雖然《條例》出臺給保安服務市場帶來政策支持,但是保安服務市場還存在諸多問題,例如《條例》的相關配套的細則法規(guī)還不健全,各地方的相關部門對保安從業(yè)人員的培訓與資格審核存在很大差異,造成《條例》實施至今無法落地;保安服務從業(yè)人員收入低、社會地位低給保安服務公司造成招聘困難;各保安運營服務企業(yè)之間互相挖掘人才的現(xiàn)象較為嚴重,以及企業(yè)在管理人員的素質上有待提升,行業(yè)規(guī)范性不高,企業(yè)之間有各自的標準等。
總體來說,目前保安運營服務市場還是較為混亂,《條例》規(guī)范執(zhí)行不到位,對于保安服務公司管理、運營等問題,需要政府機構、企業(yè)和用戶三方積極參與。需要政府有效的推動和引導以及國家法律的規(guī)范,規(guī)范市場競爭機制,進一步完善市場次序,促進保安服務行業(yè)的有序發(fā)展。同時保安服務企業(yè)必須創(chuàng)新運營和服務模式,拓寬經(jīng)營思路,與保險等理賠機制相結合,攜手政府、用戶共同推進保安服務市場朝著規(guī)范化、標準化、規(guī)模化的方向發(fā)展。據(jù)泰科安防大中華區(qū)總裁楊偉漢(Yeong Wai Hon)說:“保安運營服務商需要深入了解當?shù)厥袌隹蛻舻男枨?,制定統(tǒng)一規(guī)范的服務標準,確??蛻粼谌魏蔚胤蕉寄芟硎艿狡髽I(yè)所提供的優(yōu)質服務,《條例》就好比良師,引導從業(yè)者入門,但從業(yè)者需要不斷努力,最大化實現(xiàn)客戶的利益價值,讓客戶深切受益,帶動市場繁榮向上。”
“在安防行業(yè)中,安保運營服務常常被稱之為‘朝陽行業(yè)’,隨著國家政策法規(guī)的逐漸完善,作為安保運營服務企業(yè)而言,要堅持不懈的提高團隊素質,建立完善的服務體系和培訓機制,以客戶實際需求為出發(fā)點,建立細致的定制化服務,全面修煉‘內功’,這樣在未來市場全面開放時才能立于不敗之地?!睆V東金鵬安保運營有限公司總經(jīng)理云翔補充道。