4月16日上午,溫嶺人金先生從市二醫(yī)院打車(chē)到都市水鄉(xiāng)。下車(chē)走了10多分鐘,才記起手提包忘拿了,包里有5萬(wàn)元現(xiàn)金。記不住車(chē)牌號(hào),也沒(méi)拿發(fā)票,金先生只好打電話(huà)到96520求助。
很快96520就回復(fù)說(shuō),的哥林師傅已經(jīng)把溫先生的手提包送到汽車(chē)北站運(yùn)管所了。中午12:00,金先生拿到了包,5萬(wàn)塊錢(qián)分文未少。
但前天從哈爾濱來(lái)杭州旅游的楊女士,運(yùn)氣就沒(méi)那么好。她給本報(bào)85100000熱線(xiàn)打來(lái)電話(huà)說(shuō),從杭州大廈打車(chē)回新華路上的旅館,下車(chē)時(shí)后備廂里一個(gè)拉桿箱和兩個(gè)編織袋忘了拿,證件、銀行卡都在編織袋里。同樣聯(lián)系96520,因?yàn)闆](méi)有車(chē)牌號(hào)碼的信息,只能通過(guò)GPS查看行車(chē)記錄,但最終沒(méi)有查到具體車(chē)輛。運(yùn)管部門(mén)建議楊女士報(bào)警。
同樣是出租車(chē)上丟行李,同樣沒(méi)有記住車(chē)牌、沒(méi)有拿發(fā)票,最終卻是一喜一悲兩個(gè)不同的結(jié)局。有人把這個(gè)歸結(jié)為乘客的運(yùn)氣和司機(jī)的人品,但這畢竟有太多的偶然性。杭州運(yùn)管部門(mén)想從提升技術(shù)入手,給乘客更多的安全感。
車(chē)內(nèi)至少裝三個(gè)監(jiān)控 有條件車(chē)頭還要加裝一個(gè)
目前杭州主城區(qū)所有出租車(chē)都裝有GPS定位系統(tǒng),記錄車(chē)輛去過(guò)哪些地方、具體的行駛軌跡,以及出租車(chē)停留時(shí)間、停留次數(shù)等。依靠這個(gè)系統(tǒng),大部分時(shí)候能找到當(dāng)事出租車(chē)。但這并不意味著就有了絕對(duì)證據(jù)。
以乘客丟失行李來(lái)說(shuō),如果行李已經(jīng)不在車(chē)?yán)?,僅靠GPS系統(tǒng),究竟是誰(shuí)拿走了行李,是司機(jī),還是下一位或者下下位乘客,無(wú)法確定。最后很多只能不了了之。
今年年初,運(yùn)管部門(mén)提出修改出租車(chē)車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并考慮把視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到新標(biāo)準(zhǔn)中。昨天,杭州市運(yùn)管局出租車(chē)處透露,杭州出租車(chē)上強(qiáng)制安裝視頻監(jiān)控的新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái),一般一輛出租車(chē),至少安裝3個(gè)以上探頭;具備條件的,要裝4個(gè)。
三個(gè)探頭,分別安裝在前排車(chē)頂,后排車(chē)頂和后備廂,主要記錄車(chē)廂內(nèi)的情況。各出租車(chē)公司,也可以根據(jù)自己實(shí)際情況,在這三個(gè)探頭之外,在車(chē)頭上再加一個(gè),實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)子運(yùn)行軌跡。以后如果乘客投訴拒載,只要調(diào)這個(gè)監(jiān)控看,就是鐵證。
記錄至少保留15天 晚上畫(huà)面同樣清晰
新版視頻監(jiān)控系統(tǒng),可以清晰錄音,畫(huà)面清晰,聲畫(huà)資料保留天數(shù)不少于15天。出租車(chē)司機(jī)和乘客都不能自行打開(kāi)或關(guān)閉系統(tǒng),也不能觀看視頻。只有執(zhí)法部門(mén)才有權(quán)限在必要時(shí)查看。
而且,視頻監(jiān)控系統(tǒng)能同步連接到移動(dòng)GPS上。只要電力允許,而且車(chē)子處于開(kāi)動(dòng)的狀態(tài),這個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)一直開(kāi)機(jī)。
它們還有一個(gè)強(qiáng)大的功能——夜視。也就是說(shuō),就算是晚上坐車(chē),監(jiān)控記錄下來(lái)的畫(huà)面也很清晰。這樣一來(lái),大家晚上打車(chē),尤其是女孩子,會(huì)覺(jué)得安心一些。
三家較大出租車(chē)企業(yè) 即將安裝新視頻系統(tǒng)
杭州出租車(chē)安裝視頻監(jiān)控,2011年開(kāi)始試行,當(dāng)時(shí)新投放的出租車(chē),都在前排車(chē)頂和后備廂裝上了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。相對(duì)來(lái)說(shuō),這批車(chē)子糾紛少,乘客找回失物的概率也高。
而新的出租車(chē)車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后,不但探頭的數(shù)量增加,安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的出租車(chē)也會(huì)更多。目前杭州市區(qū)有將近9000輛出租車(chē),每年更新將近2000輛,這些更新車(chē)輛,和今后新增的出租車(chē)都必須按照新標(biāo)準(zhǔn)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
目前,杭州外事、春光、一運(yùn)三家較大的出租車(chē)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行視頻監(jiān)控系統(tǒng)新標(biāo)準(zhǔn),其中春光公司所有出租車(chē)準(zhǔn)備裝4個(gè)探頭。昨天,這三家企業(yè)已經(jīng)完成了招標(biāo),很快就要安裝。