀏覽信息就更為方便。
3.自動回復(fù)內(nèi)容設(shè)計。目前企業(yè)可以設(shè)置200條自動回復(fù)信息,合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù),可以引起粉絲的好奇心,增加互動,同時不在線時,也可以及時回答客戶的咨詢。內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該符合三大要素:趣味性、精簡化和人性化。
第三步,群發(fā)信息要原創(chuàng)。目前復(fù)制的信息很是泛濫,所以要打造一個好的微信平臺,必須要研究粉絲關(guān)注的重點(diǎn),群發(fā)的資訊要原創(chuàng),可以設(shè)置多圖文信息,但標(biāo)題要吸引人,內(nèi)容原創(chuàng)不宜太長。
安防企業(yè)微信推廣辦法
1.二維碼應(yīng)用與推廣
利用公司所有傳播載體,加入微信二維碼:官方網(wǎng)站;公司的產(chǎn)品包裝盒或標(biāo)簽;公司的名片;公司郵件簽名;環(huán)保袋;公司贈品;微博;易拉寶;彩頁;企業(yè)傳播刊物;廣告;論壇等。
微信二維碼
2.郵件推廣
通過群發(fā)郵件告訴現(xiàn)有客戶企業(yè)微信公眾平臺的信息。
郵件推廣有兩個方面:就是所有傳播的設(shè)計稿件上含有微信二維碼,另外就是簽名統(tǒng)一加入公司微信二維碼。
郵件推廣
3.微博推廣
利用企業(yè)微博平臺發(fā)布信息,把微博的粉絲轉(zhuǎn)移到微信公眾平臺上。可以在微博平臺發(fā)起活動,再通過活動把粉絲吸引到微信平臺上。
4.活動推廣
微信的活動策劃:吸粉最好的方法是發(fā)起活動,通過活動能傳遞正面信息,加強(qiáng)與粉絲的互動;
活動類型:吸引粉絲活動有關(guān)注送好禮等;加強(qiáng)粉絲粘著度就舉辦微訪談等;如要轉(zhuǎn)化粉絲,就舉辦發(fā)起線下活動,比如XX技術(shù)交流會等;
5.漂流瓶與附近的人
可以當(dāng)舉辦活動時,就錄一段語音或編輯一段活動結(jié)束信息,號召公司所有員工一起每天發(fā)20個,一共發(fā)一個星期,那傳播的力度就不錯了;
附近的人,一般是通過頭像、名稱和簽名來吸引客戶,就像一塊小的廣告牌,在某區(qū)域起到傳播信息的作用。現(xiàn)在有相關(guān)的軟件,可以讓所有的區(qū)域都能看到你,而且位置還是靠前。
6.導(dǎo)航網(wǎng)站收錄
現(xiàn)在已經(jīng)有很多微信導(dǎo)航網(wǎng)站,比如“微信聚”、“微信世界”、“微信搜”、“微信賬號大全”等等,我們可以申請收錄,把微信二維碼推廣出去。
結(jié)束語:微信營銷對安防企業(yè)來說是一種新型的傳播方式,利用微信平臺可以做到以前無法做到的事情,比如直接與大量的客戶一對一溝通;可以提升公司品牌形象,提高服務(wù)水平,如設(shè)置客服號,制定微信客服工作的流程和制度;運(yùn)營得當(dāng),還可以通過微信平臺開拓新的銷售渠道;或是有一天可以微信在線進(jìn)行微采訪、微論壇等;甚至可以利用微信去開拓新的產(chǎn)品,比如瑞立德在通過微信二維碼來開發(fā)簡易版的停車場車位引導(dǎo)系統(tǒng);智能家居的應(yīng)用更為廣,利用二維碼給家里的電器作為ID號,只要通過手機(jī)終端,就可以遙控家里的電器,為智能化的生活帶來高科技的體驗。